Infografika: Češi jsou se svým širokopásmovým připojením k internetu spokojeni

22. 9. 2015. (redaktor: František Doupal, zdroj: Zyxel)
Česká republika se umístila na prvním místě žebříčku spokojenosti s domácím širokopásmovým připojením ve výzkumu společnosti Zyxel. ČR se podle průzkumu může pochlubit nadprůměrnou mírou spokojenosti s rychlostí připojení a extrémně vysokou úrovní spokojenosti se službami ISP.

Druhé Nizozemsko mělo nejvyšší míru spokojenosti s rychlostí širokopásmového internetu a druhou nejnižší míru problémů s Wi-Fi. Ovšem jen osm procent tamějších respondentů uvedlo, že jim jejich poskytovatel internetu doporučuje, jak implementovat pokročilejší funkce domácí sítě.

V Německu, které spolu se Spojeným královstvím skončilo třetí, byla zaznamenána nejmenší spokojenost s rychlostí domácího
širokopásmového připojení, ale zdaleka největší spokojenost s poskytovateli internetových služeb; 31 % německých respondentů uvedlo, že jim poskytovatel internetu poskytuje „veškerou potřebnou pomoc pro řešení problémů s připojením“. Ve Spojeném království 20 % spotřebitelů konstatovalo, že je jejich domácí širokopásmové připojení často pomalé. Britští spotřebitelé ovšem zaznamenali nejméně problémů s domácím Wi-Fi. Uživatelé v Británii jsou také méně spokojeni se službami zákazníkům, které poskytuje jejich ISP, než uživatelé v ostatních zkoumaných zemích.

Švédsko obsadilo poslední příčku žebříčku v důsledku kombinace neuspokojivých výsledků: Téměř každý pátý tamní spotřebitel konstatoval, že je jeho domácí širokopásmové připojení často pomalé, a 16 % má pravidelně problémy s Wi-Fi. Pouze 5 % švédských respondentů uvedlo, že jim poskytovatel internetu doporučuje, jak v domácí síti implementovat pokročilejší funkce.

Faktory ovlivňující rozvoj širokopásmových sítí, jako jsou geografické podmínky, počet a hustota obyvatelstva či stávající infrastruktura, jsou v různých částech Evropy významně odlišné. Zajímavé je, že vítězové z hlediska rychlosti připojení nebyli vždy na nejvyšších příčkách žebříčku z pohledu služeb zákazníkům.

Průzkum navíc ukázal, že i když je většina evropských spotřebitelů se svým širokopásmovým připojením vcelku spokojena, stále existuje značný prostor pro zlepšení:

  • 17 % Evropanů říká, že jejich domácí širokopásmové připojení je často pomalé;
  • 19 % má pravidelně problémy s bezdrátovým internetem v domácnosti;
  • 10 % říká, že jejich mobilní internet funguje lépe než širokopásmové připojení;
  • 23 % spotřebitelů se domnívá, že mu jeho poskytovatel internetu poskytuje veškerou potřebnou pomoc pro řešení problémů s připojením.
Štítky: 

Podobné články

Firmy vnímají bezdrátové připojení jako cestu k vyšší produktivitě, některé problémy ale přetrvávají

14. 2. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: Panasonic Connect Europe)
Nejnovější průzkum společnosti Panasonic Connect Europe zjistil, že firmy očekávají od investic do bezdrátových technologií průměrné zvýšení své produktivity o 32 % během tří let od implementace. Více než třetina respondentů (36 %) uvedla, že 5G je nejdůležitější investicí do bezdrátových technologií v jejich podnikání, přičemž soukromé sítě v kampusech jsou populárnější než sítě veřejné. Čtěte více

Audiopro se stalo členem globální sítě autorizovaných poskytovatelů řešení Peplink a Starlink

12. 2. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: Audiopro)
Česká společnost Audiopro je nově zahrnuta do programu autorizovaných poskytovatelů řešení Peplink a Starlink. Tyto společnosti přicházejí se společným řešením pro celosvětově dostupný, robustní, spolehlivý, škálovatelný a vysokorychlostní satelitní internet za využití družic společnosti SpaceX a inteligentních routerů společnosti Peplink. Čtěte více

VPortal má nový modul Pevné služby. Ukáže internet v pevném místě i jeho rychlosti

15. 12. 2023. (redaktor: František Doupal, zdroj: ČTU)
ČTÚ spustil novou verzi Vizualizačního Portálu telekomunikačních služeb, tzv. VPortalu. VPortal představuje komplexní vizualizační nástroj, který slouží uživatelům pro porovnávání kvality telekomunikačních služeb na území České republiky Čtěte více

Infografika ČTÚ: Objem přenesených mobilních i pevných dat raketově roste

4. 10. 2023. (redaktor: František Doupal, zdroj: ČTU)
Český telekomunikační úřad vydal zprávy o vývoji cen a trhu elektronických komunikací v 2022. Jaká jsou hlavní zjištění? Vloni bylo v ČR v prostřednictvím služeb přístupu k internetu v pevném místě přeneseno v průměru téměř 294 GB dat na jednu aktivní přípojku měsíčně – celkově jich bylo v roce 2022 přeneseno přes 14 EB. Celkový objem přenesených mobilních dat dosáhl v roce 2022 více než 943 PB při meziročním nárůstu o 62,9 %. Čtěte více