V otázce mobilních inovací není IT a podnikání v souladu

Inovace v rámci organizací se rozšiřuje díky snadné dostupnosti a BYOD (Bring Your Own Device) trendům, kdy zaměstnanci používají své vlastní zařízení v práci. Studie poukazuje na rozpor mezi postavením IT a zbytkem podniku, pokud jde o mobilní vývoj. Méně než deset procent respondentů, kteří nejsou na pozici v IT, věří, že jejich IT kolegové jsou v této oblasti “vysoce inovativní”.
 
Studie, kterou zveřejnila Economist Intelligence Unit a sponzorovala ji společnost Symantec, poukazuje na další oblasti konfliktu. Více než polovina respondentů věří, že IT oddělení jsou vlastně odpůrci všech novinek a nápadů v mobilních technologiích, které mohou přinášet pracovníci z jiných částí podniku. Toto napětí se objevilo nejvíce ve firmách poskytujících finanční služby. 62 procent respondentů z tohoto odvětví říká, že IT oddělení brojí proti nápadům, které pocházejí z jiných částí organizace. Skutečně téměř polovina (46 %) IT zaměstnanců ze všech odvětví připouští, že to je problém.

„Směrování moderních technologií stále více do konzumní oblasti a zavádění BYOD vedou k pronikání inteligentních zařízení a mobilní technologií do podnikání, a to bude mít i nadále značný dopad na organizace" řekl Greg Day, bezpečnostní ředitel pro region EMEA společnosti Symantec. „Inovace mobilních technologií pomůže řídit obchodní úspěch v organizacích a bude vyžadovat spolupráci mezi IT a podnikáním v oblastech týkajících se tématu moderních, konkrétně mobilních technologií."

Klíčová zjištění z výzkumu:

• Pokud jde o mobilní inovace, existuje mezi IT a non-IT profesionály rozpor. Méně než 10 % non-IT respondentů věří, že IT je "vysoce inovativní" v této oblasti. Více než jedna polovina si myslí, že IT pracovníci jsou negativní vůči novým mobilním návrhům od jiných. Toto napětí je patrné především ve firmách poskytujících finanční služby.
• Zdroje inovačních nápadů se liší v závislosti na typu příslušných služeb. Oddělení IT se zdá být hlavním iniciátorem nápadů na zlepšení mobilní práce zaměstnanců v rámci organizace. Pokud se jedná o využití mobilních technologií ke zlepšení součinnosti se zákazníky, je hlavním zdrojem nápadů marketing a obchod.
• Zrnko naděje: IT již nebude izolováno. Nadějným znamením je to, že IT oddělení bude mnohem méně izolované v rámci organizací, než dříve. Přibližně jedna třetina respondentů tvrdí, že IT pracovníci „extrémně spolupracují" ve vývoji mobilních služeb, zatímco pouze 13 % si myslí, že tato situace byla před dvěma lety.
• Odpověď spočívá ve spolupráci. Přestože je evidováno napětí mezi IT a podnikáním, je zřejmé, že skutečné mobilní inovace vyžadují aktivní spolupráci všech IT i non IT pracovníků.

„Konkurence často pomáhá podpořit lepší inovace, ale mohla by být kontraproduktivní, pokud jsou IT a business uzavřeny vzájemným nápadům pro mobilní vývoj,“ řekl Denis McCauley, ředitel Global Technology Research v Economist Intelligence Unit a dodal, že je pravděpodobně na straně IT, aby udělalo první krok k inovaci.

Studie zahrnuje výsledky analýzy odpovědí 280 vedoucích pracovníků z regionu EMEA, kteří reprezentují IT pozice i výkonný management společností ze všech oblastí podnikání.