Investice do informačních a komunikačních technologií letos v Evropě vzrostou o čtyři procenta

Největším hybatelem růstu investic a kategorií s největším meziročním růstem se stala oblast softwaru. Mezi klíčové hráče v tomto případě patří platformy pro práci s umělou inteligencí, nástroje pro týmovou spolupráci a nástroje pro testování softwaru a práci s životním cyklem produktu.

Díky stále větší adopci cloudu zůstal softwarový trh odolný proti faktorům, které stojí za poklesem prodeje hardwaru (v jehož případě IDC v letošním roce očekává pokles o 0,1 %). Zájem o hardware klesl kvůli jevům, jako je rostoucí inflace, očekávaná ekonomická recese nebo rusko-ukrajinský konflikt. Výdaje na hardware budou nejvíce poznamenány rostoucími životními náklady, nedostatkem produktů i opožděným dodávkám v důsledku váznoucí logistiky.

Mezi největší investory do ICT budou v roce 2022 patřit spotřebitelé, bankovní instituce i výrobní sektor, kteří se postarají asi o 46 % veškerých letošních výdajů. Evropa je poznamenána problémy s logistikou a výrobními řetězci, z nichž řada úzce souvisí s válkou na Ukrajině.

Bankovnictví se soustředí na transformační procesy, automatizaci a péči o zákazníky. Banky budou muset změnit nejen taktiku při náboru zaměstnanců, ale rovněž budou muset upravit svou zákaznickou zkušenost, klíčové procesy, risk management a řadu dalších věcí.

Automatizovat se kvůli nedostatku pracovníků bude také ve výrobním sektoru, který se bude muset chtě nechtě snažit zbavovat své závislosti na nedostatkové „lidské“ pracovní síle.

Zejména v Rusku je situace hodně špatná – investice na ICT zde jen letos meziročně klesnou o více než 23 %. Přes výrazný pokles nákupu nového hardwaru se však stále počítá s růstem investic do softwaru a IT služeb, a to díky setrvačnosti domácích podniků i snaze co nejdéle využívat stávající hardware.

„Evropské podniky bojují s celou řadou překážek zahrnujících nedostatek personálu, narušení dodavatelských řetězců, obnovu ekonomik po covidové pandemii, vysokou inflaci, rostoucí životní náklady i vojenský konflikt na Ukrajině. Technologie dokázaly, že mohou být řešením celé řady problémů a organizace stále častěji nasazují nejrůznější prvky automatizace i rozhodování v reálném čase, aby maximalizovaly svůj výkon i v takto napjatých časech,“ uvedla Andrea Minonne, manažerka výzkumu v IDC.