Interaktivní displeje Optoma nyní v ČR i SR s on-site zárukou

Ve světě moderních technologií nestačí jen kvalitní produkt. Dlouhodobá spokojenost zákazníka se buduje právě tím, jak o něj pečujete po nákupu. A právě na tuto oblast se Optoma zaměřuje čím dál intenzivněji.

Přímá, rychlá a bezstarostná pomoc

V případě poruchy zařízení už není třeba obracet se na prodejce. Uživatel kontaktuje přímo servisního partnera Fixit, který ihned zajistí výjezd technika. Ten se pokusí o opravu přímo na místě. Pokud oprava není možná, displej je vyměněn za nový kus – okamžitě, bez prodlev a bez administrativních okruhů.

Důležité je i to, že on-site záruka je automaticky součástí každého IFPD zařízení. Není třeba nic registrovat, dokupovat ani aktivovat. Péče o zákazníka je v tomto případě standardem, nikoliv nadstavbou.

Podpora i pro prodejce

Optoma si je vědoma, že kvalitním servisem podporuje i své prodejní partnery. Díky nové záruce mohou instalovat zařízení i do odlehlých oblastí bez zvyšování nákladů na servisní výjezdy. Výsledkem je vyšší konkurenceschopnost, větší dosah a spokojenější zákazníci.

Technologie OMS Cloud navíc umožňuje rychlou obnovu nebo nastavení zařízení na dálku, čímž se minimalizují prostoje i případná administrace.

Neustálé zlepšování jako firemní závazek

Zavedení on-site záruky je součástí širší filozofie značky Optoma: neustále posouvat hranice zákaznické péče, reagovat na potřeby trhu a zvyšovat standard služeb.

Tento přístup přináší nejen efektivnější podporu pro uživatele, ale i viditelnou důvěryhodnost a posílení vztahů s obchodními partnery. V době, kdy je kvalita podpory jedním z hlavních faktorů při rozhodování o nákupu, je to signál, že se značka o své zákazníky opravdu stará.

Platí i zpětně pro nové i starší modely

Velkou výhodou je, že služba platí jak pro nově zakoupené displeje, tak i pro zařízení pořízená před 1. květnem 2025, bez ohledu na jejich verzi. Společně s touto změnou končí dřívější služba SWAP.