E-commerce
57 % velkých českých a slovenských e-shopů dlouhodobě roste a plánuje další investice a rozvoj
Česká a slovenská e-commerce scéna nahrává větším hráčům na trhu. Menší e-shopy často bojují se stagnací, střední a velcí hráči vykazují dlouhodobý růst a plánují další investice. Mezi nejčastější plány do budoucna patří rozšiřování sortimentu, investice do marketingu a expanze na zahraniční trhy.
Přečíst celý článek
Zásilkovna otevírá svých více než 6 500 Z-BOXů pro podání všem e-shopům
Zásilkovna umožní všem e-shopům od 1. července podávat zásilky přímo do Z-BOXů, 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Doprava e-shopům zlevní, protože samotné podání zásilky do Z-BOXu je zdarma. Síť čítající přes 6 500 Z-BOXů a více než 600 tisíc schránek se tak otevírá i tomu nejmenšímu obchodníkovi za velmi příznivých podmínek. Úspěšně dopadl také pilot sobotního doručení v Praze, Brně a Ostravě.
Přečíst celý článek
E-shopy bojují s novým trendem: Choice Fatigue odrazuje zákazníky
Retail i e-commerce stále častěji řeší fenomén označovaný jako „Choice Fatigue“ nebo také „Choice Overload“ – únavu z příliš velkého množství možností nabídky. Zákazníci jsou zahlceni produkty, variantami, recenzemi i srovnávači a místo nákupu často odcházejí bez rozhodnutí.
Přečíst celý článek
DPD překročilo milník 10 000 výdejních boxů
Společnost DPD překročila v Česku hranici 10 000 výdejních boxů, do kterých si mohou zákazníci nechat doručovat a vyzvedávat z nich své zásilky. Vedle vlastních DPD Pickup Boxů síť zahrnuje partnerské boxy - AlzaBoxy, Z-BOXy, One Boxy by Allegro, GLS Boxy nebo OX Point Boxy a potvrzuje tak rostoucí trend sdílené logistické infrastruktury.
Přečíst celý článek
E-shopy musí od 19. června nabízet tlačítko pro odstoupení od smlouvy
Už 19. června by měla začít platit nová evropská pravidla, která mají zjednodušit vracení zboží nakoupeného online. E-shopy budou muset na svých webových stránkách viditelně umístit tlačítko pro odstoupení od smlouvy. Přestože se termín rychle blíží, podle DPD není řada obchodníků na změnu zatím stále připravena.
Přečíst celý článek
Češi v útratách nebrzdí: Více než polovina nakupuje online častěji než loni
Češi zůstávají i přes turbulentní geopolitický a ekonomický vývoj spotřebitelsky aktivní. Nový reprezentativní průzkum pro společnost PayU ukazuje, že většina lidí hodnotí svoji finanční situaci stejně nebo lépe než před rokem a téměř třetina plánuje zvyšovat své útraty na internetu.
Přečíst celý článek
E-shopy řeší nový fenomén „delivery anxiety“: Zákazníky stresuje zpoždění i tracking zásilek
Studie společnosti Narvar ukazuje, že velká část zákazníků po dokončení objednávky pravidelně kontroluje tracking zásilky a negativně vnímá zpoždění, nepřesné informace o doručení nebo náhlé změny dopravce. Právě fáze po kliknutí na tlačítko „Koupit“ dnes podle expertů výrazně ovlivňuje důvěru zákazníků i jejich ochotu vracet se k danému e-shopu.
Přečíst celý článek
DPD zjednodušuje odesílání balíků prostřednictvím AlzaBoxů
DPD přichází s dalším krokem ke zjednodušení odesílání zásilek. Nově mohou zákazníci podávat balíky bez nutnosti tisku štítku také na více než 3 500 AlzaBoxech a AlzaWallech po celé České republice. Rozšíření navazuje na dlouhodobou spolupráci s Alzou a reaguje na rostoucí poptávku po rychlých, digitálních a udržitelných řešeních.
Přečíst celý článek
Soutěž ProduktRoku 2025 zná své vítěze: Dominuje Apple, Xiaomi nebo Casio
Heureka.cz zveřejnila výsledky ankety ProduktRoku 2025, která i letos odhaluje skutečné preference českých zákazníků. Ocenění vychází ze zkušeností milionů spotřebitelů, kteří produkty reálně využívají.
Přečíst celý článek
Problémy se sklady a zásobami řeší 62 % českých a slovenských e-shopů
Největší slabinou českých a slovenských e-shopů nejsou objednávky ani marketing, ale skladové hospodářství a práce s daty. Podle aktuálního průzkumu řeší středně velké nebo velké problémy v různých skladových procesech 62 % e-shopů. Mezi konkrétními obtížemi dominuje vázání finančních prostředků ve skladových zásobách, které trápí až 39 % provozovatelů.
Přečíst celý článek
