Igor Cejkovský: Synology hodnotí rok 2020 a přidává předpověď na rok 2021

Pandemie změnila způsob našeho života, práce, podnikání. Ukládání a přístup k datům se staly ze dne na den ještě důležitějšími. Během roku jsme pracovali na dvou frontách. Kolegové z Tchaj-wanu pracovali na nové verzi DSM, jejíž veřejná betaverze byla představena na nedávném eventu Synology 2021, a funkcích, které budou postupně uvedeny v roce 2021. Česko-slovenský team Synology pracoval na vylepšeních distribučního kanálu, partnerského ekosystému, před- a poprodejních služeb pro zákazníky.

Jaké novinky čekají zákazníky?

Naši zákazníci a uživatelé již aktuálně benefitují z výrazně zlepšené servisní infrastruktury. Změnili jsme strukturu distribuce a spolu se čtyřmi distributory jsme uvedli servis na dvou úrovních. Bezplatná expresní výměna je určena pro vybrané modely plus série, routery a SSD disky. Má za cíl vyřešení reklamace opravou nebo výměnou produktu do pěti dní. Pro náročnější zákazníky nabízíme možnost zakoupení servisních balíčků Next Business Day v různých úrovních. Pokrýváme tak širokou škálu zařízení a zákazníci si mohou vybrat vhodné řešení.

V únoru jsme spustili nový, ještě atraktivnější partnerský program. Změna nastala v systému odměňování a benefitů pro partnery, nabízíme pět úrovní partnerství, které jsou propojeny se systémem tréninků a certifikace SIT – Synology Intensive Training. Kromě zpětných rabatů, prioritní technické podpory, demozařízení, marketingové podpory a tréninků nabízíme také přímý kontakt na zástupce Synology v České republice, konzultace a poradenství při výběru produktů. Zachovali a vylepšili jsme program podpory projektových prodejů.

V lednu 2021 spouštíme první dva moduly SIT nazvané Synology DSM Architect a Synology Backup Architect. Snažili jsme se nabídnout prezenční tréninky, protože výrazná část učiva se přímo cvičí na připraveném hardwaru. Pandemie covidu ale přinesla změny do našeho plánu, a proto budeme nabízet hybridní verze tréninků, prezenční i online tréninky, přičemž budeme klást důraz na zachování vysoké interaktivity a praktické části tréninku. Po skončení tréninku následuje test a po úspěšném složení testu obdrží uchazeč svůj Synology certifikát.

Jaký bude obsah školení Synology Intensive Training?

DSM Architect je základní modul SIT, který se bude věnovat všem důležitým tématům, jako je návrh správného řešení s ohledem na technické specifikace, základní a pokročilá témata z oblasti NAS a úložišť, počítačových sítí, ale také specifika systému DSM, jeho výhody a správná konfigurace, údržba a odstraňování technických problémů. DSM Architect bude jednodenní trénink, ke kterému bude dostupných sedm přípravných videí vysvětlujících základy. Během tréninku tak zůstává více času na náročnější a důležitější témata.

Backup Architect je dvoudenní trénink, podrobně vysvětlující řešení zálohování pomocí Synology NAS. Evidujeme vysoký zájem o tuto problematiku, hlavně po uvedení řešení Active Backup Suite. Do tohoto řešení patří i Active Backup for Business, o který je velmi velký zájem pro pokročilé zálohovací řešení bez licencí. Backup Architect pomáhá systémovým integrátorům a resellerům dostat z tohoto balíčku pro své zákazníky úplné maximum.

V prosinci 2020 jsme uvedli online trénink pro koncové zákazníky, který se ale také hodí pro administrátory v menších firmách, nebo jako příprava na SIT. Základy DSM, jak se tento trénink nazývá, je čtyřhodinový online trénink. Jeho cílem je umožnit využívání Synology NAS i pro ty, kteří ještě nemají zkušenosti s našimi systémy a preferují interaktivní online trénink před samostudiem materiálů dostupných v naší znalostní databázi.

Co nás čeká v nové verzi DSM 7?

Naším cílem bylo vytvořit nejlepší operační systém, jaký jsme kdy představili. Zaměřili jsme se na spolehlivost, výkonnost, jednoduchost a škálovatelnost. Zatímco jednoduchost byla často výsadou sektoru domácích uživatelů, Synology úspěšně přineslo intuitivní uživatelské rozhraní a snadnou konfiguraci i do sektoru SMB, tedy menších a středních firem, a momentálně míříme i mezi velká podniková řešení. Doba, kdy si bylo třeba IT administrátora představit jako někoho, kdo sedí za černou obrazovkou s příkazovým řádkem, je dávno pryč. DSM 7 nabízí vylepšeného pomocníka, který doprovází uživatele nebo administrátora při prvních krocích, ale pomáhá mu i odstraňovat technické problémy, jako například poruchu RAID pole a podobně. Kromě toho, že upozorní na zjištěný problém, aktivně navrhne nebo přesměruje uživatele k postupu na jeho vyřešení.

Zmínil jste také výkon a škálovatelnost.

DSM 7 je rychlejší než DSM 6.2, změna je viditelná při přihlašování, při práci v uživatelském rozhraní, ale i při práci se soubory a údržbě. Výkon se zvýšil nejen za normálních podmínek, kdy postřehnete výrazně rychlejší přihlašování se do DSM, práci s aplikacemi a balíčky, ale například i zvýšení výkonu RAID 6 jak při zhroucení, tak i za normálních podmínek, kde jsme dosáhli až 80% zvýšení výkonu. Proces opravy RAID pole je v nové verzi výrazně rychlejší, když například oprava pole s diskem zaplněným na 50% zabere v DSM 7 jen polovinu času v porovnání s předchozí verzí DSM. Firemní zákazníky potěší ještě rychlejší failover, tedy automatické přepnutí z aktivního a pasivního serveru v případě poruchy u systémů s vysokou dostupností.

Dnešní svět stojí na datech. Každý den produkujeme množství dat, která je nutné bezpečně ukládat, a naší odpovědí na požadavky na velkokapacitní úložiště je Peta Volume. V DSM 7 pomocí Peta Volume poskytujeme možnost vytvoření svazku až 1PB. Více dat ale přináší vyšší potřebu efektivity. Aby bylo úložiště využito co nejefektivněji, bude deduplikace v DSM 7 rozšířena z úrovně aplikací, jak ji známe z aktuální DSM verze, na celou NAS. Tato funkce bude uvedena v roce 2021 jako update pro DSM 7.

Synology je oblíbeným řešením ukládání dat, představili jste také novinky z této oblasti?

Bezpečné, bezplatné, automatické ukládání fotografií bylo vždy vyhledávanou funkcí Synology NAS. Mnoho zákazníků nás oslovilo v posledních týdnech, neboť jejich oblíbená služba na ukládaní fotografií do cloudu oznámila změnu z bezplatné na placenou verzi. To se při Synology řešeních nestává – své fotky ukládáte nejen bezpečně, s plnou kontrolou přístupu, ale také bezplatně, limitováni jste pouze velikostí úložiště, tedy pevných disků, které jste zakoupili. Pokud jste na dovolené, zálohování fotek přes mobilní data může být pomalé a také drahé. Po návratu na hotel a připojení se k WiFi síti se fotky začnou automaticky zálohovat na vaši Synology NAS. Tato funkce je již známa z Photo Station, stejně jako možnost správy fotografií, přístupových práv, vytváření složek a alb. Synology Moments přineslo pokročilé funkce založené na umělé inteligenci, jako identifikace osob, automatické třídění fotek podle měst, času, ale také velmi oblíbenou časovou osu. Synology Photos reprezentuje to nejlepší z aplikací Moments a Photo Station, které jsou zkombinovány do zcela nové aplikace, navíc ještě rozšířené o nové pokročilé funkce. Synology Photos také přidává zrychlené nahrávání fotografií a videí z mobilních zařízení a počítačů, díky využití jejich výkonu na generování miniatur a náhledů. Synology Photos nabízí podobně jednoduché rozhraní jako Moments a těm, kteří chtějí své fotky roztřídit do složek nebo alb, nabízí i tuto možnost. Vyhledávání fotek a videí je nyní ještě lepší díky funkci Smart Search Filters. Tato funkce podporuje vyhledávání na základě rozpoznaného obličeje, místa nebo roku, ve kterém byla fotografie vytvořena, dokonce umožňuje i kombinaci těchto kritérií. Nezapomněli jsme samozřejmě ani na sdílení fotek a videí, které je oblíbené u domácích uživatelů, kteří se chtějí podělit o radost z dovolené s rodinou, a také u profesionálů, kteří prezentují výsledek své práce klientům.

Synology je známé jako privátní cloud, přesto existuje Synology C2 cloud – neodporuje si to?

Vůbec ne, stejně jako hybridní auta kombinují výhody elektrických aut a aut se spalovacím motorem, kombinuje i hybridní cloud výhody cloudových úložišť a lokálních, takzvaných on-premise úložišť. Privátní cloud nabízí úplnou kontrolu nad soubory, rychlost přístupu k souborům limitovanou pouze rychlostí sítě, a je tedy ideálním řešením pro bezpečnou, pohodlnou a rychlou práci se soubory, nezávislou na rychlosti a dostupnosti připojení k internetu. Takové řešení s vlastním hardwarem může firmě navíc ušetřit řádově tisíce až desítky tisíc eur, protože náklady na cloudová řešení výrazně rostou s rostoucím množstvím dat. Na druhé straně, při cloudových řešeních je počáteční investice nižší než v případě privátního cloudu. Přístup k datům bývá také jednodušší, nemusí se řešit VPN připojení a s tím spojená konfigurace a nároky na síťový hardware. V Synology věříme, že hybridní cloud pomůže zkombinovat výhody obou těchto řešení. Kombinace Synology NAS a Synology C2 cloudu efektivně spojuje výhody obou řešení. Synology C2 cloud slouží jako primární úložiště dat a nejpoužívanější data jsou zároveň synchronizována a uložena i na lokální NAS. Zajistí se tak rychlý přístup, který je nezávislý na připojení k internetu, ale díky C2 cloudu jako primárnímu úložišti je také velmi jednoduchá data synchronizovat mezi jednotlivými pobočkami jedné firmy. Lokální hardware zároveň nemusí být stavěn na celkovou kapacitu, jakou disponují data v C2 cloudu, protože vždy je na něm jen část dat, právě ta část, která je potřebná pro práci.

Jaké novinky můžeme očekávat v oblasti zálohování?

Ať už jde o firemní, nebo domácí uživatele, pokud máte Synology NAS, nechcete ho využívat jen jako úložiště. A právě funkce zálohování je jednou z nejčastěji dotazovaných funkcí. Active Backup Suite není žádnou novinkou, je to vyhledávaný balíček, protože kombinuje výhody dobrých a bezplatných zálohovacích řešení. Jak poznáte dobré zálohovací řešení? Zálohuje kompletní infrastrukturu – fyzické počítače, virtuální a fyzické servery a v dnešní době stále častěji i cloud. Ano, zálohování cloudových řešení, jako je G-Suite a Microsoft 365, je stále populárnější. Dobré řešení podporuje deduplikace, aby šetřila úložný prostor a nevytěžovala síť. Podporuje centrální management a monitoring. A dobrá řešení jsou samozřejmě placená, protože zmíněné pokročilé funkce podléhají zpravidla nějakému licenčnímu modelu. A jak poznáte vynikající zálohovací řešení? Je to jednoduché. Pokud dokážete identifikovat dobré řešení, vynikající řešení nabízí pokročilé funkce dobrého řešení a nevyžaduje licence. A právě to je Active Backup Suite od Synology!

Active Backup for Business se v následujícím roce dočká několik vylepšení. Pokud jde o platformy, máme plně pokrytou Windows platformu a Linux na úrovni souborové zálohy. Jsem rád, že mohu oznámit nadcházející vylepšení pro linuxové prostředí a příchod Active Backup Agenta, který rozšíří možnosti zálohování na této platformě. Uživatelé MacOS se také mohou těšit na příchod Active Backup for Business pro tuto platformu, pracujeme totiž i na řešení zálohování pro Mac uživatele.

Jeden z nejčastějších požadavků, které jsme dostávali, byla možnost šifrování záloh, a protože věnujeme velký důraz zpětné vazbě od zákazníků, Active Backup bude podporovat AES256 šifrování záloh, které zaručí velmi vysokou bezpečnost zálohovaných dat.

Stejně jako dojde propojením Synology C2 cloudu a Synology NAS k vytvoření hybridního cloudu, plánujeme také integraci Active Backup for Business do Synology C2. Bude tak možné zálohovat zmiňované platformy nejen na Synology NAS, ale také přímo na Synology C2 server, který je pro evropské zákazníky umístěný v německém Frankfurtu.

--------------------

Pokud nabízíte svým zákazníkům řešení Synology, zpozorněte. Chystá se změna podmínek, díky kterým můžete získat extra benefity. Synology letos připravilo novinky na dvou frontách. Zatímco tým vývojářů pracoval na nové verzi platformy DSM, obchodní tým se zabýval vylepšením servisní infrastruktury a ekosystému pro uživatele. Podrobnosti o nabídce najdete zde.