Jakub Novák (IT Friends): S Dell (EMC) jsme od samého začátku

Když se řekne Dell – co se vám vybaví jako první?

Jako první mi naskočí modré logo v kroužku. Pak samozřejmě spojení se zakladatelem společnosti a CEO Michealem Saulem Dellem. Tento velice ambiciózní muž je pro nás vzorem výborného podnikatele, který zvládnul dostat společnost z univerzitní koleje na největší společnost v IT.

Jak dlouho jste již partnerem společnosti Dell a jak jste se ke vzájemné spolupráci vlastně dostali?

Společnost IT Friends byla založena roku 2010 a již na počátku jsme se stali partnery společnosti Dell. Jeden z důvodů bylo, že jsem dříve pracoval ve firmách, kde se s technikou Dell pracovalo, a znal jsem tyto produkty, a druhý důvod byla úžasná příležitost. Dell byl založený na přímém prodeji a teprve v roce 2008 začal budovat partnerský kanál. Tehdy bylo málo partnerů, co se na Dell specializovali, a to nám dávalo dobrou konkurenční výhodu. Krásným důkazem může být, že jsme v roce 2012 dostali jako první partner v ČR status Dell Preffered Partner.

Jak byste léta vzájemné spolupráce charakterizoval?

Splašená jízda na horské draze :) Jak jsem již popisoval v předchozí otázce. Přechod z čistě přímé společnosti na pro-partnerskou nebyl a není jednoduchý. V Dellu byl přímý prodej mantra a konkurenční výhoda. Situace se ale neustále zlepšuje. Další výzvou je neuvěřitelný růst a přerod společnosti Dell EMC za těch 11 let, co se vrátil ke kormidlu Micheal Dell. Díky neustálým akvizicím a rozšiřování portfolia se partnerům zvětšuje prostor obchodu, ale zrovna tak zesložiťuje situace, jak se v tom všem vyznat. Klade to velký důraz na osobní rozvoj jednotlivců a jejich vzdělávání.

Naplnila se očekávání, která jste od spolupráce s firmou Dell měli?

Můj cíl při založení společnosti byl růst, a v tom mne společnost Dell velice pomohla. Naše společnost roste od založení ročně dvojciferně a tento rok budeme útočit na hranici osmi milionů eur obratu.

Co vám vzájemná spolupráce přináší a čeho si na společnosti Dell nejvíce ceníte?

Jednoznačně prestiž certifikovaného partnera největší IT společnosti na trhu. Výbornou kvalitu jejich produktů doplněnou bezkonkurenční podporou. Vědomí, že zákazník nebude volat vám, ale přímo na Dell, vám uvolňuje ruce věnovat se dalším obchodům a nezasekat se v podpoře.

Společnost IT Friends má širokou nabídku čítající stolní i přenosné počítače a pracovní stanice, servery, úložiště i síťové prvky a další. Co na těchto produktech Dell EMC nejvíce oceňujete a čím se dle vás v pozitivním smyslu odlišují od konkurence?

V současné době, kdy velké IT společnosti mění svoje business modely nebo se mění celé a různě se rozdělují, odprodávají atp., začíná Dell Technologies vyčnívat nad konkurencí odlišným přístupem. Centralizací portfolia pod jednu značku od koncových IT zařízení přes datová centra až po cloud a software. Na trhu není žádné jiné firmy s tak širokým záběrem, a to je v současné době pro nás největší konkurenční výhodou. My i zákazník tak máme jedno místo na fakturaci a podporu produktů.

Prozradíte nám, který produkt Dell EMC byl (je) u vás nejprodávanější nebo nejoblíbenější?

Z klientského portfolia jsou to jednoznačně notebooky. Velice dobře se daří řadě XPS, která útočí na původní uživatele produktů Apple a vysoký management firem.

Z datacentra jsou to servery Dell EMC PowerEdge, v současné době #1 na trhu celosvětově. Důkazem oblíbenosti může být i naše prestižní ocenění Server partner roku 2017.

Budoucnost patří Hyperkonvergované infrastruktuře. Zejména VxRAIL. O toto dokonalé spojení Dell EMC a VMware má zájem čím dál více zákazníků. Naše společnost se může pochlubit prvním prodejem VxRAIL v Čechách.

Účastníte se dealerských setkání, která společnost Dell EMC pravidelně pořádá? Čím jsou pro vás zajímavá?

Samozřejmě, že se účastníme. Společnost Dell EMC má velice transparentní školicí program, kdy je pro obchodníky určena Sales Academy a pro presales Top Gun. Partneři se vždy dozvědí novinky ze své oblasti a hlavně mají šanci potkat se s velkou spoustou lidí z Dell EMC a vytvořit si tak lepší osobní vazby. V neposlední řadě musím zdůraznit, že se Dellu ve svém partnerském kanálu podařilo vytvořit velice přátelskou atmosféru, kde se většina partnerů cítí jako mezi přáteli. Musím říci, že toto je mezi dodavateli velice unikátní.