Organizace dostatečně nechrání osobní data
Potenciálně negativně může působit i povinné zveřejňování úniků dat, které je součástí navrhovaných legislativních reforem Evropské komise. Právní normy zdůrazňují důležitost preventivních opatření a zajištění bezpečnosti dat.
Výzkum ukázal, že 76 procent spotřebitelů by pravděpodobně opustilo danou firmu nebo poskytovatele služeb, pokud by unikla jejich osobní data. Největší obavy se týkají úniku dat o kreditních kartách nebo bankovních účtech (48 procent respondentů).
Pouze dvanáct procent spotřebitelů věří, že organizace dělají pro ochranu jejich osobních údajů dost. Nicméně při výběru společnosti nebo poskytovatele služeb se spotřebitelé stále řídí cenou, která je pro ně důležitější (64 procent respondentů) než zabezpečení osobních údajů (30 procent respondentů).
Výzkum také ukázal, že zatímco se spotřebitelé obávají nedodržení ochrany osobních údajů, většina lidí pouze pročte hlavní pasáže bezpečnostních ustanovení (36 procent) a jen 19 procent si přečte bezpečnostní pokyny celé. 13 procent lidí nečte bezpečnostní informace vůbec.
„Výzkum ukazuje na zlepšení znalostí spotřebitelů o ochraně osobních údajů. Pokud budou schválené plánované reformy Evropské komise a projde i povinné zveřejňování úniků dat, můžeme očekávat více nahlášených úniků. Existuje zde i riziko, že by spotřebitelé mohli být časem k závažnému narušení osobních údajů lhostejní. Vyšší počet zveřejnění narušení osobních dat může způsobit „celkovou únavu“ a lidé na bezpečnost rezignují. Je povinností každé organizace, aby správně zvážila všechny bezpečnostní rizika a byla si jistá, že má ta nejvhodnější preventivní opatření,“ řekl Quentyn Taylor, ředitel bezpečnosti informací, Canon Europe. „Organizace mohou zvýšit důvěru spotřebitelů, když budou jasně komunikovat bezpečnostní otázku a pomohou zvýšit povědomí o důležitosti ochrany osobních údajů.“
Velké množství úniků dat je spojeno s tištěnými dokumenty. Podle průzkumu společnosti Quocirca více než 70 procent organizací zaregistrovalo únik dat ve spojení s tištěnými dokumenty, ale jen 42 procent se výrazně zaměřilo na zabezpečení této oblasti. Organizace by měly věnovat bezpečnosti velkou pozornost a minimalizace rizik by mělo být prioritou.
