Interaktivní displeje Optoma nyní v ČR i SR s on-site zárukou

6. 5. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Optoma)
Společnost Optoma v České republice a na Slovensku od 1. května 2025 zavedla on-site servisní záruku pro všechna svá IFPD zařízení. Tato novinka přináší významné zjednodušení nejen pro koncové uživatele, ale také pro prodejce a partnery.

Ve světě moderních technologií nestačí jen kvalitní produkt. Dlouhodobá spokojenost zákazníka se buduje právě tím, jak o něj pečujete po nákupu. A právě na tuto oblast se Optoma zaměřuje čím dál intenzivněji.

Přímá, rychlá a bezstarostná pomoc

V případě poruchy zařízení už není třeba obracet se na prodejce. Uživatel kontaktuje přímo servisního partnera Fixit, který ihned zajistí výjezd technika. Ten se pokusí o opravu přímo na místě. Pokud oprava není možná, displej je vyměněn za nový kus – okamžitě, bez prodlev a bez administrativních okruhů.

Důležité je i to, že on-site záruka je automaticky součástí každého IFPD zařízení. Není třeba nic registrovat, dokupovat ani aktivovat. Péče o zákazníka je v tomto případě standardem, nikoliv nadstavbou.

Podpora i pro prodejce

Optoma si je vědoma, že kvalitním servisem podporuje i své prodejní partnery. Díky nové záruce mohou instalovat zařízení i do odlehlých oblastí bez zvyšování nákladů na servisní výjezdy. Výsledkem je vyšší konkurenceschopnost, větší dosah a spokojenější zákazníci.

Technologie OMS Cloud navíc umožňuje rychlou obnovu nebo nastavení zařízení na dálku, čímž se minimalizují prostoje i případná administrace.

Neustálé zlepšování jako firemní závazek

Zavedení on-site záruky je součástí širší filozofie značky Optoma: neustále posouvat hranice zákaznické péče, reagovat na potřeby trhu a zvyšovat standard služeb.

Tento přístup přináší nejen efektivnější podporu pro uživatele, ale i viditelnou důvěryhodnost a posílení vztahů s obchodními partnery. V době, kdy je kvalita podpory jedním z hlavních faktorů při rozhodování o nákupu, je to signál, že se značka o své zákazníky opravdu stará.

Platí i zpětně pro nové i starší modely

Velkou výhodou je, že služba platí jak pro nově zakoupené displeje, tak i pro zařízení pořízená před 1. květnem 2025, bez ohledu na jejich verzi. Společně s touto změnou končí dřívější služba SWAP.

Profilová karta firmy

Optoma Europe Ltd.

Optoma Europe Ltd.

Společnost Optoma je dodavatelem vizuálních řešení, který od roku 2000 poskytuje ohromující zážitky milionům lidí. Za posledních dvacet let se naše podnikání rozrostlo a stala se z nás jedna z předních světových značek velkých displejů. Prokázali jsme své schopnosti jako první na trhu, inovátor a lídr a pevně jsme si vybudovali pozici předního světového výrobce 4K UHD projektorů a DLP®. Vše, co děláme, začíná a končí u lidí, kterým sloužíme. Zaměřujeme se na nabídku vizuálních řešení, která činí životní zážitky nezapomenutelnějšími, fascinujícími a smysluplnějšími.

Zobrazit detail firmy

Podobné články

HP rozšiřuje nabídku služeb i certifikovaného repasovaného hardwaru s podporou AI

7. 1. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: HP Inc.)
Divize HP Solutions oznámila rozšíření nabídky, která má zvýšit spolehlivost a přispět k větší produktivitě zaměstnanců a firemních IT oddělení, ale také udržitelnosti. Novinky zahrnují vylepšené balíčky služeb podpory, novou službu registrace zařízení a rozšíření portfolia certifikovaných repasovaných počítačů HP. Čtěte více

EET Group díky akvizici části firmy MORAVIA Consulting posiluje v oblasti náhradních dílů

12. 11. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: EET Group)
Společnost EET Group oznámila akvizici divize náhradních dílů společnosti MORAVIA Consulting, která se specializuje především na obchod s náhradními díly k produktům Hewlett Packard a Hewlet Packard Enterprise. Distributor tak upevňuje svou pozici předního poskytovatele náhradních dílů pro IT po celé Evropě. Zároveň jde o první akvizici firmy z České republiky po vstupu EET Group na český trh. Čtěte více

Hewlett Packard Enterprise s tříletou zárukou?

12. 11. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: EET Group)
Jako jediný distributor v Evropě je nabízí výhradně společnost EET Group. Běžná záruční lhůta na náhradní díly Hewlett Packard Enterprise (HPE) je přitom tři měsíce. Čtěte více

Canon získal ocenění BLI 2024-2025 Pacesetter Award in Serviceability

16. 9. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: Canon)
Společnost Canon získala ocenění „Buyers Lab (BLI) 2024-2025 Pacesetter Award in Serviceability“ určené prodejcům tiskových produktů s nejlepší strategií, nástroji a zdroji pro zajištění servisu. Jde o prestižní oborovou cenu udělovanou společností Keypoint Intelligence, která se zabývá průzkumem trhu a nezávislým hodnocením hardwaru, softwaru a služeb v oblasti tisku a chytrých technologií. Čtěte více