Poskytovatelé internetových služeb (ISP) modernizují síťové infrastruktury, aby mohli zajistit vysokorychlostní připojení pro všechny. Reagují tak na rostoucí požadavky spotřebitelů i povinnosti ukládané státem. I když reklama určená k získání nových uživatelů může zdůrazňovat rychlost, spokojenost zákazníků má více rozměrů. Poskytovatelé se musejí zaměřovat na oblasti a trendy, které jim umožní zvládat fluktuaci zákazníků.
Čtěte více