Padělky spotřebního materiálu považuje 90 % zákazníků za závažný problém

15. 9. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: HP Inc.)
Podle průzkumu společnosti HP považuje více než 97 % respondentů možnost kontroly zakoupeného zboží u zákazníka (CDI), nabízenou společností HP, za cennou službu pro své podnikání. Celých 96 % respondentů se domnívá, že je tato služba chrání před tím, aby se stali obětí podvodníků.

Kontrola zakoupeného zboží u zákazníka, což je bezplatně poskytovaná a účinná součást programu společnosti HP pro boj proti padělkům a podvodům (ACF), nabízí zákazníkům spolehlivý způsob, jak ověřit pravost zakoupeného spotřebního materiálu. Součástí služby je kontrola podezřelých velkých nebo středně velkých dodávek tiskových kazet na základě hlášení iniciovaných zákazníky HP. V případě, že je během kontroly zjištěno pochybné zboží, je na tuto skutečnost upozorněn tým HP ACF, který může na učiněná zjištění reagovat vhodnými opatřeními. V průběhu pandemie COVID-19 nabídla společnost HP také možnost provést kontrolu CDI na základě fotografií, pokud vzhledem k okolnostem není fyzická návštěva přímo na místě možná.

Bylo také zjištěno, že 60 % zákazníků plánuje v budoucnu na základě doporučení týmu HP CDI podniknout kroky k zajištění bezpečných nákupů. Celkem 98 % zákazníků účastnících se průzkumu by doporučilo službu HP CDI dalším zákazníkům.

Ve společnosti HP jsme nesmírně hrdí na pozitivní zpětnou vazbu, kterou naši zákazníci poskytli v reakci na kontroly zakoupeného zboží,“ uvedla Susanne Schowitz-Franchi, globální ředitelka programu HP pro boj proti padělkům a podvodům. „Na rozdíl od padělaného zboží jsou originální výrobky HP navrženy tak, aby splňovaly naše přísné standardy kvality a spolehlivosti a poskytovaly vynikající výkon a konzistentní výsledky. Naše vysoké standardy se neomezují jen na výrobky. Vzhledem k tomu, že 91 % zákazníků dotazovaných v našem průzkumu je přesvědčeno, že padělky představují riziko pro jejich podnikání, je důležité, abychom i nadále bojovali proti podvodným činnostem a zajistili našim zákazníkům přístup ke spolehlivému zdroji informací a poradenství, díky kterým získají při nákupu výrobků HP absolutní jistotu. S ohledem na to se společnost HP zavazuje i nadále chránit své zákazníky prostřednictvím programu boje proti padělkům a podvodům, dokladem čehož je i naše rychlá reakce na okolnosti, související s epidemií COVID-19, a přizpůsobení kontrol CDI vzniklé situaci.“

V celém regionu EMEA pomohla společnost HP v posledních pěti letech místním orgánům činným v trestním řízení zabavit přibližně 12,5 milionu kusů zboží včetně padělaných kazet, hardwarových výrobků a komponent. Společnost HP spolu s místními úřady v Keni, Nigérii a Tanzanii zabránila v období od října 2019 do března 2020 celé řadě pokusů o prodej padělků a zabavila v africkém regionu téměř 200 000 nezákonných výrobků včetně falešných tiskových kazet HP a komponent k sestavení dalších padělků.

Společnost HP se zaměřuje na posílení postavení distribučních partnerů, zákazníků a zástupců orgánů činných v trestním řízení a na prohloubení jejich znalostí, týkajících se identifikace podvodných spotřebních materiálů a ochrany podnikání. V oblasti EMEA se akcí společnosti HP věnovaných vzdělávání a prevenci zúčastnilo téměř 7 000 lidí. Společnost také úzce spolupracuje s místními a mezinárodními orgány činnými v trestním řízení při odhalování a zamezování nezákonné činnosti, jejímž cílem je výroba padělků tiskových komponent HP.

Profilová karta firmy

HP Inc.

HP Inc.

Naší vizí je vytvořit technologii, která každému změní život k lepšímu – každému člověku, každé organizaci a každé komunitě na celém světě – a to kdekoli. To nás motivuje a inspiruje dělat to, co děláme. A vyrábět to, co vyrábíme. Objevovat a znovuobjevovat. Vytvářet technologie, které ohromují. Nepřestáváme jít energicky za svým, protože ani vy nepřestáváte. Také znovuobjevujete způsob, jakým pracujete. Jakým si hrajete. Jakým žijete. Díky našim technologiím znovuobjevíte svět.

To je naše poslání. To je společnost HP v novém kabátě.

Zobrazit detail firmy

Podobné články

Nový tiskový materiál od HP nabízí nové způsoby použití 3D tisku

16. 6. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: HP Inc.)
Nový 3D polypropylenový společnosti HP s vysokou mírou opakované použitelnosti, vyvinutý ve spolupráci se společností BASF, je všestranný, trvanlivý a chemicky odolný materiál, vhodný pro systémy 3D tisku společnosti HP určené k masové výrobě. Čtěte více

HP vloni zabavilo 1,9 milionu falešných tiskových kazet

19. 5. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: HP Inc.)
Jako jeden z nejúspěšnějších mohou uplynulý rok hodnotit členové specializovaného týmu společnosti HP pro boj s padělky a podvody (ACF). Během dvanácti měsíců, od listopadu 2018 do října 2019, se jim podařilo odhalit a zabavit celkem 1,9 milionu falešných tiskových kazet na území více než třiceti států v Evropě, na Středním východě a v Africe. Čtěte více

Lama Plus se stala autorizovaným distributorem Brother na Slovensku

22. 4. 2020. (redaktor: František Doupal, zdroj: Lama Plus)
Společnost Lama Plus rozšířila spolupráci se společností Brother a stala se autorizovaným distributorem spotřebního materiálu Brother také na Slovensku. Čtěte více

Canon varuje před levnými tonery do tiskáren

19. 6. 2019. (redaktor: František Doupal, zdroj: Canon)
Nepůvodní tonerové kazety do tiskáren mohou být pro uživatele zdravotním rizikem. Vyplývá to z nedávných testů v Německu, které prokázaly, že tyto produkty při vysokých teplotách vznikajících při tisku uvolňují do ovzduší mnohem větší množství toxických látek, než dovolují předepsané normy. Česká inspekce životního prostředí proto zahájila u neoriginálních tonerových kazet kontroly. Společnost Canon doporučuje, aby uživatelé dávali přednost originálním produktům a nabízí řadu důvodů. Čtěte více