Novinky
Tablet s 3G, nebo pouze s Wi-Fi?
Tuto otázku vám zákazník jistě již pokládal, a pokud ne on vám, tak vy jemu určitě.
František Doupal
Zdroj: O2
- 10. 5. 2013
- 3 min
Znalost zákazníka
| Nejdůležitější je vědět, co zákazník od tabletu očekává, jaké má představy, proč a nač jej bude používat. |
Hlavními přednostmi a důvody, proč používat tablet, je možnost mít informace vždy po ruce:
- Mobilita – velikost zařízení, jeho lehkost, rychlost používání, ovladatelnost, intuitivnost či výdrž na baterii;
- Zábava – fotky, hudba, filmy, e-knihy, hry;
- Komunikace – internet sociálními sítěmi počínaje, soukromým e-mailem konče;
- Digitální domácnost – ovládání TV, audio aparatury, NAS servery, kamery…;
- Práce – zcela nový pracovní nástroj, informace vždy po ruce, firemní e-mail, prezentace;
- Interaktivní zápisník a žádné papíry – vše na jednom místě, včetně fotek, nahrávek, zápisů apod.
Aplikace – klíč k prodeji tabletu
| Nepřeberné množství vlastností tabletu a aplikací, prostřednictvím kterých si všechna očekávání může zákazník hned nebo třeba v budoucnu splnit. |
Ne vždy se totiž zákazník dokáže zamyslet nad tím, jak jej bude využívat třeba za půl roku (například uvažuje o koupi nové televize – Smart TV, kterou může tabletem ovládat, či mu ukáže výhody koupě domácího NAS serveru).
Při koupi totiž zákazník neví, jaké aplikace si lze stáhnout, co vše se s tabletem dá dělat, jak a k čemu všemu jej bude za dva či tři měsíce používat.
| Tablet s Wi-Fi | |
| Plusy | Mínusy |
| - o něco málo levnější než 3G verze | - použití doma, v kavárně, v práci |
| - použitelný pro tablet, kde není plná potřeba využívat mobilní internet | - dodatečná konektivita pouze po zakoupení externího 3G routeru (2 000 korun) |
| - některé aplikace bez internetu nepoužitelné | |
| - nemožnost upgrade na 3G | |
| Zajímavosti | |
| - u tabletu bez 3G a mobilního internetu nemohu plně využívat jeho základní funkce (internet - vyhledávač) na dovolené, na cestách (mapy)… | |
Doporučení – jednoznačně tablet s 3G
| Aplikace, aktuální data a nezávislost na připojitelných místech (Wi-Fi) jsou přesně těmi důvody, proč vždy volit tablet s integrovaným 3G modemem. |
Nezávislost na přípojném místě znamená svobodu pohybu a úsporu času. U většiny tabletů s 3G máte v rukou benefit v hodnotě 999,- Kč ve formě O2 mobilního internetu na tři měsíce zdarma. Využijte jej – prodejte zákazníkovi dražší, ale plnohodnotně využitelný tablet a zvyšte si tímto svou marži. Dražší zařízení přináší větší zisk.
| Tablet s 3G | |
| Plusy | Mínusy |
| - je to plnohodnotné řešení tabletu | - o něco málo dražší než tablet s Wi-Fi |
| - mohu plně využívat všechny aplikace kdykoliv a kdekoliv, bez omezení | |
| - využitelné třeba i jako navigace do auta (mapy online) | |
| - když nechci, tak mobilní internet využívat nemusím | |
| - když chci, nemusím se vázat žádnou smlouvou, mohu využívat jako předplacenou službu | |
| Zajímavosti | |
| - dostávám od prodejce k 3G tabletu jako dárek O2 Mobilní internet v hodnotě 999 korun | |
| - tento dárek mi kompenzuje vyšší cenu | |
| - O2 mobilní internet mohu využívat už od 30 korun/den | |
| - připojím se, jen když budu potřebovat | |
| - bez jakýchkoliv smluv či závazků, stačí jen dobít kredit | |
Buďte jeho GURU
Mějte na prodejně vystavené tablety – čím víc, tím lépe – v různých segmentech a značkách. Od těch nejlevnějších, až po ty nejdražší. Mějte na prodejně vzorové funkční řešení. Tablet s 3G, připojený k TV, domácímu NAS serveru, herní konzoli, na sociální síti, funkční i přes 3G pro stahování obsahu z těchto ostatních zařízení (fotky, hudba, filmy).
Mějte stažené zajímavé aplikace – pro domácí použití (například recepty), hry (pro děti, logické, edukativní), pracovní aplikace či nadčasové – pro digitální domácnost apod.
| Jen praktickou ukázkou vzbudíte zákazníkův zájem a vytvoříte příležitost, aby u vás nakoupil další zařízení. |
Autor:
Michal Rázga, manažer prodeje společnosti Telefónica Czech Republic
