Zjednodušte zákazníkům IT, zlepšíte jim výsledek podnikání

17. 7. 2014. (redaktor: Pavel Gregor, zdroj: Oracle)
Studie IDC ukázala, že složitost IT prostředí snižuje zisky podniků a brzdí jejich schopnost inovovat a růst. Firmy účastnící se studie získaly další výhody, k nimž patří rychlejší uvádění produktů na trh, lepší služby zákazníkům a schopnost převést personál IT oddělení na strategické projekty.
Foto: Freeimages

Společnost Oracle sponzorovala studii společnosti IDC s názvem „Zjednodušení IT vylepší obchodní výsledky a zrychlí návratnost investic“. Výsledky studie ukazují problémy, které složitost IT prostředí vytváří pro současné organizace.

IT oddělení stojí před problémem zvyšujících se provozních nákladů a nižší produktivity zaměstnanců, navíc je omezena schopnost IT oddělení poskytovat služby v nejvyšší možné kvalitě.

Z pohledu vlastního podnikání (obchodního oddělení) složitost IT prostředí snižuje zisk, oslabuje schopnost zavádět inovace, snižuje spokojenost uživatelů i zákazníků a brání využívat konkurenčních výhod.

Společnosti účastnící se průzkumu dokázaly zjednodušením IT získat v průměru ročně přínos až 3 610 dolarů na uživatele. V průměru měly společnosti 23 000 uživatelů svého IT systému, z čehož se odvozuje i výsledný průměrný roční přínos vyčíslený na 83 milionů dolarů.

Studie ukázala, že k dalším přínosům zjednodušení IT patří vyšší produktivita uživatelů, rychlejší uvádění produktů na trh a vyšší spokojenost zákazníků.

Při snahách o zjednodušení IT prostředí se uplatňuje např. migrace do cloudu, investice do integrovaných (engineered) systémů a nahrazování stávajících systémů modernějšími aplikacemi.

Většina organizací zúčastněných v průzkumu zjistila, že skutečné zjednodušení IT prostředí vyžaduje nahradit zastaralé architektury jako takové a přejít na jednodušší, konsolidované a moderní architektury IT, které lépe odpovídají požadavkům současného podnikání.

„Mnoho firem je dnes přímo zahlceno náklady a problémy, které dokáže generovat složité IT prostředí,“ řekl Michael Fauscette, viceprezident společnosti IDC pro oblast Software Business Solutions. „Zjednodušení IT infrastruktury umožní organizacím věnovat více svých zdrojů na zavádění inovací a zvyšování produktivity.“

„Boj s bobtnající složitostí je nikdy nekončící bitvou, takže ho organizace musí podstupovat i v současnosti,“ uvedl Bob Evans, senior viceprezident a ředitel komunikace společnosti Oracle. „Mnoho našich zákazníků je už vyčerpáno z toho, jak neustále integrují samostatně fungující IT systémy. Rozhodli se proto investovat do systémů, které jsou už navrženy tak, aby pracovaly jako celek, nebo přecházejí ke cloudovým službám, které slibují podobný efekt. Tyto společnosti pak utrácejí méně peněz a času za integraci a údržbu svých systémů, což jim oproti konkurenci zajišťuje lepší pozici.“

Štítky: 
IDC, Průzkumy, Oracle

Podobné články

Prodej gamingových PC čeká zotavení, herní monitory dále porostou

28. 3. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: IDC)
Celosvětové dodávky herních počítačů postihl v roce 2023 stejný osud jako celý trh s PC, přičemž herní kategorie meziročně poklesla o 13,2 % na 44 milionů kusů. Herní monitory se tomuto trendu dokázaly postavit, protože jejich nižší ceny pomohly přitáhnout zájem zákazníků, a jejich prodej během roku 2023 podle IDC vzrostl o 20,3. Čtěte více

Prodej tiskových zařízení v roce 2023 klesal

26. 3. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: IDC)
Celosvětový prodej periferních tiskových zařízení činil podle společnosti IDC ve čtvrtém čtvrtletí roku 2023 celkem 21,1 milionu kusů, což představuje meziroční pokles o 15,5 %. Hodnota dodávek v tomto čtvrtletí rovněž klesla (o 11,7 % na 9,7 miliardy USD). Trh jako celek klesl i v celoročním souhrnu – v objemu o 8,4 %, v tržbách o 1,4 %. Čtěte více

Prodej bezpečnostních zařízení vloni vykázal růst tržeb o 5,2 %

20. 3. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: IDC)
Podle společnosti IDC dosáhly celosvětové tržby z prodeje bezpečnostních zařízení za rok 2023 na 17,6 miliardy dolarů, což představuje meziroční nárůst o 868 milionů dolarů. Čtvrté čtvrtletí zůstalo relativně stabilní s celkovými tržními příjmy ve výši 4,96 miliardy USD (meziroční nárůst o 0,8 %) při dodávkách 1,2 milionu kusů. Čtěte více

Poslední kvartál roku 2023 přinesl prudký nárůstu prodeje AR a VR headsetů

19. 3. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: IDC)
Díky zlepšující se makroekonomické situaci a zahájení prodeje nových modelů došlo ve čtvrtém čtvrtletí roku 2023 podle IDC k celosvětovému meziročnímu nárůstu prodeje náhlavních souprav pro rozšířenou a virtuální realitu o 130,4 %. Čtěte více