Jak mění digitalizace vztah mezi spotřebitelem a bankou nebo pojišťovnou? Kladou zákazníci důraz na nové technologie? A jaké jsou rozdíly mezi západní a východní Evropou? To byly hlavní cíle průzkumu společnosti Fujitsu, který vychází z odpovědí sedmi tisíci respondentů z jedenácti zemí regionu EMEIA, včetně České republiky.
Čtěte více