Velikáni versus malá firma

Jsem hrdým vlastníkem staršího automobilu. Každý mi sice říká, že se nemám čím chlubit, faktem však zůstává, že mě můj starý plechový mazel ještě nikdy nenechal ve štychu.

Problém nastal až ve chvíli, kdy mě na křižovatce naboural řidič. Nedal mi na semaforu přednost, jel na červenou a rozbil mi půl auta. Co teď? Myslela jsem si, že nejlepší volbou bude dát automobil do autorizovaného servisu, kde se mi o něj dobře postarají. Autorizovaní servisní technici pro značku mého vozu by přeci měli být způsobilí k velké opravě. A navíc by si neměli dovolit žádnou levotu, pomyslela jsem si. Chyba lávky. Nestačila mi klesnout brada úlekem, když mi v rukou přistál účet za práce, které snad na autě ani nebyly provedeny. Celá oprava byla tak odbytá, že jsem nevěřila vlastním očím. Na nějakou reklamaci jsem vůbec nepomýšlela – vždyť by tam rozbili ještě víc, než je vůbec možné.

Auto jsem tedy odvezla do malého servisu na kraji obce. Milý a usměvavý pán mi slíbil, že veškeré nedokonalosti opraví. A skutečně se tak stalo. Neuplynul ani týden a už jsem si jela pro své opravené auto. Najednou by člověk ani nepoznal, že bylo bourané. Autoopravář zkrátka odvedl perfektní práci.

A tak se tedy ptám – je lepší důvěřovat velikánům, nebo malým firmám?