Soitron
Společnost Cisco ocenila nejlepší lokální partnery za fiskální rok 2025
Společnost Cisco na Partnerských dnech ocenila nejlepší tuzemské partnery za fiskální rok 2025, resp. za období od srpna 2024 do července 2025. Stejně jako loni se oceňovalo v pěti kategoriích, které však doznaly několika změn.
Přečíst celý článek
Soitron v Praze otevřel nové kanceláře. Moderní zázemí láká talenty i zákazníky
Technologická společnost Soitron, která letos slaví 20 let působení na českém trhu, otevřela v Praze nové reprezentativní prostory. Moderní kanceláře v budově Green Point na Smíchově reflektují nejen dynamický růst a stále silnější postavení původně slovenské firmy na tuzemském trhu, ale také její důraz na inovace, udržitelnost a hybridní styl práce.
Přečíst celý článek
Agenti kontaktních center nemají dostatek informací k efektivnímu fungování. Pomoci může AI
Rostoucí nespokojenost zákazníků, nedostatečná podpora zaměstnanců kontaktních center a zastaralé technologie. To jsou tři hlavní aspekty, které podle globálního průzkumu Cisco negativně ovlivňují fungování zákaznické podpory. V Česku také vzniká nový klub expertů na kontaktní centra, který povede Cisco Gold partner Soitron.
Přečíst celý článek
Soitron Group má nového country managera
Mezinárodní skupina Soitron Group letos oslavuje významné jubileum – 20 let působení na českém trhu. Současně dochází k organizační změně, která otevírá novou kapitolu v historii společnosti. Od 1. ledna 2025 je zde totiž zřízena pozice country managera české pobočky, kterou zastává Michal Novák (48 let), dosavadní technický ředitel Soitron pro Česko a Slovensko.
Přečíst celý článek
Kybernetické útoky: Tichá epidemie 21. století
Kybernetická kriminalita představuje stále rostoucí riziko pro firmy a státy po celém světě. Je výrazně méně riziková než obchod s drogami nebo lidmi a přináší útočníkům obrovské zisky. Proto jde o zlatou žílu moderní kriminality. Ztráty způsobené kybernetickými útoky dosahují astronomických částek a ohrožují stabilitu globální ekonomiky.
Přečíst celý článek
Ze dnů na hodiny. AI působí jako katalyzátor ransomwarových útoků, rovněž však jako jejich brzda
Ransomwarové gangy útočí rychleji než kdy dříve. Doba od rekognoskace oběti, infiltrace zařízení, exfiltraci či zašifrování dat se zkracuje z dnů na pouhé hodiny. Umocňující trend podporuje nový „pomocník“ - umělá inteligence (AI). Její sílu lze však využít i k obraně.
Přečíst celý článek
Nebezpečí MFA phishingu ohrožuje organizace i jednotlivce
Organizace zavádějí vícefaktorové ověřování (MFA) v domnění, že uživatele ochrání před krádeží digitální identity. Poslední případy však dokazují, že ačkoliv je MFA důležitým bezpečnostním prvkem sloužícím k ověření uživatelské identity, je při jejím používání nezbytné dodržovat jistou míru obezřetnosti.
Přečíst celý článek
Firmy ani úřady nejsou na NIS2 připravené. Pomoci má i nová aliance
Odhadem 7 000 českých firem a státních institucí bude muset dodržovat přísnější směrnici EU o kyberbezpečnosti NIS2. Mnoho podniků a úřadů ale není na změny připraveno, upozornili odborníci z nové aliance NIS2READY. Podle tohoto sdružení mívají dotčené subjekty nedostatky například v analýze rizik či segmentaci sítě.
Přečíst celý článek
Zákazník nechce čekat, až si operátor udělá čas – řešením péče o zákazníka může být AI
Udržet si v dnešní době zákazníka může být náročné. S jejich spokojeností, a tím pádem i věrností, může pomoci umělá inteligence. Umělá inteligence (AI) má potenciál zlepšit konkurenceschopnost firem, a tak i zákaznickou zkušenost. Nicméně, právě české firmy zde stále mají velké rezervy…
Přečíst celý článek
Miskonfigurace cloudových prostředí představují velkou bezpečnostní hrozbu
Podle Českého statistického úřadu 44 % tuzemských podniků v současné době využívá cloud computing a další se na něj chystají. Při migrování IT systémů však zapomínají na adekvátní zabezpečení, čímž vznikají chybné konfigurace (tzv. miskonfigurace) a ty potom podniky vystavují velkým rizikům. Kterými nejčastějšími miskonfiguracemi trpí?
Přečíst celý článek
