Iluze informovanosti aneb hoď ho do stroje!

Máte dostatek informací k tomu, abyste v podnikání činili kvalifikovaná rozhodnutí? Ať už jste přesvědčeni, že ano, či naopak nikoli (anebo nevíte), je možná načase položit si jinou otázku: Jsou informace opravdu tak důležité? Děláme klíčová rozhodnutí v práci i životě na základě dostupných informací, nebo se řídíme spíše intuicí, prostým selským rozumem, emocemi, sympatiemi či antipatiemi? A jak by vlastně takové rozhodování mělo v ideálním případě probíhat?

Občas mám neodbytný pocit, že jsme podlehli představě, že člověk funguje jako počítač, a sice nejspíš jako objemný přístroj někdy z počátků vývoje výpočetní techniky – když „schroustá“ maximum dat, „vypadne“ z něj správný výsledek, myšlenka, rozhodnutí… Ve skutečnosti je každý jedinec originál a ve všem, co dělá, se promítají jeho nezaměnitelné vlastnosti (dobré i ty méně dobré), zkušenosti, znalosti i různá omezení.

Váhu kvalitních informací není namístě zpochybňovat. Máte-li v oblibě například údaje v přehledných excelovských tabulkách, které vám pomáhají v orientaci a přijímání rozhodnutí, proč ne. Nezapomínejte ale, že kolem vás (a zřejmě také „pod vámi“ a koneckonců i „ve vás“) se nachází onen pověstný lidský faktor, který se do schémat či grafů – natož buněk v Excelu – zkrátka nevměstná. Že pro správné rozhodování a celkově úspěšné podnikání je neméně důležitá i schopnost motivovat lidi, širší rozhled, vědomí odpovědnosti, odvaha (třeba i k nepopulárním opatřením).

Ale nechci poučovat, jen vám popřát správné informace i vše ostatní.