Umíte správě vysvětlit, co děláte?
Následující situaci známe všichni – do rukou se nám dostane prezentační materiál nějaké firmy. Po přečtení sekce „představení firmy“ sice známe seznam činností, které firmy provádí, přitom nám však vůbec nemusí být jasné, čím se daná společnost vlastně zabývá.
Uveďme si příklad - činností firmy XYZ je:
- Pokládka asfaltových směsí
- Opravy, rekonstrukce a údržba komunikací
- Vodorovné a svislé dopravní značení
- Montáž svodidlových systémů
- Pozemní a inženýrské stavitelství
Co tím ale vlastně zákazníkům firma sděluje?
Takový seznam sice zákazníkovi oznámí, čím se firma zabývá, ale neudělá nic proto, aby zákazník pochopil, co mu tato činnost vlastně přinese.
Firma, která „provádí pokládku asfaltových směsí, montáž vodorovných značení a údržbu komunikací“ vlastně staví příjezdové silnice na klíč.
Představení činnosti takové firmy nemusí být tedy onen nudný výčet činností, ale třeba následující vysvětlení:
„Mnoho stavebních firem slibuje, že vám postaví celou silnici, ale nakonec jen zhutní podloží a na vše ostatní si pak vezmou subdodavatele. Ale když se po roce taková příjezdová cesta propadne, všichni pak svalují vinu na druhého. My děláme celou příjezdovou silnici od začátku do konce našimi vlastními stroji a pracovníky. A protože jsme takových silnic za posledních deset let postavili celkem X kilometrů, máte jistotu, že se vám nic podobného nestane...“
Delší? Ano!
Odnese si ale člověk, který si tuto miniprezentaci přečte, i důvod, proč do výběrového řízení pozvat i tuto firmu? Určitě ano!
Jak proměníte „nudný“ výčet činností vaší firmy v představení, které odhaluje zákazníkům důvody, proč vybrat právě vaši firmu?
Autor: Pavel Řehulka
