Logistika
Packeta vloni doručila 184 milionů zásilek
Loňský rok byl pro skupinu Packeta, do které patří i česká logistická firma Zásilkovna, rekordní. Počet doručených zásilek narostl meziročně o 40 milionů. Packeta dál výrazně rozšiřovala svou síť výdejních boxů v Česku, na Slovensku i v Maďarsku, a tak překonala milník jednoho milionu schránek. Růst sítě odráží sílící poptávku zákazníků, kteří chtějí sami rozhodovat o čase převzetí zásilky.
Přečíst celý článek
Odesílání přes Z-BOXy trhá rekordy. Strmý růst služby nutí Zásilkovnu k opravám procesů v zasílání mezi lidmi
Od března do října letošního roku se počet zásilek, které lidé odesílají přes Z-BOXy, více než ztrojnásobil. Odrazilo se to bohužel i v nárůstu záměn v doručení. Zatímco celkově jsou záměny u Zásilkovny zcela výjimečné, u balíků vkládaných přímo zákazníky do Z-BOXů takových případů výrazně přibylo. Firma proto opravuje procesy, které tuto službu rychle vrátí na úroveň, díky které si ji zákazníci oblíbili.
Přečíst celý článek
E-shopy se přibližují zákazníkům, 55 % z nich má kamennou prodejnu. Řada služeb přesto často chybí
Více než polovina českých a slovenských e-shopů dnes kombinuje online prodej s kamennou prodejnou nebo showroomem a většina disponuje vlastním skladem. Přestože osobní odběr se stal napříč trhem standardem, řada dalších služeb – od personalizace produktů až po dopravu vlastními vozy – zůstává doménou pouze zhruba čtvrtiny prodejců.
Přečíst celý článek
Zásilkovna dává zákazníkům větší kontrolu a slibuje rychlejší doručení
Zásilkovna přináší řešení, které urychlí doručení zásilky i v případě plného Z-BOXu. V její mobilní aplikaci si mohou lidé nově nastavit preference doručení – buď dají přednost rychlosti, nebo konkrétnímu místu. Pokud zvolí variantu „čas“, systém v případě plného cílového Z-BOXu rovnou pracuje s více místy, která má zákazník předem nastavená.
Přečíst celý článek
DPD a GLS si v Česku vzájemně otevírají sítě svých výdejních boxů
Společnosti DPD a GLS se domluvily na sdílení svých sítí zhruba 2 100 výdejních boxů. Zákazníkům obou společností tak přibyde mnohem více možností, kde si své balíčky mohou vyzvedávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jde o první spolupráci tohoto typu na českém trhu – dosavadní doručování do partnerských sítí probíhá vždy jednostranně.
Přečíst celý článek
Zásilkovna už má v Česku 6 000 Z-BOXů. Ten jubilejní spustila ve Vsetíně
Zásilkovna, logistická technologická firma ze skupiny Packeta, dosáhla významného milníku. V České republice provozuje už 6 000 výdejních boxů a má tak zdaleka nejširší a nejhustší síť v zemi. Jubilejní Z-BOX začal fungovat ve Vsetíně. Od instalace prvního boxu uplynulo pět let a tato metoda doručování se stala nejrozšířenějším způsobem vyzvedávání zásilek.
Přečíst celý článek
Z-BOXy od Zásilkovny jsou nově v obchodech Žabka, dostupné i o svátcích
Nakoupit si pečivo a rovnou vyzvednout balíček? Ano. Zásilkovna a Žabka propojují své služby a přinášejí zákazníkům pohodlí 21. století – výdejní Z-BOX uvnitř prodejny. A to i ve svátky nebo pozdě večer.
Přečíst celý článek
DPD díky portálu myDPD for business zjednoduší proces doručování pro firemní zákazníky
Společnost DPD spouští pro registrované firemní zákazníky nový flexibilní portál s transparentním a jednoduchým přístupem k procesu doručování balíků. Na jednom místě tak odesílatelé naleznou seznam všech sledovaných zásilek a mohou si kdykoliv ověřit, zda a kdy byly doručeny příjemci.
Přečíst celý článek
DPD začíná doručovat do OX Point boxů
DPD rozšiřuje svou síť DPD Pickup o více než 300 OX Point boxů. Pro zákazníky DPD to znamená rozšíření možností, kde si mohou své balíčky z e-shopů vyzvednout. Po této integraci mohou využít již kolem 8 000 výdejních míst Pickup a boxů po celém Česku a více než 128 000 míst v celé Evropě.
Přečíst celý článek
Velký test e-shopů: Jak si vedly české online obchody pohledem odborníků z e-commerce?
Třetí ročník rozsáhlého testování české e-commerce scény se nově uskutečnil pod názvem Velký test e-shopů. Společnosti Shopsys, Skladon a Retino v něm opět v průběhu vánoční špičky hodnotily standardy českých e-shopů, které zásadně ovlivňují zákaznickou zkušenost – uživatelskou přívětivost nákupního košíku, úroveň logistiky a kvalitu vratkových procesů.
Přečíst celý článek
