O2 Rezerva: pomoc pro zákazníky předplacených karet

21. 12. 2010. (redaktor: Ondřej Jánoška, zdroj: Telefónica O2)
Pokud zákazníkovi dojde kredit a nemá možnost si ho hned dobít, O2 mu poskytne okamžitou půjčku kreditu ve výši třiceti korun. Částka se strhne ze zákazníkova účtu po dalším dobití. K získání kreditu stačí zavolat na číslo *107*#.

„Každodenně zažíváme stresové situace, když vyřizujeme urgentní SMS a telefonáty. Dvojnásob to zná ten, kdo používá předplacenou O2 kartu. Není nic horšího, než když člověk hraje o vteřiny a zjistí, že mu došel kredit a trafika je v nedohlednu. Právě těmto zákazníkům vycházíme službou O2 Rezerva vstříc,“ říká Petr Matějovský, ředitel pro mobilní služby společnosti Telefónica O2.

Třicetikorunová půjčka je určena pro zákazníky, kteří mají aktuální zůstatkový kredit v rozmezí minus dvacet až dvacet korun, mají SIM kartu aktivní déle než půl roku a za poslední dva měsíce si alespoň jednou dobili. Po vytočení kombinace *107*# bude částka okamžitě přičtena na kartu a při nejbližším dobití z kreditu odečtena.

Pokud si zákazník stihne dobít do sedmi dnů od poskytnutí půjčky kreditu, službu má zdarma. V opačném případě zaplatí poplatek pět korun. Půjčený kredit nelze použít na prémiová čísla.

Vytisknout Poslat e-mailem Sdílet na LinkedIn