Celosvětové výdaje na IT v roce 2024 vzrostou o 6,8 %
„Generativní AI sice změní mnohé, ale nebude mít výrazný dopad na výdaje na IT, podobně jako tomu bylo u IoT, blockchainu a dalších velkých trendů,“ řekl John-David Lovelock, viceprezident společnosti Gartner. „Organizace tak letos sice skutečnou budou investovat do hledání a plánování způsobů využití GenAI, nicméně výdaje na IT budou řízeny tradičnějšími faktory, jako jsou ziskovost, pracovní síla. Současně budou navíc taženy dolů pokračující vlnou únavy ze změn.“
IT služby se stanou největším segmentem výdajů na IT
IT služby budou v roce 2024 nadále vykazovat nárůst a poprvé se stanou největším segmentem výdajů na IT. Očekává se, že výdaje na IT služby vzrostou v roce 2024 o 8,7 % a dosáhnou 1,5 bilionu USD. To je z velké části způsobeno investicemi podniků do projektů zaměřených na efektivitu a optimalizaci. Tyto investice se totiž v současném, ekonomicky nepříliš jistém období, klíčové.
„Míra rozšíření zařízení a komunikačních služeb mezi spotřebiteli se zastavila před více než deseti lety. Úroveň spotřebitelských výdajů je dána především změnami cen a cykly obměny, což ponechává prostor pouze pro postupný růst, takže překonání softwarem a službami bylo nevyhnutelné,“ řekl Lovelock. „Podniky stále nacházejí další využití pro technologie - IT se přesunulo z back officu, přes front office a nyní dokonce přináší příjmy. A dokud nedojde k ustálení toho, jak a kde lze technologie v podniku využít, nemůže dojít k ustálení výdajů na podnikové IT.“
Únava ředitelů IT ze změn nadále ovlivňuje výdaje na IT
Celková míra růstu výdajů na IT pro rok 2023 činila 3,3 %, což je pouze 0,3% nárůst oproti roku 2022. To bylo do značné míry způsobeno únavou ze změn mezi CIO. V roce 2024 se opět obnoví dynamika a celkové výdaje na IT vzrostou o 6,8 %.
| Celosvětové výdaje na IT (v milionech USD) | ||||
| Segment | Výdaje 2023 | Růst (%) | Výdaje 2024 | Růst (%) |
| Datová centra | 243 063 | 7,1 | 261 332 | 7,5 |
| Zařízení | 699 791 | -8,7 | 732 287 | 4,6 |
| Software | 913 334 | 12,4 | 1 029 241 | 12,7 |
| IT služby | 1 381 832 | 5,8 | 1 501 365 | 8,7 |
| Telekomunikace | 1 440 827 | 1,5 | 1 473 314 | 2,3 |
| Celkem | 4 678 847 | 3,3 | 4 997 718 | 6,8 |
I přes očekávané obnovení dynamiky v roce 2024 zůstává širší prostředí výdajů na IT kvůli rychlým změnám částečně limitovaná. Únava ze změn se nakonec může projevit jako odpor ke změnám - CIO váhají s podpisem nových smluv, se závazky k dlouhodobým iniciativám nebo s přijetím nových technologických partnerů. U nových iniciativ, které budou zahájeny, požadují CIO vyšší míru omezení rizik a větší jistotu výsledků.
