Nasazení tabletů zvyšuje produktivitu práce

Napříč Evropou nákupčí tabletů v Turecku (80 %), Rusku (79 %), Itálii (77 %) a Španělsku (74 %) byli přesvědčeni, že tablety pro zaměstnance zvyšují produktivitu.

V průměru zaměstnanci odhadují, že produktivita pracovníků používajících tablety vzrostla o 33 %. Největší nárůst produktivity byl vykázán nákupčími ve Spojeném království (44 %), Turecku (42 %) a Polsku (43 %) – vysoko nad celkovým průměrem zvýšení produktivity (33 %).

Nejvíc dle průzkumu z nasazení tabletů těží výrobní odvětví – zvýšení produktivity uvedlo 77 % nákupčích. Z oblasti telekomunikačních společností a společností veřejných služeb hlásí zvýšení produktivity 74 % dotázaných, 72 % v maloobchodě a velkoobchodě a 71 % ve finančních službách.

Je zajímavé, že uživatelé tabletů si byli nárůstem produktivity jisti méně – 41 % si myslí, že práce s tabletem zvýšila jejich produktivitu a odhadují zvýšení produktivity v průměru na 30 %.

Jsou tablety nepostradatelný pracovní nástroj?

Tablety se používají také pro mnoho specializovaných prací. Pětina (20 %) uživatelů připojuje k tabletům skenery, tiskárny a kamery přes USB nebo sériové porty. Pro práci s GIS informacemi použilo tablety 18 % dotázaných, jako čtečku čárových kódů 13 % dotázaných, pro přijímání plateb od zákazníků a monitorování logistiky 10 %, pro rozpoznání podpisu 8 % a pro ověřování čipových karet a skenování RFID a NFC 8 %.

Odvětví, ve kterých se nejvíce prosazuje specializované využití tabletů, jsou přeprava, distribuce, telekomunikace a veřejné služby.

Výzkum také identifikoval trend, který ukazuje, že země s nejvyšším nárůstem produktivity (Itálie, Španělsko, Rusko a Turecko) byly také zeměmi, kde se tablety nejvíce používají specializovanými uživateli.

Prostor pro zlepšení

Bez ohledu na zvýšení produktivity uživatelé hlásí, že stále existuje prostor pro zlepšení pomocí využití tabletů - 68 % uživatelů není zcela spokojeno s výkonem jejich tabletů při podpoře jejich aktivit.

Podle odvětví, 12 % uživatelů tabletů v přepravě, cestování a distribuci říká, že nejsou spokojeni se svým zařízením, 5 % v telekomunikacích a veřejných službách a 4 % ve státní správě a neziskových organizacích.

Ti, kteří používají tablety pro specializované aktivity, byli až dvakrát více nespokojeni s designem a funkcionalitou jejich zařízení – 65 % ve srovnání s 33 %.

Navíc 86 % nákupčích tabletů uvádí, že uživatelé měli problémy se zařízeními v posledních dvou letech a 77 % uvádí, že problémy byly způsobeny špatným designem a funkcionalitou.

Nejčastějšími příčinami byly příliš krátká výdrž baterie (37 %), snadné poškození (17 %), nepoužitelnost při slunečním svitu (17 %) a nedostatek komunikačních rozhraní (15 %).

Pět hlavních kritérií pro profesionální tablet

Pět hlavních kritérií, které používají nákupčí pracovních tabletů, jsou funkcionalita (69 %), cena (57 %), snadnost použití (54 %), kompatibilita s operačními systémy ostatních počítačů (53 %) a odolnost vůči poškození (51 %). Uživatelé tabletů také stanovili pět hlavních kritérií, kdy nejdůležitějším se stala funkcionalita (76 %) a snadnost použití (65 %).

Studie byla zpracována pro společnost Panasonic a obsahuje kvantitativní výzkum napříč Evropou mezi nákupčími a uživateli tabletů ve společnostech s více než 50 zaměstnanci. Bylo shromážděno 2 362 rozhovorů, které byly rozděleny mezi uživatele (49 %) a nákupčí tabletů (51 %). V každé zemi bylo zpovídáno nejméně 125 uživatelů a 125 nákupčích.