Pět tipů pro úspěšný e-mail marketing

Vynikněte v davu s unikátním obsahem

V záplavě marketingových e-mailů musíte zaujmout. Jakub Olexa, ředitel společnosti Mailkit, poradil: „Klíčem je kvalitní a relevantní nabídka. Pamatujte, že první, co zákazník uvidí, je odesílatel. Pokud ztratí zájem o vaši značku, ani nejpromyšlenější předmět e-mailu to nezachrání.“ Olexa varoval také před změnou odesílací adresy uprostřed sezóny. Je to podle něj obrovská chyba, jejíž dopady bude značka napravovat mnoho měsíců.

Jasnost a stručnost vítězí 

Vaše nabídka musí být zcela jasná a pochopitelná. Často se stává, že značky přibalí mnoho obsahu a nabídek do jediné kampaně, a ta se pak stává pro příjemce složitou a čelí zbytečně složité volbě.

„Každé slovo v kampani by mělo čtenáři zprávy přinášet hodnotu,“ zdůraznil Olexa. „Používejte krátké odstavce, výstižné nadpisy a pečlivě vybrané obrázky. Tímto přístupem respektujete čas svých příjemců, což povede k pozitivnímu vnímání vaší značky a vyšší míře konverzí,“ dodal.

Využívejte personalizaci 

Vytvořte obsah na míru různým skupinám zákazníků. Místo zahlcení všemi nabídkami využijte cílené výzvy k akci (CTA). Tím nejen zvýšíte efektivitu, ale také se vyhnete překročení limitů velikosti zpráv, které mají nastavené e-mailové služby jako Gmail.

Nezapomínejte, že různé generace s e-maily pracují různě – mladí neradi skrolují a tak je na místě jim předložit obsah s hlavní informací nahoře, zatímco zákazníci Gen X, si rádi proskrolují nabídku. Pokud ale budete vytvářet e-maily nesmyslně dlouhé, kromě poškození doménové reputace vám navíc hrozí, že se e-mail nezobrazí celý.

Segmentace: zacilte přesně 

V hlavní sezóně je segmentace důležitější než kdy jindy. Nesnažte se oslovit celou databázi najednou. Jak upoznornil Olexa: „poskytovatelé e-mailových schránek jsou obzvlášť v tomto ročním období pod enormním tlakem. Musí zvládat nápor sezónních kampaní i zvýšené množství spamových útoků, které se v tom chaosu snaží skórovat. Hromadné rozesílky na celý seznam příjemců vám u zákazníků určitě nepomohou a u providerů zaručeně uškodí.“

Sezóna nekončí Vánocemi

Nezapomínejte, že sezóna nezačíná ani nekončí Vánocemi. Už dlouho v předstihu před Black Friday byste měli začínat doménu postupně zahřívat. V listopadu zpravidla nákupní horečka vrcholí, ale povánoční výprodeje v lednu jsou neméně důležité. „Pokud poškodíte reputaci značky na podzim neuváženými kroky, negativně to ovlivní váš start do nové sezóny a lednová čísla. I toto období musí být součástí vaší strategie,“ uzavřel Olexa.