Zdeněk Honek: Zákazníci jsou náročnější a mají zkušenosti

DataSpring je podle Deloitte Technology Fast 50 nejrychleji rostoucí technologickou firmou v České republice. Jak se vám to podařilo?

Největším faktorem je úspěšný náběh služeb a zákazníků z našich datových center v Lužicích a v Praze. První jsme otevřeli před více než rokem a půl, druhé letos, na konci září. Horizont tří let, během nichž hodnocení probíhalo, tak zachytil náš počáteční start z nižších čísel na současnou úroveň.

Čísla, která byla v souvislosti s vaším růstem prezentována, jsou opravdu vysoká. Jaký vývoj předpokládáte dál? Je takové tempo udržitelné?

V letošním roce předpokládáme nárůst obratu ve službách na úrovni 300 % + meziročně. A tříciferný růst plánujeme i pro rok 2017. Předpovídat na období 2018 a dále je ale obtížné. I vzhledem k velké dynamice IT segmentu a nadnárodní konkurenci. Odhadovaný růst cloudových služeb v ČR je na úrovni 20 % ročně a my věříme, že i v následujících letech porosteme rychleji než trh.

Je tu k takovému růstu prostor?

Česká republika není z pohledu managed services příliš nasycená. S postupnou obměnou hardwaru i softwaru vidíme u zákazníků tendence neinvestovat nadále do vlastního majetku (a to i umístěného v datových centrech formou housingu), ale přecházet na pronájem kompletní infrastruktury, platformy či softwaru formou služby. Jedním z klíčů jsou rovněž inovace, které jsou naší konkurenční výhodou. Realizace záměru je u nás mnohem rychlejší a jednodušší než u velkých korporací. A v neposlední řadě se díváme také do okolních zemí – v příštím roce máme plán rozjet více aktivity na Slovensku.

Co všechno aktuálně DataSpring nabízí?

V portfoliu máme více než 40 služeb a řešení. Chceme být pro naše klienty partnerem pro komplexní práci s daty ve všech jejich životních cyklech. Umíme k nám data přenést (Konektivita – jsme operátor), bezpečně a efektivně provozovat IaaS, PaaS, SaaS (VAaaS...), pleAzure.cloud, chránit, zálohovat (BaaS), DRaaS (Disaster Recovery). To vše je poskytováno na enterprise technologiích ze špičkových DC TIER III, umístěných v ČR. A rovněž umíme pomoci s analýzou a vytěžováním dat a vývojem aplikací. Máme tým odborníků, kteří za sebou mají řadu projektů nad technologiemi Microsoft, IBM, SAS, SAP, Hadoop a dalšími opensource. Dělali jsme například návrh BI strategie pro velkou finanční společnost, měření ziskovosti stovek produktů nebo optimalizaci prodejní sítě. I z pohledu ocenění a zpětné vazby od klientů věříme, že je to dlouhodobě správná cesta.

Co vaše cloudová samoobsluha pleAzure.cloud, kterou jste nedávno představili, můžete nám o tom říci víc? Už máte nějakou zpětnou vazbu od zákazníků?

PleAzure.cloud byl pro nás náročný, šestiměsíční projekt za účasti řady partnerů (Mainstream, Microsoft, Cisco, Alef Nula). Cílem projektu bylo přinést potřebnou flexibilitu pro IT oddělení větších i menších firem. Reakční doby interního IT na požadavky byznysu jsou v řádech týdnů až měsíců, zatímco požadovaná realita jsou dnes dny. Ať už jde o zřízení microsite pro marketingovou kampaň, nebo průzkum, zřízení testovacího/developer prostředí pro prověření sezonní zátěže, nebo provoz non-core aplikací. Ve všech těchto případech může nastat chvíle, v níž obchod nebude čekat a objedná si řešení mimo společnost. PleAzure.cloud (MS Azure Pack + Cisco ACI) potom spojuje výhody MS Azure s naším data centrem. Data neopouští ČR, požadovaný výkon si může uživatel nastavit sám a jeho provisioning je v řádech minut i díky unikátně řešenému networkingu technologií ACI (Applicantion Centric Infrastructure). Platba probíhá dle modelu pay-as-you-go, tzn. platí se pouze skutečně spotřebovaný  čas a zdroje. Zákazník má vše pod kontrolou jak z pohledu bezpečnosti, tak z hlediska detailního rozúčtování po svých projektech nebo nákladových střediscích. V této chvíli zahajujeme PoC s prvními dvěma zákazníky, takže na zpětnou vazbu si musíme ještě pár týdnů počkat.

Jak se mění tuzemský trh a přístup zákazníků ke cloudu? Je pořád největším strašákem bezpečnost?

Bezpečnost bude strašákem kontinuálně. Takřka každý měsíc se můžete dočíst o odcizení osobních dat, údajů o platebních kartách, e-mailů apod. Proto je oblast bezpečnosti dlouhodobou prioritou číslo jedna. Nikdo nechce být v novinách spojený s podobným typem problému. Tuzemský trh se ale posouvá i k dalším oblastem, a to je stabilita, důvěryhodnost, inovace. Dnes je běžné, že zákazník chce vidět, kde přesně a jakým způsobem provozujete jeho systémy. Cloud jako takový už je brán jako standardní součást IT strategií většiny firem, ale i malých živnostníků, kteří využívají cloudové účetnictví, projektový management, sdílení souborů apod. Poskytovatelů vyrostlo v posledních letech hodně, teď ale nastává období, kdy poroste jen část z nich. Zákazníci jsou mnohem náročnější, mají už reálné zkušenosti a přehled. Tlak na cenu, v kombinaci s vysokými nároky na kvalitu, bude trh nadále posouvat mílovými kroky kupředu.

Jaký byl rok 2016 pro DataSpring? Co se vám, kromě výše zmíněného, ještě podařilo?

Rok 2016 byl ve znamení růstu nejen z pohledu tržeb, ale i nových kolegů. Jen letošní rok jsme jich nabrali přes 30. Dále též spuštění druhého DC Praha ve spolupráci s partnerem SafeDX a společné inovace s tímto partnerem v oblastech velkých dat, IoT a Industry 4.0. Spuštění zmiňovaného pleAzure.cloud, který zvítězil v soutěži IT produkt roku 2016 (na předních příčkách se umístila i naše služba SQLaaS). Zahájení spolupráce s řeckou firmou Neurosoft a izraelskou Bio-Nexus nebo spuštění přípravy projektu kompetenčního centra pro hybridní cloud se společností HPE. To vše by ale nešlo bez důvěry a dobré spolupráce s našimi klienty a partnery.

Co očekáváte v roce 2017, máte jako DataSpring nějaká předsevzetí?

Příští rok bychom rádi pokračovali v nastaveném trendu: Být pro stávající a nové klienty spolehlivým a inovativním partnerem. Rozvíjet řešení pro oblast velkých dat, přinášet ve spolupráci se SafeDX nové trendy nejen pro oblast výroby a IoT. Rok 2017 bude také o rozvoji služeb v oblasti hybridního cloudu, kdy otevřeme společně s HPE kompetenční centrum pro testování zákaznických scénářů.