Cloud computing je na rozvíjajúcich sa trhoch populárny

Podľa novej štúdie, ktorú realizovala spoločnosť GfK Custom Research v Brazílii, Číne, Nemecku, Indii, Spojenom kráľovstve a v USA, je prepojenosť s tzv. cloud službami (t.j. službami založenými na princípe cloud computingu) mimoriadne vysoká najmä na rozvíjajúcich sa trhoch. Bezpečnosť dát, ktorá je často krát citovaná ako hlavný argument proti outsourcingovým riešeniam, sa v súčasnosti považuje za jednu z hlavných výhod cloud služieb.

Pri otázke na koncept „cloud computingu” - prvou vecou, ktorá napadne manažérom zodpovedným za rozhodnutia týkajúce sa informačných technológií v ich spoločnosti, je ukladanie dát offsite (t.j. mimo firemných serverov). Uvedomujú si, že poskytovanie uloženia dát mimo firemných serverov umožňuje prístup k údajom spoločnosti z akéhokoľvek miesta a nezávisle na zariadení, ktoré sa používa a navyše umožňuje veľkú flexibilitu v používaní infraštruktúry a aplikácií. IT „decision makeri“ v Európe a USA často spontánne spájajú bezpečnostné riziká práve s uložením dát offsite a iba malá časť spoločností v týchto krajinách uvádza aj iné pozitívnejšie asociácie, ako sú napríklad efektivita vynaložených nákladov a flexibilita. V rozvíjajúcich sa trhoch ako je Brazília, Čína a India je obraz úplne odlišný. Tu sa cloud computing najčastejšie spája s vyššie uvedenými pojmami, ako sú efektivita vynaložených nákladov, flexibilita a bezpečnosť prístupu k dátam. Iba menšia časť IT manažérov s rozhodovacou právomocou v rozvíjajúcich sa ekonomikách zdôrazňovala aj riziká a neistotu.

Vyššia penetrácia a potenciál na rozvíjajúcich sa trhoch

V rozvíjajúcich sa ekonomikách, ako sú Brazília, Čína a India je už bežne akceptovaná široká paleta riešení v rámci cloud computingu. Predovšetkým sa tu ukazuje aj relatívne vysoká penetrácia infraštruktúry založenej na cloud computingu. Aj stupeň záujmu a rozsah penetrácie do veľkej miery nezávisia od veľkosti spoločnosti. Široko rozšírené a jednoznačné zámery implementovať cloud služby v priebehu najbližších 2 rokov sľubujú týmto krajinám značný nárast vo všetkých kategóriách cloud computingu. Čo sa týka využitia a štruktúry, je situácia v rozvinutých ekonomikách, ako je Nemecko, Spojené kráľovstvo a USA úplne odlišná. Menšie spoločnosti s jedným až deviatimi zamestnancami sú takmer nedotknuté cloud službami a dôležitosť cloud computingu rastie s veľkosťou firmy, avšak v závislosti na aplikácii.

Plány spoločností naznačujú rýchly rast vo všetkých segmentoch s jedinou výnimkou – a tou sú malé spoločnosti v Nemecku. Je to prekvapujúce, pretože výhody internetových riešení pre tento segment sú jednoznačné, keďže vysoký podiel ich zamestnancov pracuje mimo kancelárie a zdroje na údržbu a správu IT sú obmedzené.
   
Firmy rôznej veľkosti a vo viacerých krajinách majú rôzne pohľady na to, prečo cloud riešenia dávajú zmysel. Bez ohľadu na obavy na západných trhoch, hlavnými motormi záujmu o cloud computing vo všetkých segmentoch sa ukazujú byť predovšetkým atribúty ako bezpečnosť a prístup k dátam z rôznych miest. Pre takmer polovicu zo všetkých IT manažérov zodpovedných za rozhodovanie, ktorí sa zúčastnili prieskumu, je téma bezpečnosti dát (t.j. ochrana dát pred neautorizovaným prístupom, alebo odcudzením) jedným z troch hlavných motorov snahy využívať služby cloud computingu. Bezpečnosť dát, ktorá často predstavovala hlavnú bariéru využívania riešení zahŕňajúcich outsourcing, je teraz vnímaná ako jedna z hlavných výhod cloud služieb. Pre ďalšiu tretinu IT „decision makerov“ je hlavnou motiváciou prístup k firemným dátam z akéhokoľvek miesta.

Ak sa pozrieme aj na iné, ako čisto technické výhody týkajúce sa infraštruktúry cloud riešení a ich transformáciu na podnikateľské výhody, IT manažéri na rozvíjajúcich sa trhoch majú na danú problematiku o čosi strategickejší pohľad. V Brazílii (16%) a Indii (19%) zdôrazňujú ako hlavný motor poháňajúci využívanie cloud computingu práve možnosť globálneho dosahu ich biznisu, kým ich čínski kolegovia zdôrazňujú možnosť koncentrovať sa na „core“ biznis (17%) a príležitosti k rýchlemu rastu (22%).

Napriek tomu, že bezpečnosť dát sa často spomína ako výhoda cloud computingu, ešte stále predstavuje jednu z hlavných obáv spájaných s touto oblasťou služieb. Avšak iba v Nemecku je tento problém považovaný za taký zásadný, že by mohol viesť k rozhodnutiu vôbec nevyužívať cloud služby.

Podobne ako bezpečnosť dát, aj náklady sú vnímané rozporuplne. Hoci sa môže zdať, že využívanie cloud služieb je spôsob ako zredukovať celkové priame aj nepriame IT náklady spoločností, mnoho firiem uvádza práve náklady ako bariéru využívania týchto služieb. To sa pritom netýka iba nákladov na migráciu, ktoré sú v prvej trojke výhrad voči cloud computingu, ale vo väčšej miere sa to týka nákladov za samotné služby. Tie uvádza až 42% respondentov ako hlavnú výhradu voči využívaniu služby. Okrem toho, výhodné náklady nie sú vnímané ako jedným z hlavných benefitov cloud computingu, takže v súčasnosti táto oblasť predstavuje skôr bariéru využívania týchto služieb ako lákadlo k ich imple-mentácii.
  
Strach potenciálnych klientov z prípadných výpadkov a prílišnej závislosti na dodávateľovi tiež predstavuje výraznú bariéru, hoci nepatrí k najvýznamnejším obavám spojeným s cloud službami.

Najvyššia znalosť pre Amazon, Apple, Google a Microsoft

Vo všetkých krajinách sú hlavnými dodávateľmi spájanými s cloud computingom spoločnosti Amazon, Apple, Google a Microsoft. V Číne a Indii sa z najvyššej úrovni znalosti tešia dodávatelia hardvéru a softvéru ako IBM a Oracle. Brazílskym IT manažérom si pri pojme cloud computing vybavia jedine Google a Microsoft.

Avšak samotná znalosť značky nezaručuje partnerstvo a odberateľov. Spoločnosti musia poskytovateľom riešení založených na cloud computingu dôverovať do takej miery, že ich nechajú spracovávať a ukladať ich vlastné dáta. Čo sa týka dôveryhodnosti značky, decision makeri na rozvíjajúcich sa trhoch vo všeobecnosti viac dôverujú globálnym poskytovateľom riešení, ako IT manažéri z ostatných krajín. Teda podporuje to trend, že riešeniam založeným na cloud computingu sa darí viac na rozvíjajúcich sa trhoch, kým firmy v Európe a USA sú o čosi váhavejšie.

Čo sa týka dôvery v poskytovateľa riešení založených na cloud computingu, vedúcej pozícii sa teší Microsoft, keďže až 66% všetkých IT manažérov s rozhodovacou právomocou uviedlo práve túto značku. Na vedúcu pozíciu útočia z tesnej vzdialenosti IBM (63%) a Google (58%). Pri porovnaní s vedúcou trojkou (Microsoft, Google, a IBM) najväčší správcovia sietí v dôvere zákazníkov podstatne zaostávajú. Iba v Nemecku sú IT manažéri odlišného názoru, čo sa týka dôvery v značky: tu sa oveľa väčšej dôvere ako Microsoft a Google teší IBM a Deutsche Telekom.

Je však zjavné, že pre všetkých globálnych poskytovateľov ako aj sieťových operátorov sú tu široké možnosti ako získať podiel z koláča počas prichádzajúcej cloud computingovej revolúcie. Dodávatelia, ktorým sa podarí komunikovať bezpečnosť prístupu a ktorí poskytnú klientom transparentnosť a kontrolu nad vlastnými dátami, môžu vyjsť z tejto súťaže bezpochyby víťazne.