Alza.cz: Miroslav Tesař

8. 2. 2018. (redaktor: František Doupal, zdroj: Alza.cz)
Ředitelem prodejní sítě a péče o zákazníky v Alza.cz se stal Miroslav Tesař. Do pozice byl jmenován po 1,5 ročním působení ve firmě.
Miroslav Tesař, ředitel prodejní sítě a péče o zákazníky v Alza.cz

Prodejní síť je poměrně úzce propojena s oddělením péče o zákazníky, proto se management společnosti rozhodl tyto dvě agendy propojit jedním ředitelem. Miroslav Tesař vystudoval Podnikovou ekonomiku a management na ČZU v Praze. Ve společnosti působí od léta 2016 – potvrzuje tak vizi Alzy, že rychlou kariéru ve firmě s typickými rysy start-upu může zažít na vlastní kůži každý pracovitý a šikovný nadšenec.

„Nejdůležitější pro nás v tuto chvíli je udržet rostoucí trend zákaznické spokojenosti, a to jak na pobočkách, tak na podpoře. Čeká nás náročné období optimalizování procesů a vytvoření strategie péče. U nových konceptů klademe důraz na dostupnost, rozvoj a vzdělávání v obou odděleních tak, aby kolegové byli schopni zákazníkům poskytnout co nejrychleji maximálně kvalitní podporu a poradenství,” řekl Miroslav Tesař, ředitel prodejní sítě a péče o zákazníky Alza.cz.

Agendu customer care převzal Miroslav Tesařpo Martinu Lakomém, jenž se po 14 letech rozhodl pro změnu a nyní se věnuje poradenství.Tesař má v nové roli na starosti nejen vedení a řízení prodejní sítě (provozovny a showroomy v České republice, na Slovensku, v Maďarsku a v Rakousku), ale i oddělení, která zajištují chod a podporu prodejní sítě – rozvoj, vzdělávání, projektový tým, péči o zákazníky a reklamace. Celkem zodpovídá téměř za 700 lidí (přes 400 lidí v prodejní síti a téměř 300 lidí v customer care).

Miroslav Tesař pochází z Moravy, je mu 37 let, je ženatý a má tříletého syna. Přes 20 let se věnuje bojovému umění – v posledních letech zejména brazilskému jiu-jitsu. V Hradci Králové, kde v současnosti pobývá, provozuje klub Delta gym. Zde spolu s ostatními trenéry bojové umění učí dospělé i děti od pěti let. Ve volném čase rád hraje šachy nebo se věnuje zimním sportům.

Štítky: 

Podobné články

Alza v roce 2017 utržila 21 miliard korun

1. 2. 2018. (redaktor: František Doupal, zdroj: Alza)
Alza podle předběžných výsledků vloni dosáhla (opět) rekordního obratu téměř 21 miliard korun bez DPH a meziroční nárůst tak činil přes 20 %. E-shop obsloužil přes 2,9 milionu unikátních zákazníků a Čtěte více

HP ocenilo nejlepší české obchodní partnery

21. 12. 2017. (redaktor: František Doupal)
Společnost HP Inc. vyznamenala své nejlepší obchodní partnery v České republice za rok 2017. Certifikáty s oceněním pro vítěze převzaly společnosti eD‘ system Czech, Alza.cz, K + B Progres, C System Čtěte více
Jan Klička, ředitel logistiky v Alza.cz

Alza.cz: Jan Klička

3. 8. 2017. (redaktor: František Doupal, zdroj: Alza.cz)
Ředitelem logistiky v Alza.cz se od srpna stal Jan Klička. Pozici převzal po Rudolfovi Žůrkovi, který se po devíti letech v Alze rozhodl pro změnu a přijal nabídku společnosti DPD. Čtěte více

Alza partnerem Dell EMC za rok 2016

28. 11. 2016. (redaktor: František Doupal, zdroj: Dell EMC)
Ocenění pro nejlepšího českého partnera roku společnosti Dell EMC za rok 2016 získala Alza.cz. Čtěte více