E-commerce
Češi chtějí zásilku z e-shopu „doma“ nejpozději do tří dnů. Připlatit si ale odmítají
Rychlost doručení a cena dopravy patří mezi důležité faktory při nakupování na internetu. Češi přitom od e-shopů očekávají poměrně rychlé dodání, za které ale nechtějí výrazně připlácet. Největší skupina zákazníků považuje za přijatelnou dobu doručení dva až tři pracovní dny. Dalších chtějí mít objednávku doma nejpozději následující pracovní den. Současně je však více než polovina nakupujících citlivá na cenu dopravy.
Přečíst celý článek
Nová pravidla pro vratky: Na co se jako e-shop připravit
Od 1. ledna 2027 se změní způsob, jakým zákazníci odstupují od smlouvy uzavřené online. E-shopy nečeká „jen“ přidání nového tlačítka na web. Změna se dotkne zákaznických účtů, transakčních e-mailů, obchodních podmínek i interního zpracování vratek. Co si pohlídat a jak se připravit?
Přečíst celý článek
Do otevřené sítě Zásilkovny začaly doručovat další firmy
Do otevřené sítě samoobslužných boxů Zásilkovny začaly doručovat zásilky společnosti DHL Express a PJ Expedis. Už od loňska síť využívá přepravce DPD. Zákazník si tak může na jednom místě vyzvednout balíčky Zásilkovny a tří partnerských dopravců. Stejný box zároveň často poslouží i k odesílání.
Přečíst celý článek
Balík v PPL boxu počká na zákazníka déle
S blížícím se vrcholem e-commerce sezony rozšiřuje PPL možnosti vyzvedávání zásilek v PPL boxech. Příjemci si nově mohou úložní dobu opakovaně prodlužovat. Novinka přináší větší flexibilitu při vyzvedávání zásilek a reaguje na rostoucí oblibu doručování do výdejních boxů.
Přečíst celý článek
AI už využívá polovina logistických firem. Ve skladech ale chybějí lidé, kteří s ní umějí pracovat
Umělá inteligence se v logistice rychle zabydluje. Podle nové studie německého sdružení Bitkom ji prakticky využívá 51 % logistických firem, zatímco v roce 2022 to bylo 22 procent. Více než polovina podniků však zároveň přiznává, že jim chybějí znalosti potřebné k jejímu zapojení do provozu. Pro firmy tak vyvstává otázka, jak nové nástroje dostat z obrazovek do každodenní práce skladu.
Přečíst celý článek
Obliba výdejních boxů se za tři roky ztrojnásobila: Jako první volbu je volí už 56 % Čechů
Způsob, jakým Češi přebírají své objednávky z e-shopů, se v posledních letech výrazně proměňuje. První volbou pro více než polovinu českých online zákazníků jsou dnes samoobslužné výdejní boxy. Bezmála polovina tuzemských online nakupujících si navíc přeje, aby výdejních míst v budoucnu přibylo. Doručení do boxů Češi nejčastěji volí pro jeho flexibilitu, úsporu a spolehlivost.
Přečíst celý článek
Mironet nasazuje AI model JEV. Nahrazuje s ním AI agenty od Anthropicu, procesy se zrychlily devatenáctinásobně
Český e-shop Mironet, profilující se jako nová dvojka na trhu s IT a elektronikou, se stal první společností v Evropě, která v ostrém komerčním provozu nasadila zcela nový druh umělé inteligence s názvem JEV od vývojářského studia TypeSafe AI. V systému kategorizace zboží tím Mironet kompletně nahradil dosavadní řešení založené na autonomních agentech od Anthropicu.
Přečíst celý článek
Jak Češi ve skutečnosti při online nákupech (ne)reagují na AI, influencery a dodání do boxů
Nová studie Asociace pro elektronickou komerci (APEK) mapuje nákupní zvyklosti Čechů a staví do nového světla trendy posledních let – od reálného dopadu doporučení influencerů přes využívání AI zákazníky až po důležitost pohodlného doručení zboží. E-commerce Study 2026 je patnáctým ročníkem výzkumu a nabízí tak v mnoha otázkách komplexní pohled na vývoj on-line nakupování v Česku.
Přečíst celý článek
Jak nakupuje česká generace Z? O úspěchu e-shopu rozhodují detaily i možnosti doručení
Oblečení, kosmetika a obuv v jejich košících vedou, ale to je jen špička ledovce. Nejmladší kupní síla v Česku, generace Z, mění pravidla e-commerce. Co jako e-shopaři musíte vědět, abyste si jejich pozornost udrželi a oni u vás nákup úspěšně dokončili?
Přečíst celý článek
TSBOHEMIA.CZ nabízí dopravu zdarma
E-shop TSBOHEMIA.CZ začal svým zákazníkům nabízet bezplatnou dopravu prostřednictvím společnosti PPL. Při objednání do 22:00 navíc prodejce slibuje doručení zásilky již následující pracovní den.
Přečíst celý článek
