Marketing
Telemarketing: Rychlá a efektivní cesta k zákazníkům
Telemarketingové služby bývají v očích firemních manažerů, obchodníků a dalších odpovědných osob často přehlížené. O tom, proč to dnes může být chyba, jaké přínosy může telemarketing mít a komu a kdy se vyplatí, jsme hovořili s Milanem Bukovským ze společnosti Axxel, která se již bezmála 20 let specializuje na B2B telemarketing a obchodní podporu.
Přečíst celý článek
ATC Pyrománie 2026 je spuštěna
Společnost AT Computers zahájila další ročník své tradiční podzimní megaakce ATC Pyrománie. Do soutěžního programu se mohou zapojit obchodní partneři z České republiky i Slovenska.
Přečíst celý článek
Jak Češi ve skutečnosti při online nákupech (ne)reagují na AI, influencery a dodání do boxů
Nová studie Asociace pro elektronickou komerci (APEK) mapuje nákupní zvyklosti Čechů a staví do nového světla trendy posledních let – od reálného dopadu doporučení influencerů přes využívání AI zákazníky až po důležitost pohodlného doručení zboží. E-commerce Study 2026 je patnáctým ročníkem výzkumu a nabízí tak v mnoha otázkách komplexní pohled na vývoj on-line nakupování v Česku.
Přečíst celý článek
Jak nakupuje česká generace Z? O úspěchu e-shopu rozhodují detaily i možnosti doručení
Oblečení, kosmetika a obuv v jejich košících vedou, ale to je jen špička ledovce. Nejmladší kupní síla v Česku, generace Z, mění pravidla e-commerce. Co jako e-shopaři musíte vědět, abyste si jejich pozornost udrželi a oni u vás nákup úspěšně dokončili?
Přečíst celý článek
Miliardy lidí se radí s AI a české firmy se předhánějí, aby je ChatGPT doporučil
Zatímco celosvětově používají AI k vyhledávání informací už miliardy lidí, český e-commerce trh se teprve učí, jak s tím pracovat. O tom, kterou firmu zákazník najde a kde nakoupí, začíná rozhodovat odpověď umělé inteligence. Data společnosti Marketing Miner ukazují, že dvě třetiny dotázaných firem (66 %) už svou AI viditelnost aktivně řeší a polovina z nich vidí prokazatelné výsledky.
Přečíst celý článek
Sleva nestačí. Co skutečně ovlivňuje rozhodování zákazníků?
Zákazník dnes vyřeší srovnání cen, recenze i alternativy dřív, než dočte váš reklamní titulek. Rozhodování se zkomplikovalo, ne proto, že by lidé byli náročnější, ale proto, že mají víc informací než kdykoli předtím a jsou zvyklí je používat. Z praxe tak vychází čtyři základní faktory: důvěra, jednoduchost, cena a tlak. Každý z nich se dá vědomě ovlivnit i z pozice menšího hráče s omezeným marketingovým rozpočtem.
Přečíst celý článek
Marketing v roce 2026? Méně experimentů, více strategie
Marketing se rychle proměňuje a rok 2026 tento vývoj ještě zrychlí. Z experimentů s novými technologiemi se stává každodenní praxe, AI je standardem a značky jsou pod stále větším tlakem doručovat měřitelné výsledky. Do popředí se dostává práce s vlastními daty, personalizace komunikace a větší propojení marketingu s byznysem. Jaké trendy budou letos formovat reklamu a co budou muset firmy změnit?
Přečíst celý článek
Čtyři pravidla e-mailingu, která firmy nejčastěji porušují
Adresáti v e-mailingu se nejčastěji setkávají s tím, že jim zprávy chodí bez odhlašovacího odkazu nebo příliš často. Většina e-shopů má stále špatně nastavenou autentifikaci a až třetina firem nemá databáze v souladu s GDPR. Správné nastavení přitom může zlepšit výsledky kampaní o 20-40 %.
Přečíst celý článek
Česko v e-mailingu stále zaostává za Západem o pět let
Čeští e-commerce hráči stále podceňují nejefektivnější marketingový kanál, kterým je e-mailing. Místo strategického přístupu se spoléhají na „kobercové nálety" v předvánoční sezóně, říká Jakub Olexa, ředitel české technologické společnosti Mailkit, která od roku 2006 vyvíjí vlastní doručovací systém pro e-mailovou komunikaci.
Přečíst celý článek
Až 95 % odesílatelů e-mailů jsou spameři aneb kvalitní databáze kontaktů není o množství
Z tisíce odesílatelů e-mailů jen padesát posílá legitimní obchodní zprávy – zbylých 950 jsou spameři a odesílatelé nevyžádané pošty.
Přečíst celý článek
