Výhody otevřeného hybridního cloudu ve finančnictví
Základem jsou nativně cloudové technologie jako Kubernetes a kontejnery, které podporují vývoj a nasazení kriticky důležitých aplikací, zvyšují provozní efektivitu a zlepšují škálovatelnost, což finančním institucím umožňuje lépe obsluhovat zákazníky. Příkladem takové „cloudové“ bankovní instituce je jedna z největších portugalských bank Novobanco, kde použili OpenShift jako základ vize otevřeného hybridního cloudu s cílem zvýšit produktivitu vývojářů, zlepšit zákaznickou zkušenost a rychleji uvádět na trh nové digitální produkty a služby.
Za základní kámen své nové digitální obchodní iniciativy zvolila Novobanco plně řízenou a podporovanou aplikační platformu Microsoft Azure Red Hat OpenShift. Jejím hlavním cílem přitom bylo upevnit svou pozici jako primárně digitální banky, především díky zvýšení produktivity vývojářů, zkrácení doby uvádění nových produktů a služeb na trh a rychlejší expanzi na nové trhy.
Díky Azure Red Hat OpenShift je nyní banka schopna lépe a konzistentněji škálovat vývoj a provoz ve svých cloudových i lokálních prostředích. Toto řešení bance umožňuje poskytovat služby zákazníkům s větší stabilitou a menšími výpadky, a to díky kombinaci automatizace a řízení sady technologií pro nasazování aplikací, proaktivního monitorování a preventivních nápravných opatření pracovníků podpory společností Red Hat a Microsoft. To se ukazuje jako klíčová schopnost pro zlepšení možností správy financí, jako je agregace účtů, která vyžaduje schopnost kontrolovat zůstatky, kategorizovat transakce a sledovat pohyb na účtech ve více bankách.
Novobanco vytvořila na DevOps přístupu založený plán automatizace a optimalizace vývojových procesů a následně nasadila své klíčové zákaznické aplikace jako mikroslužby do řízeného prostředí OpenShift. Integrované možnosti zabezpečení a správy identit technologií Red Hat jí pomohly vytvořit digitální identity, které umožnily propojit stávající adresáře uživatelů a zároveň využít výhod lepšího řízení přístupu pro mikroslužby běžící v cloudových prostředích.
„Potřebovali jsme změnit způsob vývoje, aby nám pomohl zvýšit konkurenceschopnost. To ale znamenalo změnit naše technologie, procesy, organizaci i kulturu, abychom zvýšili efektivitu a produktivitu. Spolupráce se společností Red Hat a nasazení Azure Red Hat OpenShift nám poskytly pevný základ pro další růst. Naše vývojové týmy nyní mohou pracovat nezávisleji, být produktivnější a pomáhat nám rychleji přinášet inovace zákazníkům,“ uvedl Manuel Domingues, ředitel IT v Novobanco.
Přínosy otevřeného hybridního cloudu
Budováním otevřeného hybridního cloudu banka dosáhla klíčových zlepšení, jako vyšší produktivity vývojářů díky mikroslužbám, automatizaci a opakovaně použitelným vývojovým vzorům vytvořeným pomocí CI/CD, a konzistentního prostředí pro vývojáře napříč IT prostředími, což přispělo k rychlejšímu uvádění nových produktů a služeb na trh. Vylepšila i přenositelnost aplikací, která bance poskytuje větší flexibilitu při plnění měnících se potřeb v důsledku regulačních požadavků nebo požadavků na latenci. Snížily se také provozní náklady díky tomu, že se vývojáři mohou soustředit na vytváření a škálování aplikací, které přinášejí větší obchodní hodnotu, aniž by se museli zabývat požadavky na základní infrastrukturu. V konečném důsledku nyní banka poskytuje sofistikovanější a personalizovanější zákaznickou zkušenost.
S využitím Red Hat OpenShift spustila Novobanco nové služby včetně mobilní aplikace, která zákazníkům umožňuje lépe sledovat jejich investice a spotřebitelské návyky, plně digitálního procesu žádostí o úvěr a nový účet, a rychlejších i bezpečnějších přihlašovacích procesů pro koncové uživatele a zaměstnance.
„Vidíme, jak Azure Red Hat OpenShift pomáhá Novobanco rychle přejít od nápadu k produkci, a přinést tak svým zákazníkům nové služby a nabídky. Vzhledem k tomu, že retailoví i firemní zákazníci požadují od svých bank stále více, pomáhá tato schopnost zkrácení doby uvádění na trh vytvářet více konkurenceschopné příležitosti,“ uvedla Julia Bernal, generální ředitelka společnosti Red Hat pro Španělsko a Portugalsko.
Do budoucna bude Novobanco vyvíjet už všechny aplikace primárně v cloudu. Jediné aplikace, které zůstanou v lokálním prostředí, jsou aplikace se specifickými regulačními požadavky, aplikace citlivé na latenci nebo aplikace, které ještě nebyly optimalizovány pro mikroslužby nebo cloud. Jde o součást úsilí o neustálé zlepšování napříč IT a obchodními funkcemi, které má bance pomoci aktivovat klíčové obchodní schopnosti jako digitální služby.
