ShopRoku 2018: Bodovaly stálice i úplní nováčci. A jak si vedli zástupci IT?

Už potřetí v řadě se stal absolutním vítězem v Ceně kvality e-shop s parfémy Notino.cz. „Cena kvality se vyhodnocuje na základě dotazníků spokojenosti – skuteční zákazníci hodnotí e-shop v průběhu celého roku, a do Ceny kvality se promítne právě celkové hodnocení e-shopu,“ vysvětlil Jan Kriegel, ředitel zákaznické podpory pro e-shopy nákupního rádce Heureka.cz a poznamenal: „České e-shopy si drží úroveň kvality velmi vysoko – a zákazníci to umí ocenit. V loňském roce vyplnili přes 4,2 milionu dotazníků spokojenosti.“ Nejdůležitější věci, které při svých hodnocení zmiňují, jsou rychlost doručení zboží, vhodná komunikace e-shopu a příznivá cena.

Mezi oceněnými v Ceně kvality je mnoho stálic, které si vítězství obhájily, například e-shop Autodíly-cardo.cz nebo Eva.cz. Mezi novými vítězi se v kategorii elektro objevil e-shop Tipa.eu, dále třeba Gigaprint.cz nebo Spokojenypes.cz.

Přes 190 000 hlasů v Ceně popularity, o třetinu víc než vloni

Rekordní účast letos zaznamenala Cena popularity. Nejpopulárnějším se už podruhé stal e-shop Onlineshop.cz. „O vítězi této kategorie rozhodují hlasy internetových uživatelů, zde rozhodují sympatie k e-shopu a loajálnost zákazníků,“ přiblížil Jan Kriegel z Heureky. Mezi e-shopy, pro které hlasovali zákazníci letos nejvíce, patří třeba Růžovýslon.cz, Feedo.cz nebo Astratex.cz. Naopak novými vítězi této ceny jsou například e-shopy Fitness4u.cz, Sigma-eshop.cz nebo Mojegalanterka. V kategorii Obchodní domy získal Cenu popularity také nováček mezi internetovými obchody, e-shop obchodního řetězce Lidl.

Cena Heureky putuje do Babičkářství.cz

„Do Ceny Heureky bylo letos nominováno přes 800 zajímavých e-shopů, které nabízí netradčiní, originální produkty nebo za sebou mají zajímavý příběh či sociální přesah. Porota, složená z odborníků české e-commerce, se nakonec shodla na vítězi, e-shopu Babičkářství.cz,“ řekl Jan Kriegel z Heureky. Tento e-shop je zaměřen na dárky pro rodinu a blízké, které pomohou propojit generace v rodinách a které udělají opravdovou radost. Mezi dalšími finalisty této Ceny skončil e-shop Elpida.cz a Ovečekárna.cz.

Jak si vedli zástupci IT?

Cena popularity

Výpočetní a telekomunikační technika: CZC.cz
Elektro: ONLINESHOP.CZ

Cena kvality

Výpočetní a telekomunikační technika: Gigaprint, T.S. Bohemia, CZC.cz
Software: Zoner software, Normservis, SW.cz
Mobily a GPS: Sunnysoft, Promobily.cz, Elix
PC příslušenství: T.S. Bohemia, CZC.cz, Exasoft
Hry a herní zařízení: Xzone.cz, Originalky.cz, Key4you
Tiskárny a příslušenství: Gigaprint, TisknuLevne.cz, Tisknu Za Tretinu
Foto: Centrum FotoŠkoda, Megapixel.cz, Cewe Fotolab
TV, Video, Audio: tipa.eu, ONLINESHOP.CZ, AXL Electronics

Celkové výsledky

Kompletní přehled vítězů a finalistů v hlavních kategoriích a přehled všech kategorií najdete na stránkách soutěže www.shoproku.cz.