Mottem dnešních spotřebitelů je rychlý a snadný výběr
Potřeby a chování spotřebitelů se v čase mění. Mají rádi jednoduchost a preferují snadný a nekomplikovaný výběr zboží a služeb, který si chtějí užít. Podle průzkumu GfK věnuje až 62 % zákazníků před důležitým nákupem čas detailnímu mapování značek, a to vždy. Češi jsou v této zálibě poněkud méně aktivní a informace o značkách si dopředu zjišťuje jen 36 % z nich.
Originalitu a potěšení dokonce i od běžných výrobků vždy očekává 53 % lidí ve světě a 36 % v České republice.
Značka výrobku je důležitá, nicméně více ve světě než u nás
Necelá polovina Čechů (45 %) zastává názor, že je lepší kupovat výrobky známých značek, protože se člověk může spolehnout na jejich kvalitu.
Ve světě je důraz na značkové výrobky vyšší a stejný názor sdílí 61 % lidí.
S výše uvedenými postoji ke značkovým výrobkům nesouhlasí pouze pětina Čechů.
Před důležitým nákupem tráví ve světě čas vyhledáváním informací o značkách 62 % lidí, v České republice je tomu tak u 36 % osob. I když je toto procento nižší v porovnání se světem, i tak v České republice mírně převládá podíl hledajících informace nad těmi, kteří si informace o značkách dopředu nezjišťují (32 %). Zatímco ve světě je podíl mužů a žen mapujících si trh před důležitým nákupem přibližně stejný, v České republice si dopředu informace o značkách vyhledávají o něco více muži (38 %) než ženy (33 %).
V jednoduchosti je síla
„Čím méně, tím lépe.“ Tak by se daly charakterizovat postoje 56 % lidí ve 27 sledovaných zemích, kteří souhlasí s tím, že mají-li menší počet produktů v nabídce, snadněji se pak rozhodují při výběru zboží a jeho nákupu. V naší zemi tento názor zastává o něco méně než polovina osob (48 %), negativně se k němu staví 20 % Čechů.
Jednoduchost je pro lidi důležitá i v případě uživatelských vlastností výrobků a služeb. Pokud je produkt uživatelsky příliš složitý, ztrácí o něj zájem 56 % lidí ve světě. Stejný názor převládá i mezi Čechy (souhlasí 37 %, nesouhlasí 29 %). Větší nechuť k uživatelsky složitým výrobkům přitom projevují jak ve světě, tak v Čechách ženy než muži,“ řekla Lenka Harmon, sector leader consumer goods.
Novinky a zábava
Někteří z nás si život bez novinek a zábavy, kterými je dnešní člověk obklopen, ani neumí představit. Zatímco ve světě novinky mezi výrobky a službami vždy vyhledává více jak polovina lidí (53 %), Češi jsou v tomto směru méně proaktivní a novinky vyhledává 29 %. Rozdíly v zájmu o novinky jsou mezi ženami a muži jen velmi malé.
Spíše než novinky Češi od výrobků očekávají originalitu a potěšení, a to i v případě běžných výrobků (36 %), podíl osob se stejným postojem je ve světě opět vyšší (53 %).
Když si lidé oblíbí nějaký výrobek či službu, pak více jak polovina osob ve světě (55 %) a 38 % obyvatel ČR se snaží o těchto produktech a službách informovat druhé.
Práce, nebo zábava?
Rovnováhu mezi prací a volným časem se snaží udržet 71 % osob ve světě, v Čechách je to 61 %. Vedle udržování rovnováhy mezi prací a soukromým životem je pro lidi také důležité si umět udělat radost sám pro sebe a pravidelně se hýčkat a rozmazlovat. Zatímco v globálním měřítku je pravidelné rozmazlování se důležité pro 64 % lidí, mezi Čechy stejné postoje zastává 53 %. „Pro ženy je hýčkání se a rozmazlování sama sebe důležitější než pro muže, a to jak ve světě (61 % mužů a 67 % žen), tak v Čechách (47 % mužů vs. 59 % žen), avšak rozdíl mezi muži a ženami je v ČR výrazně vyšší,“ dodala Lenka Harmon.
