eCommerce Insider: Česká e-commerce loni vzrostla o pět procent. Co ji čeká letos?
Rok 2024 byl charakterizován vyváženým růstem napříč všemi kvartály. Zatímco první a třetí čtvrtletí vykázala zajímavé růsty (v prvním kvartálu o čtyři procenta, ve třetím dokonce o pět procent), druhý kvartál znamenal udržení růstu na úrovni tří procent. Poslední čtvrtletí se šestiprocentním meziročním růstem potvrdilo, že tradičně bývá nejsilnější. Tato čísla ukazují, že i když zákazníci opět začínají nakupovat, jsou ve výdajích i nadále opatrní. Jen pro srovnání, v roce 2023 byl obrat české e-commerce šest procent pod předcházejícím rokem.
Průměrná hodnota objednávky se v posledním loňském kvartálu mírně snížila na 1 333 Kč, což naznačuje, že lidé na internetu nakupovali nejen dárky, ale i zboží denní potřeby za nižší ceny. Spokojenost s online shopy naopak vzrostla na 96,3 %.
„Rok 2024 byl pro české e-shopy obdobím pozvolného růstu. Z našich dat je jasně vidět, že česká ekonomika ožívá. Částečně se zmírnily obavy z inflace a z rostoucích cen energií, a Češi pokračovali v online nákupech, které dosud odkládali a nakupovali i zboží, které dříve nebylo online tolik dostupné,” uvedl David Chmelař, generální ředitel Heureka Group, a dodal: „Zajímavý je také pohled na nejsilnější měsíce. Oproti minulým letům vánočním online nákupů kraloval prosinec. Jindy dominantní říjen a listopad loni patřily ke slabším měsícům, kdy zákazníci, i vzhledem k počasí, nechali nákupy dárků z velké části až na prosinec. E-shopy se s tím ale dokázaly skvěle vypořádat, což ukazuje nárůst spokojenosti zákazníků.”
Mezi e-shopy pokračovala mírná konsolidace
Většina e-shopů zvládla náročným obdobím projít, přesto však pokračovala mírná konsolidace a počet internetových obchodů se mírně snížil. Loňský rok znovu ovlivnila vysoká inflace, která pro obchodníky znamenala rostoucí náklady, a to současně s menší ochotou spotřebitelů utrácet. I proto došlo k drobnému poklesu počtu e-shopů na českém trhu z 49 900 na 49 700. Na druhou stranu se opět potvrdila schopnost adaptace většiny českých internetových obchodů, které se dokázaly vyrovnat s náročnou situací a vstupem zahraničních marketplaců mimo EU. Do roku 2025 tak budou vstupovat s optimismem.
„V podstatě od prvních měsíců jsme vloni sledovali, že se e-commerce po dvou letech turbulencí vrací k růstu. Ten přitom očekáváme také v roce 2025, a to na podobné úrovni,“ okomentoval situaci českých online obchodníků Jan Vetyška, výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci. „Při zpětném pohledu vidíme, že po extrémně úspěšných letech souvisejících s pandemií covidu došlo následně k jistému narovnání do normálu. Při běžném vývoji bychom velmi pravděpodobně byli na obdobných hodnotách obratů, jaké jsme nyní zaznamenali. Věřím, že česká e-commerce má před sebou nadále pozitivní budoucnost.“
Vývoj jednotlivých kategorií
Během roku 2024 se na českém online trhu nejvýraznějšího růstu dočkaly kategorie spojené s udržitelností a volnočasovými aktivitami. Největšími „skokany“ roku se staly:
- Solární příslušenství: S neuvěřitelným nárůstem o 835 % tato kategorie odráží rostoucí zájem o ekologická řešení a alternativní zdroje energie.
- Cyklistické kraťasy: Zvýšení o 694 % ukazuje, že outdoorové aktivity a zdravý životní styl jsou nadále populární.
- Solární sestavy: Nárůst o 604 % naznačuje trend výběru komplexních řešení pro solární energetiku.
- Dětský zahradní nábytek: Zvýšení o 562 % potvrzuje, že rodiče investují do zábavy a pohodlí svých dětí na zahradě.
- Kávoviny a náhražky kávy: Růst o 474 % reflektuje rostoucí zájem o alternativy k tradiční kávě.
Naopak propad zaznamenaly kategorie, které byly v minulých letech na vrcholu, jako například:
- Příslušenství pro výrobníky sodovky: Pokles o 86 % ukazuje na nasycený trh a snižující se zájem o domácí přípravu perlivých nápojů.
- Svatební šaty: Propad o 79 % naznačuje méně okázalé svatby nebo pokles online poptávky v této kategorii.
- Dětské bundy: S poklesem o 75 % lze předpokládat menší sezónnost a konkurenci tradičního retailu.
- Operační systémy: Pokles o 73 % ukazuje, že tato kategorie dosáhla nasycení a kupující často volí dlouhodobě využitelné licence.
Tyto poklesy naznačují nasycení trhu a změny v prioritách zákazníků, kteří se orientují na aktuální trendy a praktické výrobky.
Shrnutí a výhled
Český online trh nadále vykazuje vysokou dynamiku. Různorodost nabízených produktů a zlepšená zákaznická zkušenost ukazují, že e-shopy dokáží efektivně reagovat na měnící se potřeby spotřebitelů. Nadcházející rok 2025 bude pro obchodníky příležitostí k dalšímu posilování pozice na trhu.
„Věříme, že s nárůstem digitalizace, implementací umělé inteligence a příchodem dalších zahraničních hráčů se bude česká e-commerce nadále rozvíjet. Důležité bude zachovat vysoký standard služeb a zaměřit se na individuální potřeby zákazníků,“ shrnul David Chmelař, generální ředitel Heureka Group.
„Česká e-commerce má za sebou úspěšný rok. Naše e-shopy opět potvrdily, že se dokáží rychle adaptovat na nové trendy a požadavky zákazníků. V roce 2025 na ně čekají další výzvy a tvrdá konkurence. Jsem v každém případě přesvědčený, že se s nimi opět vyrovnají a česká e-commerce bude dále růst a rozvíjet se,“ uzavřel Jan Vetyška.
