Zyxel: Nebula nadchne malé a střední firmy

Co je vlastně Nebula? Představte toto řešení.

Řešení Nebula je kompletní portfolio hardwarových prvků – přepínače, Wi-Fi přístupové body a firewally, které jsou konfigurovány a monitorovány cloudovým centrálním systémem s velice snadnou instalací bez nutnosti konfigurace na místě. Zákazník si vytvoří v cloudu nebula svou organizaci, pod kterou vidí všechny prvky v síti a jejich stav včetně hlášení výpadků. Pro přidání prvku do cloudu stačí pouze načíst jeho QR kód pomocí mobilní aplikace a zařadit ho do organizace. Do řídicího cloudu neplynou žádná provozní data zákazníka – pouze konfigurační a monitorovací data, která jsou navíc šifrována protokolem NetConf, řešení je tedy zabezpečené na profesionální úrovni. Monitorovací data a statistiky jsou uchovávány v cloudu po dobu jednoho roku, poté jsou postupně přemazávány. Řešení nebula je licencováno.

Můžete podrobněji představit licenční model?

Zařízení Nebula se prodávají s roční licencí pro provoz v ceně a poté se zákazník může rozhodnout, jak bude licencovat provoz dále – buď opět časovou licencí na rok a více, nebo bodovou licencí na libovolné období. Pokud zákazník nakupuje síťové prvky Nebula v různém období roku, nemusí řešit expiraci licencí u každého zvlášť, protože datum expirace licencí se průměruje a při jeho výpočtu se vychází ze všech prvků, které má v síti. Datum expirace licence je přehledně vidět na cloudovém portálu pro správu. Pokud si chce zákazník datum posunout na určitý termín dle přání, stačí, když si dokoupí příslušný počet bodů. V některých případech se stává, že zákazník některý z prvků delší dobu nevyužívá, pak stačí pouze vyjmout prvek z organizace v cloudu a po dobu, kdy je vyjmutý, nespotřebovává licenční body.

Co se stane ve chvíli, kdy zákazníkovi expiruje licence pro provoz prvků Nebula?

Při platné licenci funguje tzv. full cloud, který obsahuje upgrady firmwaru, monitoring a veškeré statistiky o provozu v síti, upozornění v případě výpadku a chyb v síti, Captive Portal na Wi-Fi síti s možností plného přizpůsobení a možnost plné konfigurace. V případě, že licenci skončí platnost, přejde cloud do verze basic, kde bude fungovat síť jako taková a její plná konfigurace, ale Captive Portal, upgrade firmwaru a kompletní monitoring včetně upozornění bude nepřístupný. Zákazník, který se rozhodne pro prodloužení plné licence po delší době její neplatnosti, nic zpětně nedoplácí. Ve chvíli aktivace platné licence začne cloud opět fungovat ve full verzi.

Pro koho je cloudové řešení Nebula určeno?

Řešení Nebula je určeno pro malé a střední firmy, které vyžadují jednoduchou a rychlou instalaci a centrální správu. Řešení nevyžaduje velmi zkušené správce sítě, je intuitivní a přehledné na nastavení a provoz. Je vhodné pro firmy s více pobočkami, kde není správce sítě – díky jednoduchosti instalace ji zvládne i laik, který pouze do prvku zapojí kabely, prvek se poté spojí s cloudem, stáhne si svou konfiguraci a začne fungovat. Monitoring sítě pomocí cloudu Nebula poskytuje na jedné obrazovce všechny důležité informace o provozu, vytížení a případných problémech v síti. Položky v tomto přehledu lze dále rozkliknout a získat podrobnosti o jednotlivých prvcích, portech a uživatelích tak, aby to bylo jasné i pro laiky. Dále je to výhodné řešení pro zákazníky, kteří chtějí rozložit finanční zátěž na pořízení sítě do více let díky pružnému licenčnímu modelu.

Co představuje Nebula pro resellery?

Příležitost nabídnout zákazníkům nejmodernější síťové řešení s možností rozšíření kdykoli a navýšení zisků z prodeje tohoto řešení formou prodeje licencí pro provoz. Při prodeji reseller může nabídnout nižší cenu než za klasické řešení a v horizontu pěti let, na který je obvykle síť životností navržena, získat tržby navíc za prodej licencí pro provoz. Reseller také získá velmi jednoduchou a přehlednou vzdálenou správu a monitoring včetně upozornění, které mu přijdou v případě jakéhokoli problému na síti. Přístup do monitoringu sítě může zřídit i koncovému zákazníkovi, který tak vidí, co se na síti děje, ale nemá možnost nic neodborně překonfigurovat.

Jak je to s implementací? Bude zapotřebí měnit/inovovat infrastrukturu?

Prvky Nebula je možné nasadit všude, kde budou mít přímou viditelnost na internet – prvky se spojí s cloudem, získají konfiguraci a síť začne fungovat. Prvky mohou spolupracovat se stávajícím řešením, značka výrobce stávajících prvků není omezením, ani kombinace s naším či jiným klasickým řešením. Ideální je, v případě vytváření Wi-Fi sít ě, mít připravenou infrastrukturu na našich přepínačích Nebula, které umí napájet Wi-Fi prvky technologií PoE, a t y tak nevyžadují adaptér do sítě 230 V. Nebula Wi-Fi prvky spolupracují samozřejmě i s jinými výrobci PoE přepínačů, pokud dodržují normy. Při instalaci firewallu nebula stačí nastavit „na stole“ parametry WAN portu, tímto krokem má firewall spojení na internet a další konfiguraci už lze provést v cloudu.  Přepínače Nebula jsou k dispozici ve verzi s 1Gbit i 10Gbit porty pro vybudování rychlé páteřní sítě i sítě pro připojení koncových stanic.

Proč prodávat řešení Nebula?

Protože jde o spolehlivé, moderní řešení se zajímavou cenovou politikou, poskytujeme nadstandardní záruční podmínky, technickou podporu i servis. Zyxel poskytuje na prvky Nebula omezenou doživotní záruku – to znamená, že je záruka poskytována ode dne vyhlášení konce výroby produktu po dalších pět let. Po dobu prvních pěti let od koupě zařízení je v ceně NBDS servis, v případě poruchy zákazník vyplní žádost o reklamaci na webu a náš servis následující pracovní den odesílá náhradní prvek.  Zákazník má pak 20 dní na vrácení vadného. Dalším důvodem je projektová podpora, a to jak cenová, tak technická – certifikovaným partnerům poskytujeme nadstandardní projektové slevy, podporu při návrhu sítě, a to jak topologie, tak vypracování offline návrhu signálových map pro pokrytí budov speciálním softwarem od firmy Ekahau.

Připravujete nějaká školení, která se budou zaměřovat na Nebulu?

Ano, počátkem roku proběhne velké představení tohoto řešení v Brně a v průběhu roku pořádáme webináře i workshopy, kde se podrobně seznámíte s řešením Nebula. Dále poskytujeme  projektovou  podporu formou konzultace nad konkrétním projektem – zde se může každý reseller obrátit na partner managera, který se o něj stará. K dispozici je i zápůjční sklad, kde máme prvky Nebula k dispozici a můžeme je zdarma zapůjčit partnerům registrovaným v partnerském programu. Partneři si také mohou objednat tyto prvky pro vlastní použití a testování formou programu NFR (Not For Resale), kde poskytujeme speciální slevy. Počet prvků v tomto režimu je za kalendářní rok omezen.

Už máte nějakou zpětnou vazbu od partnerů?

Ano, uvedení řešení Nebula předcházelo několikaměsíční beta testováním v naší kanceláři, kde byla síť zatěžována různými typy provozu, velkým počtem klientů i objemem dat. Po dobu tohoto testování nedošlo k žádným technickým problémům, řešili jsme detaily, které se týkaly hlavně vzhledu a ovládání cloudu a monitoringu. Dále jsme prvky zapůjčili vybraným partnerům k testům v reálném prostředí. Kromě provozu u některých partnerů máme i důležitou zpětnou vazbu z reálné instalace v krevním centru, Frýdek-Místek, kde řešení běží od prosince 2016 k plné spokojenosti zákazníka dodnes.