Zdeňka Van der Zwan (Red Hat): Zákazníci se cloudu a open sourcu otevírají

Jak se společnosti Red Hat aktuálně na českém a slovenském trhu daří?

Red Hatu se stále daří dobře, i v současné době poznamenané dopadem pandemie covidu-19 zaznamenáváme růst. Jistě je to dáno i širokou paletou řešení, která má Red Hat v portfoliu a díky kterým jsme na českém a slovenském trhu skutečně předním dodavatelem open source technologií.

Nelehká doba, spojená s opatřeními souvisejícími s pandemií, nám ukazuje i další možnosti rozvoje. Například interně se v Red Hatu projevila velká vlna solidarity a vzájemné pomoci, což ještě více posílilo vzájemné vztahy a upevnilo hodnoty naší firemní kultury napříč celým naším ekosystémem. Red Hat dnes o to intenzivněji pokračuje ve své charitativní činnosti, v pomoci třetím stranám, v podpoře neziskových organizací a projektů, na které důsledky pandemie dopadly a které vyžadují okamžitou pomoc. 

Které nejdůležitější novinky z portfolia Red Hatu byste zmínila?

Největší novinkou v tomto roce jsou nové, pokročilé vlastnosti platformy Red Hat OpenShift a Red Hat Advanced Cluster Management pro Kubernetes, které umožňují organizacím reagovat na potřeby náročných výpočtů na okraji sítě s využitím umělé inteligence a strojového učení. Tyto novinky uživatelům umožní bezproblémovou správu a škálování hybridních cloudových prostředí z jednoho místa. S řešením Red Hat Advanced Cluster Management nyní umožňujeme centrálně spravovat OpenShift/Kubernetes clustery a aplikace v nich nasazené, napříč cloudovým i on-premise prostředím, díky čemuž mohou zákazníci nejen spravovat své on-premise prostředí stejným způsobem jako cloud, ale vyhnou se i závislosti na jediném dodavateli IT technologií.

Novinek bych mohla jmenovat celou řadu, mezi ty klíčové patří například i rozšíření automatizace pro hybridní cloudy díky integraci Red Hat Ansible Automation Platform do prostředí Red Hat OpenShift nebo spolupráce se společností Samsung na vytvoření 5G sítě s využitím Red Hat OpenShift Platform.

Jak z hlediska Red Hatu vnímáte posun k open source technologiím a cloudovým službám?

Nabraný kurz směrem ke cloudovým službám vnímáme jako další krok k naplnění vize, kterou Red Hat prosazuje již od počátku své existence. Red Hat vyrostl na open sourcu a stál u jeho prosazení do podnikové sféry. Nyní jsme proto velmi rádi, že i ostatní společnosti tuto Red Hat vizi následují.

Cloudové služby jsou samozřejmě jednou z klíčových oblastí, na kterou Red Hat zaměřuje svůj vývoj a ve které stabilně zaznamenává růst. Částečně to souvisí s faktem, že posun směrem k hybridní cloudové architektuře je pro naše zákazníky stále strategickou prioritou, a tak i nadále zahrnují naše cloudové technologie do svých aplikací.

Souvisí s tím i náš růst v oblasti služeb týkajících se OpenShiftu, kdy stále více zákazníků využívá kontejnerizaci a modernizuje své aplikace v linuxových kontejnerech pro své hybridní cloudy a inovuje činnosti v oblasti digitální transformace.

Jak tento posun vnímají vaši zákazníci? Historicky byly s cloudem často spjaty nejrůznější více či méně oprávněné obavy. Mění se toto vnímání?

Zákaznici jsou ke cloudu mnohem více otevřeni než dříve, a jak jsem zmínila v předchozí odpovědi, posun směrem k hybridní cloudové architektuře je pro ně stále strategickou prioritou. Zároveň však vnímají i rizika, která cloud přináší. Mezi ty největší obavy na straně zákazníků patří bezpečnost a samozřejmě cena, kterým zákazníci již tradičně věnují velkou pozornost. Zde se ukazuje, že aplikace, které nejsou pro cloud připraveny, mohou být velkým problémem.

Vidíte např. i nějaký posun ve využívání jednotlivých typů cloudu (veřejné × hybridní × privátní)?

Trend, který z pohledu volby typu cloudu u zákazníků v současné době vnímáme, je, že společnosti přecházejí do hybridního či multicloudu. Každý z velkých poskytovatelů cloudových služeb je v něčem výjimečný a pro podniky začíná být výhodné mít cloudové strategie založené na více poskytovatelích, a to včetně privátních cloudů.

Kam myslíte, že se trh bude do budoucna ubírat? Jaké trendy můžeme očekávat?

Situace na trhu, zájem zákazníků a jejich pozornost napovídají, že dalšího masivnějšího rozvoje se dočkají oblasti a technologie, jako jsou Serverless, distribuovaná architektura aplikací, správa infrastruktury jako kód (IaC) a automatizace. Trendem pak zůstává poskytovaní infrastruktury jako služby (IaaS) a mnohem větší nároky budou kladeny na schopnost monitorovat a sledovat aplikace.

Jaké příležitosti z tohoto posunu vyplývají pro partnery?

Příležitostí je zde pro partnery obrovské množství. Přístup společnosti Red Hat k otevřenému zdroji vytváří základy pro efektivní oslovení všech zákazníků, ať už partneři chtějí prodávat více řešení Red Hat, nebo poskytovat vysoce kvalitní služby s využitím inovativních technologií.

V oblasti poskytování služeb se partnerům otevírá paleta možností, počínaje pomocí s architekturou nových řešení až po jejich jednotlivé implementace. Atraktivní je i bezkonkurenční výběr a flexibilita, kterou mohou zákazníkům nabídnout v cloudu. Pozorujeme, že s námi partneři často vstupují na nové trhy.

Pro partnery i zákazníky nabízí Red Hat specializovaná školení, pro partnery pak navíc jako součást Red Hat partnerského portálu i školení a akreditace v prostředí OPEN (Online Partner Enablement Network). Nad rámec standardních edukativních aktivit pak s partnery, kteří mají vyšší úroveň Red Hat partnerství, úzce spolupracujeme a připravujeme společně se svými odborníky různé workshopy, online webináře či strategická plánování pro podporu růstu byznysu. Toto vše je odrazem naší snahy o dlouhodobé vztahy – a to jak s partnery, tak se zákazníky – které jsou jednou z klíčových hodnot naší firemní kultury. Také proto zaznamenáváme stále rostoucí zájem partnerů o svou společnost a technologie.

Jste otevřeni i novým partnerům? Čím pro ně může být spolupráce s vámi zajímavá?

Partnerský ekosystém je pro Red Hat velmi důležitý a na základech vzájemné spolupráce, propojenosti komunit a otevřenosti stojí i naše filozofie. Svět IT se stává komplexnějším, což samo o sobě posouvá partnery z roviny tradičních poskytovatelů hardwaru a služeb datových center na úroveň poskytovatelů komplexních IT řešení, kteří definují cloudové modely a strategie. Zájem zákazníků o služby tohoto typu je veliký, vlivem čehož spolupracujeme se stále větším počtem partnerů a využíváme stále populárnější Red Hat Professional Services, prostřednictvím kterých poskytujeme konzultace a pomoc s implementacemi. Ekosystém partnerů neustále rozšiřujeme a jsme otevřeni novým partnerstvím.

Ve kterých segmentech se Red Hat a jeho (cloudové) technologie uplatňují nejvíce?

Technologie Red Hat obecně navrhujeme a vyvíjíme pro široké nasazení v podnikovém IT napříč všemi oblastmi podnikání. Mezi oblasti s největší podílem implementací našich technologií se v České republice řadí zejména finanční sektor a telekomunikace. Z pohledu velikosti firem jsou to pak střední a větší podniky.

Kam byste se chtěli (právě i za pomoci partnerů) ubírat? Co patří mezi aktuální cíle a plány Red Hatu na českém a slovenském trhu?

Největší pozornost nyní upíráme na oblasti, které nabízejí nejen pro Red Hat, ale i pro partnery ty největší příležitosti a které mají do budoucna v podnikovém IT své nezpochybnitelné místo. S ohledem na vývoj informačních technologií a trendy, na jejichž rozvoji se aktivně podílíme, jsou těmito oblastmi stále digitální transformace, modernizace s využitím automatizace, a samozřejmě OpenShift, kterým v podobě řešení Red Hat OpenShift přispíváme ke zjednodušování a automatizaci podnikových služeb napříč hybridním cloudem.