Heureka upravuje model služby „Ověřeno zákazníky“

13. 8. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Heureka Group)
Skupina Heureka oznámila změny u své klíčové služby „Ověřeno zákazníky“, který vstoupí v platnost v září 2025 pro Česko a Slovensko. Zavedení nového, odstupňovaného modelu je strategickým rozhodnutím, jehož cílem je zajistit dlouhodobou udržitelnost této funkce.

Heureka změnami reaguje na širší trendy na e-commerce trhu, kde rostoucí provozní náklady vedou mnoho platforem k úpravě svých cenových struktur.

Aktualizovaný model zahrnuje bezplatný tarif „Start“ pro sběr až 15 recenzí měsíčně a tarif „Profi“ za měsíční poplatek 499 Kč, který je prodejci plně vrácen formou bonusového kreditu na PPC reklamu. Tato změna se primárně dotýká prodejců s nízkými ročními útratami za reklamní nástroje platformy. Pro aktivní partnery a ty, kteří se účastní Heureka Marketplace, zůstává služba i nadále bezplatná a jejich stávající výhody se nemění.

Autentická zpětná vazba od zákazníků je základním kamenem platformy a proto budou historické recenze zachovány pro všechny prodejce bez ohledu na zvolený tarif. Příjmy z nového modelu budou reinvestovány do vylepšení produktu, jako jsou například sofistikovanější dotazníkové formuláře, s cílem dál zvyšovat hodnotu služby pro všechny partnerské obchody.

Štítky: 
E-shopy, E-commerce, Heureka.cz
Vytisknout Poslat e-mailem Sdílet na LinkedIn

Podobné články

Mobilní aplikace mění pravidla hry - Češi přesouvají nákupy do telefonu

15. 8. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Datart)
Zkušenosti s online nákupem elektroniky a IT techniky dnes deklaruje zhruba 66 % Čechů. Mění se však způsob, jakým lidé k online nákupům přistupují. Zatímco dříve dominoval počítač, dnes více než polovina objednávek probíhá přes mobilní telefony, často přímo v aplikacích konkrétních prodejců. Nadále si však důležitost drží i kamenné prodejny. Čtěte více

České e-shopy využívají internetová tržiště ve velkém, tržby zde ale často nepřesáhnou ani 10 %

6. 8. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Seyfor)
Více než polovina českých a slovenských e-shopů prodává své zboží přes některý marketplace, který působí na lokálním trhu. A další se na to chystají. Jenže zkušenosti těch, kteří tuto cestu už vyzkoušeli, jsou velmi rozpačité. Čtěte více

Česká e-commerce ve druhém čtvrtletí vzrostla o 8 %, nejsilnějším měsícem byl červen

30. 7. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Heureka Group)
Po slabším dubnu zažila tuzemská e-commerce scéna v květnu oživení, které vyvrcholilo silným červnovým růstem. Ten byl poháněn především nákupy spojenými s příchodem letní sezóny a dovolených. Stabilní zůstává průměrná výše objednávky i vysoká míra spokojenosti zákazníků. Čtěte více

Češi jsou při nákupech impulsivnější, radost z utrácení se ale nevrací a trh deformují slevy

28. 7. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Skip Pay)
Jak se vyvíjí běžný zákazník českých e-shopů? A co si z toho mají odnést obchodníci? Nová sonda Skip Pay ukazuje, že po letech přestáváme být při nakupování ve vleku ekonomické situace a vracíme se k impulsivnějším nákupům. Zároveň ale překvapivě klesá loajalita a také důvěra v obchodníky. A hlavně – radost z nakupování a utrácení se stále nevrací tam, kde byla před inflační vlnou. Čtěte více