Mall.cz žene vodu na váš mlýn
Mall.cz tímto krokem může ztratit zákazníky, kteří hledí na každou korunu a ti raději nakupí někde jinde – třeba i u vás – u toho, kdo mu nabídnete podobně nízkou cenu, avšak bez manipulačního poplatku.
Zavedení poplatku Mallcz. vysvětluje takto: „Naše náklady na osobní odběr (transport na pobočku a náklady na její provoz) se průměrně pohybují okolo 50 Kč, osobní odběry tak budeme i nadále dotovat. Ačkoliv poslední změna není pro zákazníky pozitivní a nepřistupujeme k ní rádi, věříme, že výše uvedená zlepšení vyváží vaše případné zklamání z poplatku. Při objednávce nad 1 500 Kč zůstane osobní odběr i nadále zcela zdarma, menší objednávky se tak vyplatí sloučit do jedné větší. VIP zákazníci mají osobní odběr zdarma vždy.“
Nutno podotknout, že náklady na osobní odběr nejsou jistě nulové a že Mall.cz logicky nechce celou částku hradit sám a tak se snaží hledat cesty, aby tolik neprodělával. Ostatně podobný poplatek má i Alza.cz, která si účtuje 25 Kč u každého zboží.
Osobní odběr v ČR přitom v posledních třech letech výrazně narostl. Tento způsob využilo v loňském roce přibližně 52 % všech nakupujících, z toho přibližně 80 % zaplatilo v hotovosti při odběru.
„Lidé nakupují na internetu stále častěji také levnější zboží, u kterého může poštovné představovat poměrně vysokou částku. I proto využívají osobní odběry,“ řekl Kamil Demuth z internetového srovnávače Heureka.cz.
I podle statistik Kasa.cz poprvé v historii převládl osobní odběr zboží zakoupeného na internetu nad jiným způsobem dopravy. Zatímco v prvním pololetí roku 2011 činil osobní odběr nákupů na Kasa.cz průměrně 40 %, v prvním pololetí letošního roku šlo již o 55 %.
Osobní odběr i pro vás
Pokud se ptáte, jak nabídnout osobní odběr i ve vašem obchodu v jiném městě, můžete zkusit využít služby několiká sítí provozující výdejní místa po celé ČR a SR.
