B2B
Do roku 2025 bude 80 % B2B prodeje probíhat v digitálních kanálech
Společnost Gartner očekává, že do roku 2025 bude 80 % prodejních interakcí mezi dodavateli a kupujícími v oblasti B2B probíhat v digitálních kanálech. B2B organizace přejdou od prodeje probíhajícího na bázi zkušeností a intuice k prodeji založenému čistě na datech. Své prodejní procesy, aplikace, data a analytiku tak spojí do jednotné provozní praxe.
Přečíst celý článek
Alza.cz vylepšila podmínky vratek pro firemní zákazníky
Alza.cz na začátku nového roku vylepšila své služby pro firemní zákazníky. E-shop se rozhodl srovnat podmínky pro vrácení zboží během 14denní lhůty. Díky tomu mohou i firmy a podnikatelé vrátit nepoužité zboží do 14 dní bez udání důvodu a bez poplatků, stejně jako mají ze zákona tuto možnost koncoví zákazníci.
Přečíst celý článek
Digitalizace B2B je masový trend: 80 % firem inovuje e-shop a snaží se oslovit koncové zákazníky
Poptávka roste po konfigurátorech produktů, zjednodušení komunikace zákaznického centra i rozšíření možností marketingu. Změny se odehrávají rovněž mezi výrobci, dodavateli a obchodníky, kdy dochází k rozšiřování partnerských sítí a vzájemné integrace portálů a skladů. Ve výsledku to znamená zkrácení zákaznické cesty i rozšíření prodejních kanálů velkoobchodů.
Přečíst celý článek
Customer experience je stěžejní už i pro B2B
Zákazníci uvyklí na svět online nakupování vědí, jak vypadá příjemný nákup spotřebního zboží a stále více jich očekává stejný servis i v B2B. Vnímání zákaznické zkušenosti (customer experience – CX) se v segmentu B2B v poslední době zásadně posunulo díky očekáváním z B2C nákupů.
Přečíst celý článek
Alza.cz rozvíjí program pro firemní zákazníky
E-shop Alza.cz prohlubuje spolupráci s firemními zákazníky a veřejným sektorem. Vedle širokého sortimentu nabízí např. asistenci vlastního obchodníka, řešení na míru, rychlé dodání a flexibilní možnosti financování. Novinkou mezi doplňkovými službami je instalace softwaru na místě i na dálku.
Přečíst celý článek
eD‘ system Czech zavírá starý objednávkový systém
Společnost eD‘ system Czech oznámila, že původní B2B portál eDlink bude k 31. 1. 2015 ukončen a zcela nahrazen novým portálem eD Shop.
Přečíst celý článek
Veřejné zakázky přehledně na jednom místě
Zefektivnit podnikání je nově možné díky projektu ÚředníNástěnka.cz. Zde se totiž denně objevují veřejné zakázky s možností nechat si vybrané posílat na e-mail.
Přečíst celý článek
