Tři čtvrtiny partnerů považují AI za klíčovou technologii

„Technologický průmysl prochází zásadními změnami, naši partneři čelí novým výzvám a TD SYNNEX je tady, aby jim pomohl proměnit tyto překážky v nové obchodní příležitosti,” řekl Patrick Zammit, CEO společnosti TD SYNNEX.

„Letošní zpráva Direction of Technology ukazuje, že klíč k úspěchu spočívá v posilování odolnosti v základních technologiích a využívání nových generací technologií, služeb a specializací. Díky tomu, že jsme zprávu strukturovali podle regionálních perspektiv a obchodních modelů partnerů, jsme získali jasnější pohled na to, jak přinášet hodnotu v celosvětovém technologickém ekosystému,“ doplnil Zammit.

Report identifikoval šest kritických globálních trendů v roce 2025:

• AI jako základ pro získání vedoucí pozice na trhu – S tím, jak roste adopce AI technologií, se partneři musí odlišovat tím, že nabídnou pokročilejší a efektivnější use cases, jako jsou kybernetická bezpečnost poháněná umělou inteligencí (58 %) nebo automatizace s využitím AI (54 %). To jsou oblasti, které označili jako klíčová řešení, která budou mít výrazný vliv na jejich byznys.
• Kybernetická bezpečnost je základ, ale stále je tu konkurenční boj – Bezpečnost zůstává pomyslnou „vstupenkou“ do IT ekosystému. Průzkum ukázal, že 80 % partnerů nabízí alespoň jedno řešení z oblasti kyberbezpečnosti. V posledních dvou letech bezpečnost výrazně rostla v oblasti ochrany koncových zařízení, kterou partneři označili za druhou nejvyšší prioritu pro nové nabídky. Mezi hlavní hrozby patří útoky využívající AI, což uvedlo 49 % partnerů a úniky dat zmínilo 42 % respondentů.
• Specializace je důležitější než velikost – Odbornost v oboru je hlavním požadavkem koncových zákazníků, následuje vynikající zákaznický servis. Partneři se tomu přizpůsobují a 90 % z nich plánuje nabízet služby podpory a údržby, 88 % vlastní na míru připravenou IT integraci a 82 % partnerů plánuje v příštím roce rozšířit portfolio spravovaných služeb.
• Přepracované provozní modely pro AI éru – Téměř 70 % lídrů čelí nedostatku talentů, což podle nich přímo ovlivňuje implementaci AI (43 %), dat a analytiky (41 %) a kybernetické bezpečnosti (39 %). Naznačuje to proměnu celého odvětví a zároveň představuje příležitost pro partnery k přepracování svých provozních modelů a postupů s cílem zvýšit efektivitu pro budoucnost poháněnou umělou inteligencí.
• Makroekonomické výzvy přetrvávají, ale růst je stále možný – Přes globální překážky zůstávají výhledy růstu ve většině regionů pozitivní, přičemž 66 % partnerů hlásí nárůst tržeb. Společnosti, které kombinují strategický rozhled s provozní flexibilitou, jsou nejlépe připraveny dosáhnout růstu.
• Noví vítězové: Firmy zaměřené na služby a připravené na budoucí vývoj – Nezávislí dodavatelé softwaru (Independent software vendor – ISV) a společnosti z oblasti Professional Services se posouvají na přední příčky růstu v IT sektoru. Ukázal to Net Growth Index, což je jeden ze dvou nových ukazatelů v letošním průzkumu. Druhým je Net Optimism Index. Tyto nové indexy mají pomoci lépe měřit výkon a sentiment partnerů – a to jak napříč geografickými oblastmi, tak mezi různými typy partnerů. Oba používají základní hodnotu 100. Skóre nad 100 znamená zvýšený růst nebo optimismus, zatímco skóre pod 100 odráží stagnaci růstu nebo pesimismus. Pro skupinu ISV vyšla hodnota Net Growth Index 120 a pro skupinu Professional Service firms 110.

„Zpráva Direction of Technology, která letos vychází již počtvrté, se stále vyvíjí společně s trhem, který reflektuje,“ shrnula Jill Kermes, viceprezidentka pro globální korporátní komunikaci a společenskou odpovědnost ve společnosti TD SYNNEX. „Každé vydání přináší nové pohledy a praktické poznatky, které našim zákazníkům pomáhají lépe se orientovat v komplexnosti trhu a využívat příležitosti. Zjištění letošního roku jasně ukazují, že další vlnu růstu přinesou ti, kdo přetvářejí své obchodní modely a využívají umělou inteligenci, služby a specializaci.“

Údaje vyplývají ze čtvrtého ročníku globálního průzkumu společnosti TD SYNNEX Direction of Technology, který mapuje klíčové trendy v IT. Vychází ze zpětné vazby více než 1 400 poskytovatelů IT řešení a resellerů ze 40 zemí.

Kompletní výsledky globálního průzkumu naleznete zde.