Boris Hlinka (Synology): Partneři oceňují náš provázaný ekosystém

Jednou z klíčových novinek společnosti Synology pro letošní rok je řešení ActiveProtect Appliance. Můžete nám připomenout jeho klíčové vlastnosti?
ActiveProtect Appliance je komplexní zálohovací řešení primárně určené pro firemní prostředí. Toto řešení splňuje všechny standardy rychlého, jednoduchého a efektivního zálohování. Jednou z hlavních výhod je možnost spravovat veškeré úkony související se zálohováním jednoduše a rychle prostřednictvím nového operačního systému ActiveProtect Manager.

Rád bych vyzdvihl jednu z nových funkcí, která může zabezpečit data proti ransomwaru. Jde o možnost zálohování pomocí tzv. „vzduchové mezery“ (air gap), která po dokončení zálohování vytvoří „mezeru“ v podobě záměrné nedostupnosti zařízení a znemožní tak potenciálnímu útočníkovi přístup.

Lze už nyní říci, zdali je toto řešení úspěšné a zákazníci o něj mají zájem?

Řešení zatím nebylo oficiálně uvedeno na trh, stále probíhá testování různých uživatelských scénářů. Už jsme ale velmi blízko k finální verzi produktu, kterou budou moci zákazníci integrovat do svých infrastruktur. Doposud jsme však zaznamenali pouze pozitivní ohlasy.

Řešení ActiveProtect Appliance je stejně jako další produkty součástí rozsáhlého ekosystému společnosti Synology. Co všechno tento ekosystém zahrnuje a jaké z toho pramení pro partnery a zákazníky výhody?

Proč je značka Synology u uživatelů oblíbená? Protože součástí našeho hardwaru je jednoduchý a uživatelsky intuitivní systém, který si zákazníci oblíbili. Podobně je tomu například i u řešení pro videodohled. Synology nejprve vyvíjelo jen systém pro správu videa (VMS) a zařízení primárně určená pro řízení videodohledu a (AI) analýzu videa.

Na základě požadavků zákazníků však Synology přišlo s celým ekosystémem, kam přidalo například i vlastní kamery, které jsou do těchto systémů snadno integrovatelné. Zákazníci tak už nemusejí řešit otázku kompatibility – tento ekosystém jim poskytne optimální výkon, jednoduchost, efektivnost a jeden kontaktní bod pro případ poruchy hardwaru i softwaru.

Synology pro své produkty nabízí také nejrůznější doplňkové služby. Můžete nám ty nejdůležitější přiblížit?

V Synology si uvědomujeme, že jen prodat produkt již dnes nestačí. Zákazníci vždy očekávají ty nejlepší služby, a to nejen před prodejem, ale i po něm. S tím úzce souvisí technická podpora. Proto Synology přichází s prémiovou softwarovou telefonickou podporou. Ta je k dispozici pro resellery, kteří se úspěšně vyškolili a stali se oficiálními certifikovanými partnery Synology.

V neposlední řadě pak ve spolupráci se švýcarskou společností Evernex nabízíme NBD výměnu produktu a NBD podporu na místě u zákazníka. To je velmi důležité zejména pro velké podniky. Podpora technika „na místě“ je dostupná pro Českou republiku, Slovensko i další evropské státy.

Jedním z trendů současné doby je umělá inteligence. Jak jsou na její nástup a podporu připraveny produkty společnosti Synology?

Synology vnímá důležitost inovací, jejichž nedílnou součástí je dnes i umělá inteligence. AI je stále populárnější a využívanější a je integrovaná snad do všech nových systémů. Synology proto přichází s přímou integrací pokročilých funkcí umělé inteligence, jako jsou například automatické generování textů, AI pro analýzu dat v tabulkách, využívání obsahu jako referencí nebo prevence stínové AI (pozn. redakce: neschválené využívání AI, které je mimo správu firemního IT oddělení).

Stále více zákazníků dnes nasazuje a využívá také nejrůznější služby typu SaaS a Synology samozřejmě reaguje i na tuto poptávku. Přiblížíte nám nabídku v tomto segmentu?

Prodej formou služby (nebo chcete-li předplatného) se stává stále populárnějším modelem poskytování softwaru. Je to jednoduchý způsob, jak přistupovat k softwaru bez potřeby jeho instalace nebo správy na vlastních zařízeních. Součástí nabídky společnosti Synology proto nejsou jen on-premise produkty, ale i cloudová řešení.

Uvedení cloudové služby Synology C2 bylo prvním velkým krokem v této oblasti. Cloud na začátku sloužil jako jednoduché úložiště pro data, ale postupně se vyvinul v komplexní řešení, které splňuje důležité bezpečnostní normy. Jde například o služby zálohování přímo do cloudu, aplikace pro zvýšení bezpečnosti nebo provozování systémů v cloudu. Ve všech těchto případech jde o softwarová řešení poskytovaná formou služby. To znamená, že zákazník nemusí investovat do IT infrastruktury ani jejího provozu během používání.

Už brzy Synology představí úplnou novinku v oblasti videodohledu. Na základě poptávky a potřeby firem jsme vytvořili video management systém, který běží v cloudu, a zákazníci se kromě samotných kamer, které jsou přímo integrované do cloudu, obejdou bez jakéhokoliv dalšího hardwaru.

Dalším aktuálním tématem je připravovaná legislativa související s novým Zákonem o kybernetické bezpečnosti a směrnicí NIS 2. Mohou i v tomto ohledu zákazníkům pomoci produkty a služby Synology? Jak?

Samozřejmě, že ano. NIS 2 je velmi široké téma a na splnění všech souvisejících nároků je potřeba pokrýt mnoho dílčích požadavků v různých oblastech. Jednou z důležitých částí je bezpečnost dat a jejich pravidelné zálohování, což je přesně to místo, kde mohou pomoci produkty z portfolia Synology.

Ilustrovat to můžeme na jednoduchém příkladu známé zálohovací strategie 3-2-1. Je to nezbytné minimum, které doporučuje mít alespoň tři kopie dat, které by měly být alespoň na dvou různých datových nosičích, a alespoň jedna kopie dat by měla být uložena na jiném fyzickém místě.

Aby to měli zákazníci co nejjednodušší, přicházíme s novým, už zmiňovaným řešením ActiveProtect, které jednoduše vyřeší problémy podniků se zálohováním a alespoň zčásti pomůže adresovat nároky NIS 2 související se zálohováním a bezpečností dat.