Soitron

Soitron v Praze otevřel nové kanceláře. Moderní zázemí láká talenty i zákazníky

28. 7. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Soitron)
Technologická společnost Soitron, která letos slaví 20 let působení na českém trhu, otevřela v Praze nové reprezentativní prostory. Moderní kanceláře v budově Green Point na Smíchově reflektují nejen dynamický růst a stále silnější postavení původně slovenské firmy na tuzemském trhu, ale také její důraz na inovace, udržitelnost a hybridní styl práce. Čtěte více

Agenti kontaktních center nemají dostatek informací k efektivnímu fungování. Pomoci může AI

14. 4. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Cisco)
Rostoucí nespokojenost zákazníků, nedostatečná podpora zaměstnanců kontaktních center a zastaralé technologie. To jsou tři hlavní aspekty, které podle globálního průzkumu Cisco negativně ovlivňují fungování zákaznické podpory. V Česku také vzniká nový klub expertů na kontaktní centra, který povede Cisco Gold partner Soitron. Čtěte více

Soitron Group má nového country managera

24. 2. 2025. (redaktor: František Doupal, zdroj: Soitron)
Mezinárodní skupina Soitron Group letos oslavuje významné jubileum – 20 let působení na českém trhu. Současně dochází k organizační změně, která otevírá novou kapitolu v historii společnosti. Od 1. ledna 2025 je zde totiž zřízena pozice country managera české pobočky, kterou zastává Michal Novák (48 let), dosavadní technický ředitel Soitron pro Česko a Slovensko. Čtěte více

Kybernetické útoky: Tichá epidemie 21. století

12. 11. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: Soitron)
Kybernetická kriminalita představuje stále rostoucí riziko pro firmy a státy po celém světě. Je výrazně méně riziková než obchod s drogami nebo lidmi a přináší útočníkům obrovské zisky. Proto jde o zlatou žílu moderní kriminality. Ztráty způsobené kybernetickými útoky dosahují astronomických částek a ohrožují stabilitu globální ekonomiky. Čtěte více

Ze dnů na hodiny. AI působí jako katalyzátor ransomwarových útoků, rovněž však jako jejich brzda

6. 9. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: Soitron)
Ransomwarové gangy útočí rychleji než kdy dříve. Doba od rekognoskace oběti, infiltrace zařízení, exfiltraci či zašifrování dat se zkracuje z dnů na pouhé hodiny. Umocňující trend podporuje nový „pomocník“ - umělá inteligence (AI). Její sílu lze však využít i k obraně. Čtěte více

Nebezpečí MFA phishingu ohrožuje organizace i jednotlivce

7. 2. 2024. (redaktor: František Doupal, zdroj: Soitron)
Organizace zavádějí vícefaktorové ověřování (MFA) v domnění, že uživatele ochrání před krádeží digitální identity. Poslední případy však dokazují, že ačkoliv je MFA důležitým bezpečnostním prvkem sloužícím k ověření uživatelské identity, je při jejím používání nezbytné dodržovat jistou míru obezřetnosti. Čtěte více

Firmy ani úřady nejsou na NIS2 připravené. Pomoci má i nová aliance

8. 12. 2023. (redaktor: František Doupal, zdroj: Soitron)
Odhadem 7 000 českých firem a státních institucí bude muset dodržovat přísnější směrnici EU o kyberbezpečnosti NIS2. Mnoho podniků a úřadů ale není na změny připraveno, upozornili odborníci z nové aliance NIS2READY. Podle tohoto sdružení mívají dotčené subjekty nedostatky například v analýze rizik či segmentaci sítě. Čtěte více

Zákazník nechce čekat, až si operátor udělá čas – řešením péče o zákazníka může být AI

20. 10. 2023. (redaktor: František Doupal, zdroj: Soitron)
Udržet si v dnešní době zákazníka může být náročné. S jejich spokojeností, a tím pádem i věrností, může pomoci umělá inteligence. Umělá inteligence (AI) má potenciál zlepšit konkurenceschopnost firem, a tak i zákaznickou zkušenost. Nicméně, právě české firmy zde stále mají velké rezervy… Čtěte více

Miskonfigurace cloudových prostředí představují velkou bezpečnostní hrozbu

26. 7. 2023. (redaktor: František Doupal, zdroj: Soitron)
Podle Českého statistického úřadu 44 % tuzemských podniků v současné době využívá cloud computing a další se na něj chystají. Při migrování IT systémů však zapomínají na adekvátní zabezpečení, čímž vznikají chybné konfigurace (tzv. miskonfigurace) a ty potom podniky vystavují velkým rizikům. Kterými nejčastějšími miskonfiguracemi trpí? Čtěte více

Marcel Vejmelka posílil oblast customer engagementu v Soitronu

12. 4. 2023. (redaktor: František Doupal, zdroj: Soitron)
Business konzultantem společnosti Soitron se stal Marcel Vejmelka. Technickému poradenství, platformám a optimalizaci procesů se věnuje již více jak 15 let. Jeho posláním je nabízet firmám potřebné řešení, které jim pomůže zvýšit efektivitu komunikace ve svých kontaktních centrech, a vytvořit z nich tak účinný nástroj pro budování loajality zákazníků. Čtěte více

Stránky

Celkem 26 záznamů