Rudolf Šída (Lenovo): Zákazníci oceňují náš inovativní přístup k technologiím

Společnost Lenovo patří k nejvýznamnějším technologickým inovátorům. Jakou strategii Lenovo ve vztahu k inovacím vyznává?

Ačkoli Lenovo během své téměř 40leté historie získalo přes 30 000 patentů, a inovátorem tedy zcela jistě je, vlastně se tím ani příliš nechlubí. Často se stane, že inovace, se kterými přicházíme na trh, lidé tak nějak samozřejmě přijmou jako průmyslové standardy a stejně rychle je přejímají i další výrobci, a tak dochází k tomu, že zákazníci si s nimi ve výsledku Lenovo ani nespojí. Určitě je tedy dobře, že vlastně utváříme to, jak lidé technologie vnímají, ale je podle mého názoru trochu škoda, že se za skvělé a zajímavé inovace neumíme více chválit…

Důležitá je podle mě také odvaha společnosti Lenovo přijít na trh se zařízeními a technologiemi, u kterých není jisté, jak je trh přijme. V každém okamžiku pracujeme na obrovském množství nápadů, ale do finálních produktů se jich dostane jen zlomek. Příkladem může být ThinkPad X1 Fold 16 s ohebným displejem nebo zastoupení AMD v oblasti pracovních stanic, spoustu novinek ale můžeme vidět třeba i v portfoliu Lenovem vlastněné Motoroly. To jsou jen některé příklady dokládající oddanost společnosti Lenovo k inovacím a snahu vydávat se i jinými směry, než jsou prošlapané cesty. Ne vždy se to povede podle našich představ, ale na to jsme připraveni.

Oceňuji také silnou orientaci na uživatele. Lenovo se snaží vycházet svým zákazníkům maximálně vstříc, což jsem u jiných IT vendorů v takové míře neviděl. Tahle naše orientace na uživatele pak v praxi znamená, že navzdory našemu rozsáhlému portfoliu, napříč různými segmenty trhu, je uživatelský zážitek vždy velmi podobný. Uživateli je pak s trochou nadsázky jedno, na jaké technologii jeho Lenovo zařízení běží. Finální zážitek musí být stejný na telefonu s Androidem, na počítači s Windows nebo třeba na serveru s Linuxem.

V neposlední řadě bych vyzdvihl také důraz na ekologii a udržitelnost, který stále intenzivněji prostupuje napříč celým produktovým portfoliem.

Můžete nám představit i nějaké konkrétní technologické či produktové novinky?

Rád bych začal Motorolou a telefonem ThinkPhone. Tohle zařízení sice již není úplnou novinkou, ale jasně se v něm zrcadlí výše zmiňovaná strategie zaměření se na uživatele. ThinkPhone šel již od začátku výborně propojit s počítačem, postupně však dostává i řadu dalších vylepšení. Dnes tak může sloužit i jako přenosné zařízení – mimochodem první svého druhu na trhu – schopné pracovat s cloudovými Windows 365. Připojením monitoru, myši a klávesnice se telefon promění v takřka plnohodnotný počítač. V tabletech pak lze díky technologii Freestyle velkou dotykovou obrazovku používat jako doplněk k počítači pro detailní kreslení, rozšíření pracovní plochy („externí monitor“) a další činnosti.

V segmentu osobních počítačů bych chtěl upozornit na využití ARMových technologií ve Thinkpadu X13s. Mezi jeho klíčové vlastnosti patří v PC světe neuvěřitelná výdrž až 28 hodin a pasivní chlazení, což je v případě drtivé většiny ostatních počítačů s Windows nepředstavitelná záležitost. Doufám, že v tomto směru budeme i nadále pokračovat. Hrdý jsem také na zastoupení technologií postavených ve spolupráci s AMD, které aktuálně tvoří přes 60 % našeho klasického PC byznysu a přes 40 % v kategorii pracovních stanic. To je na trhu naprosto ojedinělé. AMD navíc aktuálně přichází s novými procesory řady Threadripper PRO, které přinesou další zásadní zlepšení výkonu v kategorii mid range desktopových pracovních stanic, kde díky spolupráci s AMD máme 100% tržní podíl.

Další novinky souvisí s monitory. Do prodeje přichází náš první 3D monitor s názvem ThinkVision 27 3D, na kterém je možné sledovat trojrozměrný obraz bez nutnosti používat 3D brýle nebo jakékoli jiné doplňky. I na tomto příkladu je bez nutnosti cokoli dalšího vysvětlovat opět velmi dobře skutečně vidět, jakým směrem uvažujeme a jakým způsobem jsme zaměření na uživatele.

Lenovo u svých produktů klade mimořádný důraz i na výkon a výdrž – proč je to vlastně dnes tak důležité?

Důraz na výkon a výdrž vychází z nejen historického odkazu IBM a značky ThinkPad. Výkon a výdrž nás zkrátka skrz celé komerční portfolio zdobí, díky tomu nás zákazníci znají a tuhle kvalitu od nás jednoduše očekávají. Proto jsou to pro Lenovo nesmírně důležité vlastnosti. Zároveň se však samozřejmě musíme soustředit i na další aspekty a neustále inovovat.

To je pro nás cesta, jak se odlišit od konkurence. Tím, že v podstatě všichni stavíme na stejných či podobných komponentech od Intel, AMD, Nvidia a dalších dodavatelů. Od úplného počátku, tedy již od návrhu našich zařízení se soustředíme na to, jak z komponent, na kterých stavíme, dostat co nejvíc. Problémem je, že čím více komponenty (CPU, GPU atp.) využíváte, tím více se zahřívají. Je potřeba je uchladit, tím zajistit, že budou fungovat správně a nebude docházet k žádným nežádoucím výpadkům. V Lenovu máme řadu patentovaných technologií vlastního chlazení, a tím, že komponenty dokážeme spolehlivě uchladit při vyšších výkonových teplotách, pak dosahujeme výrazně lepších výkonových benchmarků. Vyladěné chlazení pak přirozeně zvyšuje i spolehlivost našich zařízení a rozšiřujeme tak dnes už legendární vlastnosti fyzické odolnosti doložené rigorózními testy odolnosti MIL-SPEC.

S produktivitou a efektivitou práce úzce souvisejí také monitory. Proč? V čem spočívá jejich přínos? A jaké zajímavé produkty zde nabízíte?

U většiny scénářů platí, že teprve prostřednictvím kvalitního monitoru jste schopní plně využít a ocenit výkon svého počítače. V našich řešeních, co se monitorů týče, pak více a více jde nejen o to co monitor nabízí ze předu, čili co vidíte, ale směřujeme ke scénářům, kde monitory díky skvělé portové vybavenosti zcela nahrazují dokovací stanice, protože do nich lze jednoduše zapojit vše potřebné – samotný počítač i veškeré periferie. Díky síťovému portu RJ45 pak připojíte vše, bezpečně a spolehlivě, skrze monitor do počítačové sítě.

Z hlediska každodenního použití hrají stále větší roli také technologie zaručující šetrný přístup k našemu zraku. Lenovo již řadu let své monitory osazuje technologiemi pro potlačení škodlivého modrého světla, které se již staly nedílnou součástí displejů všech našich zařízení včetně notebooků. To je další z funkcí, o kterých jsme tolik nemluvili, ale stala se standardem a veškerá konkurence na tuto vlnu také velmi rychle naskočila. Další věcí může být propojení více monitorů mezi sebou přes technologii Daisy-chain.

V září 2023 jsme rozšířili nabídku monitorů o modely P27pz a P32pz s mini LED obrazovkami. Za příznivou cenu lze jejich prostřednictvím získat špičkový obraz a možnost využívat až 140W napájení dalších zařízení, což je dostatečné i pro výkonné pracovní stanice. Stále více zákazníků ocení i fakt, že jsou tyto monitory z 99 % procent vyrobeny z recyklovaných plastů, tedy naprosto „zeleně“.

Pojďme ještě o krok dál – monitory by (možná již brzy) mohla nahradit či doplnit rozšířená či virtuální realita. Často zmiňovaným termínem je také tzv. metaverse. Jak se Lenovo připravuje na nástup těchto trendů?

Metaverzum chápeme jako další z cest, pomocí kterých lidé interagují s technologiemi. Současně jde i o skvělou linku k již zmíněným 3D monitorům i brýlím pro rozšířenou, smíšenou nebo virtuální realitu.

V Lenovu máme divizi ThinkReality, ta je rozkročená do komerčního (firemního) i spotřebitelského zákaznického segmentu. Vedle jednodušších produktů pro rozšířenou realitu (které dobře poslouží například pro rozšíření dostupné pracovní plochy počítače) nabízíme i řešení pro smíšenou a virtuální realitu. V tomto případě hovoříme o brýlích ThinkReality VRX, které umožňují kompletní ponoření se do digitálního světa. Využití přitom již dnes existuje celá řada.

Lenovo na rozdíl od dalších dodavatelů podobných technologií nabízí otevřený ekosystém včetně API pro integraci se softwary a službami třetích stran. Otevřenost je v takovémto prostředí nezbytná, protože jinak existuje riziko, že se produkt stane nástrojem jen pro úzkou skupinu zákazníků. Lenovo proto uživatele neuzavírá do žádného specifického ekosystému a netlačí je do používání v omezené kombinaci s určitými systémy či produkty. Tohle je něco, co se mi na Lenovu líbí, o to víc v situaci, kdy řada jiných IT vendorů volí spíše opačný přístup…

My samozřejmě dodáváme i vlastní nástroje, ale současně se nijak nebráníme ani programům jiných výrobců. Podobné technologie nejde zamykat, nástup AR/MR/VR je na to příliš silný trend. Klíč k dalšímu rozvoji je právě v otevřených technologiích a možnosti uživatelů je šířit dál. Ve výsledku jsou to totiž právě uživatelé, se kterými jakékoli trendy rostou nebo padají. Až budou uživatelé metaverze chtít, my budeme připraveni – po technologické, produktové i softwarové stránce.

Již nějakou dobu jsou tu s námi také cloudové technologie. Ani po mnoha letech však často není jednoznačné, kdy se vydat cestou cloudu a kdy standardních (on-premise) řešení. Jak na tuto problematiku nahlížíte v Lenovu?

Lenovo je dodavatelem převážně klasických (on-premise) řešení. Na druhou stranu to neznamená, že bychom neuměli virtualizovat nebo pracovat s cloudy, i v tom jsme stále lepší. Stále však existují scénáře a případy, kdy cloud podle mého názoru nenabízí potřebnou dostupnost, kvalitu a stabilitu. Důvod je jednoduchý – absence fyzické infrastruktury, a především spolehlivých síťových technologií, které by poskytovaly stoprocentní jistotu, že spolehlivé připojení bude dostupné vždy a všude. Na cloud se proto nelze spoléhat ve všech případech, a proto potřebujeme zařízení, která potřebné výpočty zvládnou provést tady a teď. Situací, kdy je nutné potřebné operace řešit lokálně, stále existuje obrovská spousta. Cloud je jednoznačně dobrá cesta, ke které směřujeme, ale dokud se nebudeme moci spolehnout na kvalitní infrastrukturu, vždy budou v cloudu vznikat tzv. „úzká hrdla“.

Vždy samozřejmě záleží i na konkrétní poptávce a myslím, že v České republice stále vidíme obrovské množství firem a podniků, které mají rády svá data „u sebe“. Vše se tak odvíjí i od požadavků zákazníků i jejich edukace. Nehledě na teoretickou dostupnost technologií se tady vždy odráží i socio-kulturní realita trhu, na kterém působíme.

Problém cloudu a potažmo i datových center taky vidím v neustále exponenciálně narůstajícím množství ukládaných dat, s čímž se musejí datová centra vypořádat. S růstem potřebné infrastruktury roste i spotřeba datových center a mohlo by se tak v budoucnu stát, že bude jednoduše vyšší, než kolik energie budeme jako lidstvo schopni zajistit. Zde se podle mého názoru naprosto jednoznačně otevírá prostor pro umělou inteligenci, která by mohla datové toky čistit, redukovat objem nepotřebných dat a z těch užitečných vytvářet využitelné informace.

S drtivou většinou výše zmiňovaných oblastí se prolíná také bezpečnost a důraz na ochranu soukromí. Můžete nám představit nejzajímavější funkce a technologie produktů Lenovo?

Bezpečnost je ohromně zajímavé a komplexní téma, a nejen pro nás je to velmi důležitá oblast. Veškerá naše zařízení již z výroby disponují plejádou prvků a technologií zajišťujících jejich kybernetickou ochranu.

Ve fyzické vrstvě hovoříme nejen o jednoduchých prvcích, jako je krytka kamery ThinkShutter, ale hlavně o pokročilejších záležitostech, jako je třeba fyzické oddělení bezpečnostních čipů od zbytku hardwaru. Samozřejmě využíváme i další moderní doplňky, jako jsou systémy pro rozpoznávání uživatele, senzory jeho přítomnosti, prvky zabraňující tomu, aby vám někdo doslova za zády četl důležitý email a podobně.

V oblasti PC, ale nejen tam, je nutné vyzdvihnout softwarovou sadu ThinkShield, kterou zaprvé dodáváme zdarma a zadruhé, skrze kterou uživatel získá možnost přístupu k spoustě zajímavých a různorodých bezpečnostních doplňků. V maximální možné míře se také snažíme o to, aby vše fungovalo zcela bezešvě, tedy takovým způsobem, kdy bezpečnostní software, respektive bezpečnostní technologie uživatele příliš neomezují, ideálně, kdy si jich uživatel vůbec nevšimne.

Kvůli tomu pak paradoxně řešení ThinkShield možná není mezi uživateli tolik známé, ale jde o oblast, která zahrnuje celou řadu technologií, jejichž zevrubnější popis by klidně vydal na samostatný rozhovor… 😊