Novinky
Co prodáváte?
Každý týden se díváme na způsob, jak zvyšovat prodej. A chápeme význam správného přístupu k zákazníkům. Chápou to však i ostatní ve firmě?
Při konzultacích odhaluji realitu jednoduše:
Pozvu si prodejce a jednomu po druhém položím jednoduchou otázku:
„Co prodáváte?"
Většina odpovědí, které slýchávám, bohužel obsahuje seznam produktů či služeb, které firma nabízí.
Jak jsme si ale už několikrát říkali, zákazníci kupují něco úplně jiného.
Jak v následujících sedmi dnech prověříte, jak vaši lidé odpovídají na otázku "Co prodáváme?"
Autor: Pavel Řehulka
