Stabilní start pro českou e-commerce: První čtvrtletí přineslo 4% meziroční růst

Celkový meziroční růst české e-commerce ve výši čtyř procent v prvním čtvrtletí doprovázejí i další pozitivní ukazatele. Míra spokojenosti zákazníků se službami e-shopů dosáhla 96,77 %, což představuje mírné zlepšení oproti čtvrtému čtvrtletí roku 2024 (96,33 %). Tradičně vyšší zátěž spojená s vánoční sezónou se tak projevila pouze minimálně, což svědčí o kvalitním zvládnutí provozního náporu.

Zaznamenán byl rovněž nárůst průměrné hodnoty objednávky, která v prvním kvartálu dosáhla 1 600 Kč oproti 1 333 Kč ve čtvrtém kvartálu loňského roku.

„Velikonoce letos připadají na duben, což se mimo jiné také promítlo do březnových pozitivních výsledků. Vliv má i počasí, kdy pozorujeme zvýšený zájem o sezónní, často nákladnější zboží určené k venkovním aktivitám, ať už jde o zahradní sortiment nebo volnočasové potřeby. Meziroční mírný růst tak vnímáme jako pozitivní signál pro celý trh,“ řekl David Chmelař, generální ředitel Heureka Group.

Vývoj jednotlivých kategorií

Nejvýraznější meziroční růst zaznamenaly zejména sezónní a specializované segmenty:

• Dětské zahradní nářadí: Nárůst o 552 % potvrzuje pokračující zájem o venkovní aktivity a vybavení pro trávení času na zahradě.
• Elektrické airsoftové zbraně: Růst o 227 % odráží rostoucí popularitu adrenalinových a zážitkových volnočasových aktivit.
• Nabíječky pro elektromobily: Zvýšení o 263 % souvisí s rozvojem elektromobility.
• Diamantové malování: Nárůst o 263 % potvrzuje oblibu kreativních a relaxačních hobby aktivit.
• Čokolády: Meziroční růst o 230 % ukazuje na rostoucí poptávku po dárkovém i každodenním sortimentu sladkostí.

Naopak největší meziroční pokles zaznamenaly tyto kategorie:

• Domácí kina: Pokles o 62 % ukazuje na nasycení trhu a nižší zájem o vybavení domácností v této oblasti.
• Motorky: Propad o 59 % může souviset s posunem poptávky i ekonomickými faktory ovlivňujícími větší investice.
• Trampolíny: Meziroční pokles o 59 % může souviset s výrazným nárůstem prodejů trampolín v předchozích letech. Lze tedy předpokládat, že většina domácností si ji již v minulosti pořídila a opakovaný nákup tohoto typu zboží není v krátkém časovém horizontu běžný.
• Sedačky na kolo: Pokles o 53 % může souviset se slabší porodností v uplynulých letech.
• Tepelná čerpadla: Snížení o 43 % naznačuje opatrnost zákazníků v oblasti energetických investic.

První čtvrtletí roku 2025 potvrdilo stabilizaci české e-commerce a její schopnost reagovat na sezónní impulzy i měnící se preference zákazníků. Meziroční růst o čtyři procenta naznačuje návrat k pozvolnému, ale udržitelnému tempu rozvoje. Pozitivní trendy lze sledovat nejen v nárůstu průměrné hodnoty objednávky, ale také ve stále vysoké míře zákaznické spokojenosti. Růst specifických a sezónních kategorií ukazuje, že spotřebitelé i nadále aktivně hledají produkty, které odpovídají jejich aktuálním potřebám, ať už jde o vybavení na zahradu, hobby sortiment nebo volnočasové aktivity.