Kontaktní centra
Novinky
Zákazník nechce čekat, až si operátor udělá čas – řešením péče o zákazníka může být AI
Udržet si v dnešní době zákazníka může být náročné. S jejich spokojeností, a tím pádem i věrností, může pomoci umělá inteligence. Umělá inteligence (AI) má potenciál zlepšit konkurenceschopnost firem, a tak i zákaznickou zkušenost. Nicméně, právě české firmy zde stále mají velké rezervy…
Přečíst celý článek
