Agenti AI
Agentní AI firmám nepomůže sama. CIO ji musí vést s jasným cílem
Agentní AI přináší firmám nový typ digitálních kolegů. Jde o samostatné systémy, které zvládnou řešit úkoly, rozhodovat a dosahovat výsledků bez neustálého dohledu člověka. Pokud ji firmy dokáží správně uchopit, může jim agentní AI výrazně zrychlit provoz, zlepšit zákaznickou zkušenost a ušetřit náklady.
Přečíst celý článek
Každý čtvrtý Čech používá chatboty pravidelně. Dominuje ChatGPT
Více než 70 % Čechů už má zkušenost s konverzační umělou inteligencí ve formě chatbotů, 28 % je používá pravidelně. Nejčastěji lidem nahrazuje klasické vyhledávání nebo jim pomáhá pochopit složitější témata. Více než polovina lidí se s chatboty setkala v posledním roce i při kontaktu s firmami a institucemi. Nejčastěji tak zjišťovali informace, ale řešili i stížnosti nebo reklamace.
Přečíst celý článek
AI v recruitmentu a adaptaci zaměstnanců: Máte už svého HR bota?
Umělá inteligence (AI) už dávno není futuristická vize, ale běžná součást našich osobních i pracovních životů. Stačí jen minimální zkušenost s AI, aby člověk pochopil, že produktivita před a po jejím zavedení je dramaticky odlišná. Vnímat současný „boom“ AI pouze jako dočasný trend znamená zásadně podcenit realitu…
Přečíst celý článek
Nulová důvěra jako základ ochrany: Cisco posouvá kyberbezpečnost do éry agentské AI
Cisco na konferenci Cisco Live představilo bezpečnostní novinky a inovace pro éru agentské umělé inteligence (Agentic AI). Mezi klíčová vylepšení patří řešení firewallu pro hybridní sítě a univerzální přístup do sítě s nulovou důvěrou (ZTNA) pro jednodušší správu a bezpečný rozvoj firemní infrastruktury.
Přečíst celý článek
Až 70 % interakcí se zákazníky převezme do tří let agentská umělá inteligence
Agentská umělá inteligence (Agentic AI) dramaticky promění zákaznickou zkušenost v technologickém sektoru. Firmy očekávají, že během 12 měsíců bude více než polovina interakcí se zákazníkem zajišťována právě agentskou AI. Do tří let to budou více než dvě třetiny všech případů.
Přečíst celý článek
HPE s pomocí GreenLake Intelligence mění podobu hybridního IT
Společnost HPE představila svoji novou vizi provozu hybridního IT do maximální míry zjednodušeného díky GreenLake Intelligence – novému řešení pro hybridní provoz s využitím agentní umělé inteligence. Zavedením konceptu agentního AIOps téměř na všech vrstvách infrastruktury transformuje společnost HPE cloud GreenLake na hybridní cloud založený na agentní umělé inteligenci.
Přečíst celý článek
SAP představil AI novinky, které mohou zvýšit produktivitu firem až o 30 %
Společnost SAP na konferenci Sapphire představila nové možnosti využití umělé inteligence v podnikovém prostředí. Klíčovými inovacemi jsou rozšíření asistenta Joule, nasazení AI agentů napříč produktovým portfoliem a integrace s technologiemi firem Perplexity a Palantir. Podle SAPu mohou nové nástroje zvýšit produktivitu firem až o 30 %.
Přečíst celý článek
Agenti kontaktních center nemají dostatek informací k efektivnímu fungování. Pomoci může AI
Rostoucí nespokojenost zákazníků, nedostatečná podpora zaměstnanců kontaktních center a zastaralé technologie. To jsou tři hlavní aspekty, které podle globálního průzkumu Cisco negativně ovlivňují fungování zákaznické podpory. V Česku také vzniká nový klub expertů na kontaktní centra, který povede Cisco Gold partner Soitron.
Přečíst celý článek
Microsoft Copilot přináší řadu praktických novinek. Bude osobnější a bude se moci „dívat“
Společnost Microsoft při příležitosti oslav svého 50. výročí představila i řadu novinek ve svém asistentovi Copilot. Novinky budou dostupné uživatelům postupně, některé z nich prozatím navíc pouze prostřednictvím programu Windows Insiders.
Přečíst celý článek
HPE podporuje rozvoj agentní AI specializovanou jednotnou inteligentní datovou vrstvou
Společnost Hewlett Packard Enterprise představila jednotnou datovou vrstvu pro umělou inteligenci, hlubší spolupráci se společností NVIDIA a významná vylepšení v celém svém portfoliu podnikových datových úložišť. Podniky budou moci rychleji získávat poznatky z dat díky snadnému přístupu, vestavěné inteligenci a společnému řízení multicloudových dat od různých poskytovatelů.
Přečíst celý článek
