Mimořádné situace dávají možnost novým technologiím

Jak se vám daří, respektive jak jste ustáli období posledních několika měsíců, podepsala se situace okolo pandemie koronaviru na obchodních aktivitách Epsonu?

Daří se nám docela dobře. Tak dobře, jak to jde. Teď trošku vážněji – aktuální situace nás stála spoustu mentálních sil, stovky videokonferencí s centrálou, zásadní změnu pracovních návyků u části týmu. Primárně jsme se snažili zajistit dostupnost základních produktů díky faktu, že naše primární továrny byly více než dva měsíce zavřené. Nezapomínali jsme na své partnery, kteří stáli v první linii. Snažili jsme se je podpořit jak obchodně, tak lidsky. Vnímal jsem solidaritu, odhodlání, soudržnost. A za toto jsem velmi rád. Teď věřím, že jsme všichni lépe připraveni než v době, kdy se nebylo o co opřít.

Obchodně bych období rozdělil na dvě části. Do konce června jsme měli velmi omezenou dostupnost, v některých komoditách, jako jsou projektory, jsme neměli prakticky nic z klíčových modelů. Proto jsme v tomto kvartále meziročně poklesli o 18 %. Od července se situace postupně výrazně vylepšila s tím, že v aktuálně právě ukončeném kvartále jsme meziročně vyrostli, což hodnotím jako skvělý výsledek. Celkově jsme v tisku poklesli jen o pár procent, což při mizerné dostupnosti můžu hodnotit jako skvělý výsledek. Za to patří partnerům velký dík – za jejich podporu a pomoc. V současné době je to skutečně báječné mít takto skvělé partnery.

Lišila se nějak situace v ČR od situace jinde ve světě?

Situace v České a Slovenské republice se nijak nelišila od situace za hranicemi. Obrovský nárůst prodeje tiskáren v březnu, dubnu a části května pro segment home office. Pak kvůli omezené dostupnosti pokles. Primárně se tisková zařízení prodávala přes online kanál. Po znovuotevření prodejních míst (jak v obchodních centrech, tak i partnerů) pro mě bylo překvapením, jak se lidi prakticky obratem vrátili zpět ke svým lokálním partnerům. Firemní segment (primárně SMB, školství) byl extrémně zasažen jak poklesem prodeje zařízení, tak i výrazným poklesem počtu vytištěných stran.

Když přejdeme k aktuálnímu portfoliu, co jste si připravili na podzimní sezonu za novinky v oblasti tiskové i projekční techniky?

Začnu projekční technikou – zde je změn nejvíce. Naším původním plánem bylo těsně před prázdninami vyměnit prakticky celou část běžných projektorů s lampami v segmentech školství, malé / střední kanceláře, home cinema / gaming. Postupně uvedeme 33 nových projektorů pro všechny klíčové segmenty. Obecným rysem je vyšší světelný výkon, rozšíření nabídky Full HD projektorů, speciální „gaming“ módy pro rychlou odezvu a mohl bych pokračovat ještě dlouho dále. Věříme, že tato nová generace přidá právě funkčnost, kterou uživatelé očekávali. Zásadním směrem je i rozšiřování portfolia projektorů s laserovým zdrojem jak v segmentu školství (nové ultra short throw projektory), tak i byznys sféře. Laserové projektory najdeme také více v segmentu home cinema jak formou malých „piko“ projektorů, tak i v segmentu profesionálního home cinema segmentu. Jeden projektor bych chtěl speciálně vypíchnout – je to EB-FH52. Jde o univerzální projektor pro školu, firmu i domácnost klidně i na hraní her s vysokým výkonem – je to skvělá volba bez kompromisů.

V segmentu tisku aktuálně uvedeme primárně novinky v oblasti EcoTank Business zařízení. Jde o koncept, který jsme uváděli na jaře – výkonná robustní zařízení s plnou výbavou vybavená kompletně pigmentovým inkoustem garantujícím 100% odolnost proti vodě a otěru, světlostálost při zachování klíčového parametru – extrémně nízkých tiskových nákladů. Tyto produkty interně azýváme „laser killer“, samozřejmě s nadsázkou. Přesně zapadají do aktuální doby, kdy hlavním směrem bude co možná nejnižší TCO. A na tyto požadavky jsme 100% připraveni.

Pojďme k vaší doméně – tankovým tiskárnám. Jak se na českém trhu, zejména ve firemním prostředí, prosazují tankové systémy? Budou v dohledné době převládat tankové systémy nad laserem? Co byste vyzdvihl z aktuálního portfolia jako nejzajímavější produkt?

Když jsme před osmi lety s „tanky“ začínali, primárně jsme jako klíčové segmenty vybrali domácí tisk běžných dokumentů / grafiky, přidali jsme modely pro tisk kvalitních fotografií. Kancelářská zařízení dorazila později v základních výbavách, a proto jako oficiální start skutečně kancelářských zařízení bereme rok 2015. Za pět let máme za sebou bezmála 12 000 prodaných kusů. Tedy hromadu zkušeností, také hodně dalších vstupů, co by uživatelé uvítali/potřebovali pro efektivnější práci s EcoTank technologií. Právě uživatelské reakce byly klíčové pro další revoluci. Na jaře tohoto roku jsme uvedli na trh první A3+ multifunkční zařízení řady EcoTank L15150/15160 s plnou office výbavou, robustní konstrukcí, výkonem, speciálně upraveným pigmentovým inkoustem ET Pigment ink poprvé ve všech barvách. Prostě a jednoduše řešení, které lze využít v jakékoliv kanceláři bez omezení při zachování zásadního benefitu – extrémně nízkých nákladů na tisk. V následujícím měsíci doplníme stejné řešení pouze pro A3+, také pro segment A4 tisku (řada L65xx), přidáme řešení pro černobílý tisk do formátu A3+ (M15140). Právě teď věřím, že nás tato nová generace zařízení zásadně posune dále primárně na úkor laserových technologií. Ovšem stále platí, že jsme v Čechách i na Slovensku velmi konzervativní = čeká nás kus práce.

Co byste poradil resellerům v této době? Na co se ve spolupráci s vámi mohou zaměřovat? Kde jsou nyní největší příležitosti pro produkty Epson?

Velká část z našich partnerů založila své firmy už v 90. letech, případně hned na počátku nového tisíciletí – těm bych si určitě nedovolil radit. Aktuální situace je mimořádná = mimořádné situace dávají možnost novým technologiím, přístupům. Proto aktuální dobu vnímám jako šanci pro nové inovativní produkty. A těch máme v Epsonu více než dost. Klíčová bude adaptace EcoTank Business modelů do firemních prostředí, zásadní prosazení kalkulace celkových nákladů na vlastnictví TCO pro zvážení výhodnosti jednotlivých řešení v případě Business Inkjet technologií obecně. EcoTanky jako takové jsou již silným trendem posledních pěti let a zde i díky aktuální situaci očekáváme další razantní nárůst. V projekční technice bude klíčovým směrem rozvoj laserové technologie v klíčových segmentech, jako je školství a firemní sektor, kde opět klíčovou roli budou hrát celkové náklady na vlastnictví v kombinaci s vysokou užitnou vlastností.

Za Epson mohu slíbit otevřenost, přímost, upřímnost, maximální podporu partnerských obchodních aktivit. A samozřejmě věc, která už samozřejmostí není u většiny výrobců – pouze nepřímý obchodní model!

Na závěr chci našim partnerům poslat jednoduchý vzkaz – ať už je situace jakkoliv složitá, my vždy budeme připraveni vám pomoci, poradit, nebo si jen tak promluvit. Jsme v tom spolu!