ShopRoku 2019: Lidl-shop, Spokojenýpes.cz a další

13. 3. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: Heureka)
Heureka.cz už pojedenácté vyhlásila výsledky soutěže ShopRoku. Nejkvalitnějším e-shopem na českém trhu (Absolutní vítěz Ceny kvality) se stal e-shop Spokojenýpes.cz, který po třech letech vystřídal na první příčce tuzemského giganta s parfémy e-shop Notino.cz. V Ceně popularity udělili letos zákazníci 180 000 hlasů, „zlatý hattrick“ získal e-shop ONLINESHOP.cz. Jak si vedly další obchody?

„Češi vloni udělili 4,5 miliónu recenzí a hodnocení e-shopů, a na jejich základě je vítězný e-shop v této kategorii vybírán,“ vysvětlil Tomáš Braverman, ředitel nákupního rádce Heureka.cz, a doplnil: „Jsme rádi, že můžeme cenu pro absolutního vítěze Ceny kvality předat e-shopu Spokojenýpes.cz. „Mezi špičku českých e-shopů se po dvou letech od spuštění probojoval také e-shop obchodního řetězce Lidl – lidl-shop.cz, který získal Cenu kvality v segmentu Obchodní domy. „Zákazníci v recenzích Lidlu nejčastěji chválí především rychlost doručení, cenu zboží a také kvalitu nabízeného zboží. V neposlední řadě jsou spokojeni s jeho reklamačním procesem,“ poodkryl tajemství úspěchu Lidlu Tomáš Braverman. Mezi dalšími letošními vítězi Ceny kvality je například e-shop 4camping.cz, Kosmas.cz nebo 4kids.cz.

Cena kvality 2019
Absolutní vítězSpokojenyPes.cz
Název sekceVítěz
ElektroONLINESHOP.cz
Výpočetní a telekomunikační technikaT.S.BOHEMIA a.s.
Móda a doplňkyAltisport
Krása a zdravíNotino
Dětské zboží4kids
Auto-motoAUTO HOTAREK
Sport a fitness4camping
Dům a zahradaSvet-svítidel.cz
Bydlení a designMatejovský povlecení
HobbySpokojenyPes.cz
Zábava a volný časKosmas.cz
Erotické zbožíe-kondomy.cz
Obchodní domyLidl-shop.cz

V Ceně popularity mohou hlasovat všichni internetoví uživatelé

Celkové prvenství v Ceně popularity obhájil loňský vítěz, e-shop Onlineshop.cz. „V ceně popularity mohli hlasovat všichni internetoví uživatelé. Celkem udělili téměř 180 000 hlasů, ze kterých vzešel potřetí za sebou e-shop Onlineshop.cz,“ doplnil Braverman. Zajímavostí je, že v kategorii Obchodní domy se stal jedničkou největší český e-shop Alza.cz.

Cena popularity 2019
Absolutní vítězONLINESHOP.cz
ElektroONLINESHOP.cz
Výpočetní a telekomunikační technikaCZC.cz
Móda a doplňkyastratex.cz
Krása a zdravíNotino
Dětské zboží4kids
Auto-motoMotoZem
Sport a fitnessFITNESS4U.cz
Dům a zahradaSIGMAshop.cz
Bydlení a designdecoDoma
HobbyMojeGalanterka.cz
Zábava a volný časKnihy Dobrovský
Erotické zbožíRuzovySlon.cz
Obchodní domyAlza.cz

Cena Heureky pro Ovečkárna.cz

Do boje o Cenu Heureky se můžou každoročně hlásit e-shopy, které mají za svým vznikem nebo podnikáním zajímavý příběh, osobitý nápad nebo mají sociální přesah. O vítězi rozhoduje vždy devítičlenná porota složená z předních osobností e-commerce včetně loňského vítěze této kategorie. „Každý rok je ze stovek přihlášených e-shopů se skvělým příběhem velmi težké vybrat ty nejlepší". Letos nakonec putuje ocenění pro e-shop, který podporuje české firmy a tradice, Ovečkárna.cz,“ řekl Braverman. Jak sami zástupci e-shopu přiznávali hned při registraci do soutěže, pro vítězství v této kategorii udělali tento rok maximum: „Po loňském třetím místě jsme v letošním roce udělali redesign, upravili jsme systém, otevřeli nový a lepší sklad, vylepšili sortiment. A to vše při maximálním komfortu zákazníka, který je u nás na prvním místě.“

Cena Heureky 2019
Ovečkárna
Econea
MasoHere

Kompletní výsledky letošního ročníku jsou dostupné na webu soutěže ShopRoku.cz

Podobné články

Česká e-commerce by letos mohla růst až o 18 %, koronavirus může paradoxně pomoci

31. 3. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: PackWay)
Tuzemská e-commerce scéna loni meziročně rostla o 15 %. V letošním roce odborníci odhadují růst až o 18 %. K ještě vyšším číslům může segmentu pomoci i aktuální dění kolem pandemie koronaviru. Vyšší prodeje vedle potravin totiž hlásí také další prodejci například ze segmentu potřeb pro domácnost. Nárůst tržeb lze očekávat i v segmentu firem, které pro oblast e-commerce poskytují logistické a další služby. Čtěte více

Objem rozesílaných e-mailů narostl o desítky procent. Co dělat, pokud je musíte posílat také?

26. 3. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: Mailkit)
Společnost Mailkit, která stojí za stejnojmenným nástrojem pro marketingovou automatizaci, pozorně sleduje, jaký dopad má aktuální situace týkající se koronavirové nákazy na to, jakým způsobem firmy po celém světě rozesílají e-mailingové kampaně. Co odborníci vysledovali a co vám radí? Čtěte více

E-shopy jsou v plném provozu a dopravci minimalizují osobní kontakt se zákazníky

23. 3. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: APEK)
Zatímco řada kamenných obchodů musela v současné době na základě vyhlášeného nouzového stavu svůj provoz přerušit, e-shopy dodávají zboží zákazníkům dál. A je na ně, stejně jako na dopravce, kladena nečekaná zátěž. V některých segmentech přesahují prodeje předvánoční úroveň, přitom musí on-line obchody i doručovatelé dbát na přísná hygienická pravidla. Čtěte více
Marcin Glogowski, generální ředitel PayPal pro střední a východní Evropu

Jak revoluce v e-commerce ovlivnila spotřebitelská práva?

12. 3. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: PayPal)
Práva spotřebitelů, která byla formulována před více než půlstoletím, zůstávají dodnes platná, avšak v 21. století jejich zavedení získává zcela nový rozměr. K jejich nové interpretaci přispěly moderní technologická řešení, zejména e-commerce a m-commerce, a společnosti se tak překonávají v reakci na měnící se očekávání spotřebitelů. Čtěte více