Microsoft Copilot přináší příležitost partnerům: Z resellerů konzultanty
„Když jsem začal ukazovat Microsoft Copilot partnerům v České republice a na Slovensku, rychle jsem si uvědomil jednu věc – toto není jen další doplněk, ale posun ve způsobu, jakým pracujeme, tvoříme a poskytujeme služby,“ říká v komentáři pro Reseller Magazine Roman Slobodník, business development manager, Microsoft SureStep & AI ambassador distributora TD SYNNEX.
Reálné výsledky
V Microsoftu jsme Copilot nasadili strategicky a využíváme ho nejen jako pomocníka jednotlivců, ale také jako součást automatizovaných procesů a agentů, kteří samostatně řeší celé pracovní postupy. Tento přístup již přinesl hmatatelné výsledky – vyšší produktivitu a rychlejší reakci na zákazníky, úsporu až devět hodin měsíčně na uživatele a očekávanou návratnost investice 116 % během tří let.
V čem je Copilot důležitý a kde ho lze efektivně využít
V rámci programu Destination AI, který partnerům TD SYNNEX pomáhá držet krok s nejnovějším vývojem v oblasti umělé inteligence, je Microsoft Copilot jedním z důležitých řešení. Destination AI poskytuje komplexní sadu služeb, technologií a znalostních zdrojů pokrývajících celý životní cyklus AI projektů – od úvodních konzultací přes školení a certifikace až po post-sales podporu. Partneři tak mohou nejen porozumět možnostem Copilota, ale také navrhovat a realizovat konkrétní scénáře jeho nasazení přímo v praxi, a tím otevírat nové obchodní příležitosti.
Copilot jako součást ekosystému Microsoft 365, Dynamics 365 nebo Power Platform spojuje umělou inteligenci s podnikově ověřenou bezpečností. Z diskusí na partnerských akcích, licenčních workshopech a živých ukázkách nám vyplynuly čtyři hlavní oblasti přínosu pro firmy.
1. Efektivita ve velkém
Copilot dokáže připravit dokument, shrnout poradu nebo vytvořit zprávu nebo vizualizaci v Power
BI za několik sekund. Na jednom ze svých setkání s partnery jsme dokázali během schůzky vygenerovat kompletní návrh nabídky. Dříve to trvalo hodiny. Podobně jsme například na konferenci v Bratislavě v průběhu dvacetiminutové ukázky vytvořili licenčního agenta, který hned dokázal odpovědět na složité otázky CSP z interní knowledge base uložené na SharePoint. Účastníci tak viděli, že agent komunikuje v přirozeném jazyce a působí jako zkušený kolega.
2. Bezpečnost a soulad s předpisy
Na rozdíl od veřejných AI nástrojů Microsoft Copilot respektuje hranice vašeho tenantu a pracuje s vašimi daty v rámci zabezpečeného Microsoft cloudu. V době, kdy 77 % firem je velmi znepokojeno riziky AI v oblasti kybernetické bezpečnosti, je to rozhodující výhoda. To je důležité při práci s důvěrnými informacemi.
3. Kreativita na požádání
Copilot dokáže rychle nabídnout nápady, přičemž uživatel má stále finální kontrolu ve vlastních rukou. To lze využít například na vytváření sloganů v marketingu nebo pro podrobné osnovy školení pro obchodníky. V PR a marketingové agentuře jsme testovali Copilota v M365 na kreativní brainstormingy, automatické sumarizace zpětné vazby z Teams a tvorbu tiskových zpráv na základě dat uložených v SharePointu – a to vše při dodržení přísných bezpečnostních zásad klienta.
4. Automatizace procesů
V kombinaci s Power Automate a Dynamics 365 Copilot nejen pomáhá, ale také spouští pracovní toky, přiřazuje úkoly a zajišťuje, aby se nikdy nezapomnělo na následné kroky. Takto jsme například ve výrobní společnosti připravili scénář, ve kterém Copilot v Dynamics 365 pomáhá obchodníkům rychle připravit personalizované nabídky doplněné o analýzu dosavadních objednávek.
Pokud jste připraveni prozkoumat Copilot pro své klienty nebo chcete vidět živý scénář přizpůsobený vašemu odvětví, rád se s vámi spojím. Příležitost pro rozvoj AI je tady, tak ji pojďme společně využít. A nezapomeňte – toto je jen špička ledovce . Copilot dokáže mnohem víc – a možnosti rostou s každou novou integrací, aktualizací a kreativním využitím, které zavedeme do praxe.
Autor: Roman Slobodník, business development manager, TD SYNNEX – Microsoft SureStep & AI ambassador, MBA.
