Gartner: Na IT outsourcing půjde v roce 2013 288 miliard USD

"I nadále můžeme sledovat tržní růst, který je však omezený kvůli krátkodobým tržním vlivům, jako je vývoj IT outsourcing (ITO) modelů, lokální ekonomika, politika, zaměstnanost nebo aktuální situace mezi poskytovateli služeb," uvedl Bryan Britz, viceprezident výzkumu ve společnosti Gartner. "Zejména v regionech Asie/Pacifiku a západní Evropy bude růst velmi mírný, za což z části může i vývoj měnových kurzů. Vývoj zde bude podobný jako v loňském roce."

Oproti původním předpokladům by měly mírně rychleji růst výdaje na outsourcing aplikací i infrastrukturních služeb (IUS) v letech 2014 až 2017. Přestože outcoursing softwaru (software as a service; SaaS) ovlivňuje i ITO trh, řadíme jej spíše k trhu se softwarem.

"Adaptace ITO bude i nadále kladně pokračovat ve všech sledovaných segmentech. Nicméně, kvůli omezování IT rozpočtů ve firmách, novým ITO modelům, ekonomické situaci i zaměření na náklady je potenciál růstu značně omezený," řekl Bryan Britz. "Velké společnosti se přiklánějí spíše k hybridním cloudovým řešením, malé a střední podniky pak poptávají spíše služby typu infrastruktura jako služba (IaaS). Právě zde je hlavní příčina růstu poptávky cloudových službách a službách datových center. Velikost globálního trhu se službami datových center se postupně snižuje kvůli postupnému přesunu zájmu ke službám typu IaaS a IUS."

Zájem dle společnosti Gartner rychle poroste o outsourcing služeb reagujících na trend BYOD (Bring Your Own Device) - o koncová zařízení uživatelů se budou starat externí firmy a společnosti samotné budou moci výrazně omezit výdaje na tyto přístroje. Outcourcing podpory mobilní koncová zařízení uživatelů výrazně poroste až do roku 2017. Oproti tomu bude klesat zájem o outsourcing služeb souvisejících se stolními počítači. Propad je vidět již nyní a byl by ještě větší, pokud by nebylo velké poptávky v latinské Americe, rozvojových asijských státech a Číně.

Právě v těchto rozvojových státech bude ITO trh růst v letošním i příštím roce až 13% tempem. Za takto pozitivním výhledem stojí především expanze nadnárodních společností, růst tuzemských společností i celkově příhodné ekonomické podmínky v regionu.

V USA se budou firmy snažit o přesun IT prací "pod křídla" služeb s pravidelnými platbami, které jim přinesou snížení nákladů a lepší předvídatelnost IT výdajů. Díky tomu by měly růst výdaje na ITO minimálně do roku 2016.

"Náklady na provoz podniku byly historicky méně ovlivňovány ekonomickými výzvami, než byly výdaje na nové projekty," řekl Bryan Britz. "Nicméně, zvýšená adaptace klientů na cenové modely přinášející větší variabilitu způsobí, že ITO trh bude více podléhat cyklickému vývoji. Tento vývoj bude pokračovat, protože klienti se snaží srazit až dvě třetiny výdajů na IT provoz jejich přesunem z kapitálových výdajů do provozních výdajů právě prostřednictvím ITO."