Které výhody automatizace nejvíce využívají lokální prodejci?

30. 1. 2023. (redaktor: František Doupal, zdroj: Zebra systems)
Podle průzkumu společnosti Zebra systems již 39 % jejích prodejců nabízí služby typu MSP či MSSP (managed security service provider). Jednou z hlavních motivací přechodu na řízené služby je automatizace rutinních činností, která jim přináší hlavně vyšší úroveň poskytované bezpečnosti, vyšší produktivitu a rychlejší reakci na bezpečnostní incidenty.

Přestože nejvíce poskytovatelů IT stále nabízí klasické dodávky hardwaru, softwaru a tradičních služeb postavených na break-fix modelu, více než polovina z nich nabízí alespoň částečně proaktivní správu a téměř 40 % již poskytuje řízené služby (MSP) či řízené služby bezpečnosti (MSSP). K tomu přispívá i rozšiřující se nabídka současných RMM platforem, které pokrývají komplexní nároky koncových zákazníků, od správy a monitoringu zařízení až po zálohování, patch management a další prvky IT bezpečnosti.

„Automatizace je klíčem k úspěchu našeho podnikání,“ uvedl Martin Melich, jednatel a spoluzakladatel PATRON-IT. Využíváme monitorovací systém postavený na cloudové platformě N-able N-sight RMM s vlastními pokročilými skripty, které společně tvoří ucelený kontrolní nástroj. Systém hlídá veškerou IT infrastrukturu našich zákazníků včetně serverů, stanic, storage, UPS, switchů, routerů, kamer, wifi AP a detekce neznámých zařízení. Kdyby se to všechno mělo kontrolovat manuálně, kontrola trvala by celé týdny, ale náš monitorovací nástroj to zvládne každých pět minut.“

Nejzajímavější zjištění z průzkumu:

  • 83 % respondentů poskytuje dodávky hardwaru a softwaru, 80 % tradiční IT služby (break-fix model), 61 % nabízí částečně proaktivní správu, 39 % poskytuje MSP služby a 22 % MSSP služby;
  • službu, kterou mají IT poskytovatelé nejvíce automatizovanou, je zálohování (57 %), správa a monitoring zařízení (23 %), služba ochrany koncových bodů (17 %) a patch management (3 %);
  • hlavní přínosy v automatizaci svých činností vidí IT poskytovatelé ve vyšší úrovní bezpečnosti (71 %) a vyšší produktivitě (61 %), 57 % respondentů spatřuje benefit automatizace v rychlejší reakci na incidenty, 41 % ve vyšší spokojenosti zákazníků a 20 % v nižší úrovni chybovosti.

„Setkáváme se se stále větším zájmem našich partnerů o nástroje řízené správy a bezpečnosti, které jim umožňují poskytovat služby více zákazníkům, s lepší profitabilitou a na vyšší úrovní bezpečnosti,“ řekl Ondřej Šabata, Sales Engineer pro řešení N-able ve společnosti Zebra systems. „Dobrou zprávou je, že portfolio řešení N-able kontinuálně posiluje automatizační funkce ve svých nástrojích, a to nejen v oblasti správy a monitorigu, ale aktuálně také například oblasti v patch managementu či ochraně koncových bodů.“

Průzkum byl proveden v lednu 2023 mezi prodejci společnosti ZEBRA SYSTEMS, která je distributorem řešení N-able v ČR, SR a v jihovýchodní Evropě.

Profilová karta firmy

ZEBRA SYSTEMS, s.r.o.

ZEBRA SYSTEMS, s.r.o.

Společnost Zebra systems s.r.o. je s více než 20 lety na trhu předním distributorem s přidanou hodnotou v segmentu IT bezpečnosti a ochrany dat v České republice a na Slovensku. Vedle prodeje produktů poskytuje svým zákazníkům špičkové služby podpory a školení. Společnost je výhradním distributorem produktů značky Acronis a GFI Software a distributorem Cloudflare, N-able a Virtuozzo. O Acronis Acronis poskytuje řešení pro zálohování, ob novu po haváriích a bezpečné sdílení a synchronizaci dat.

Zobrazit detail firmy

Podobné články

ESET MDR firmám pomůže s řízením a správou kybernetické bezpečnosti

10. 4. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: eset)
Společnost ESET představila inovativní službu ESET MDR, která se zaměřuje na řešení problémů a výzev především u malých a středních firem. Neustálý vývoj v oblasti kybernetické bezpečnosti a hrozeb spolu s příchodem nové směrnice NIS2 klade i na tyto subjekty stále větší nároky, které musí řešit v kontextu omezených zdrojů. Čtěte více

Rok 2023 potvrdil kontinuální růst počtu zranitelností

8. 4. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: GFI Software)
Podle aktuálních údajů z katalogu zjištěných zranitelností CVE bylo v loňském roce zjištěno rekordních 29 065 zranitelností, tedy o 12,6 % více než v roce 2022. K výrobcům s největším počtem zranitelností se zařadili Google, Microsoft a Adobe, nejohroženějším softwarem zůstávají operační systémy, zejména ty mobilní. Čtěte více

Čtvrtina českých uživatelů a uživatelek riskuje s hesly a tvoří je z osobních informací

8. 4. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: Eset)
Bezpečné heslo by mělo být dostatečně dlouhé, složité a jedinečné pro každou z využívaných služeb. Podle průzkumu společnosti ESET se však více než polovina respondentů spoléhá na to, že si bude hesla pamatovat. Právě ve snaze zapamatovat si heslo však mohou mít uživatelé tendenci upozadit jeho bezpečnost. Čtěte více

Bezpečnost zůstává hlavní prioritou firem, mění se však priority financování správy IT

4. 4. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: Red Hat)
Výsledky 10. výročního průzkumu Global Tech Trends společnosti Red Hat prozrazují stav digitální transformace v organizacích, jejich priority ve financování IT i jiných oblastí a jaká je situace v oblasti využívání cloudových služeb. Čtěte více