Vánoční nákupy vrcholí – Češi utratí v e-shopech denně až miliardu a půl
„E-shopy jedou v těchto dnech naplno. Do Vánoc zbývá asi týden a prodejci i dopravci distribuují objednávky svých zákazníků. Další zkušenosti, které provozovatelé internetových obchodů nasbírali během kritických pandemických měsíců, se nyní projevují na zcela hladkém průběhu Vánoc. E-shopům se letos podařilo ještě více zefektivnit procesy celého průběhu nákupu od objednávky po doručení zboží, a tak zákazníci dostávají objednané dárky rychle a bez komplikací,“ uvedl k aktuální situaci výkonný ředitel APEK Jan Vetyška.Dosavadní vrchol letošních on-line prodejů přineslo pondělí 13. prosince, během kterého obraty v e-shopech atakovaly jeden a půl miliardy korun.
Meziroční srovnání je v současné chvíli sice poměrně komplikované, e-shopy z něj ale vycházjeí i tak skvěle. „Vloni měli na objednávky dopad různá vládní opatření – především zavíraní a otevírání kamenných obchodů. Díky tomu znamenaly Vánoce 2020 pro e-commerce skokový růst. Letošek je ale co do výše dosažených obratů ještě výrazně výš! To jen potvrzuje, jak si Češi během pandemie on-line nakupování ještě více oblíbili“ doplnil Vetyška.
Osobní odběr vede
Zákazníci v Česku stále více využívají dodání zboží na výdejní místa, kde si mohou odběr balíku přizpůsobit svým aktuálním možnostem. 66 % respondentů panelového výzkumu, který APEK připravil před začátkem vánoční sezony, plánovalo převzetí většiny objednávek z e-shopů právě prostřednictvím různých typů osobního odběru. Polovina nakupujících uvedla jako svou nejoblíbenější variantu externí výdejní místa logistických společností, 9 % vlastní výdejny e-shopů a 7 % výdejní boxy.
„Popularita osobních odběrů stoupá dlouhodobě. Právě výdejný e-shopů a automatizované boxy budou k dispozici pro ty největší opozdilce až do poslední chvíle,“ poznamenal Jan Vetyška. „Naopak podle vyjádření některých dopravců je pro dodání zboží na konkrétní adresu nutné objednat dárky nejpozději v pátek 17. prosince. V takovém případě by zboží, které je v internetovém obchodě skladem, mělo dorazit pod stromeček včas.“ Právě informace, zde je vybraný dárek skladem, je také velmi důležitá. S ohledem na nedostatek chipů je například v oblasti elektroniky nabídka v některých případech omezená. „I proto bych ještě jednou nakupujícím doporučil, aby s odesláním objednávky nečekali. Situace je v tomto směru opravdu výrazně komplikovanější než v minulosti a nabídka bohužel není tak široká,“ uzavřel Vetyška.
V současné chvíli mezi e-shopy i dopravci nadále panuje optimismus ohledně doručování objednaných balíčků. APEK nezaznamenal dosud žádné komplikace, které by pohodlí zákazníků internetových obchodů měly ohrozit, a očekává, že Vánoce 2021 budou opět úspěchem české e-commerce.
